Pravila o povratu novca
Ovo je prijevod. Ako se razlikuje od engleske verzije, vrijedi engleska verzija. Pročitajte na engleskom
Planove piše umjetna inteligencija za Vaš vlastiti produkcijski rad. Za pojedini alat mogu biti netočni ili zastarjeli jer se alati često mijenjaju, a Vaši rezultati ovise o alatu i o načinu na koji ga koristite. Nisu pravni ni stručni savjet, nisu certifikacija niti jamstvo bilo kakvog rezultata, dosega ili prihoda.
Što plaćate
Video Workflow Studio prodaje planove produkcije videozapisa po cijeni od $9.99 po planu. Cijene su utvrđene u američkim dolarima; pri plaćanju ih možete vidjeti i platiti u svojoj lokalnoj valuti.
Za svaki plan plaćate jednokratno, a jedno plaćanje daje Vam do 3 verzija istog unosa. Jednokratno plaćanje nije pretplata, pa se ništa ne obnavlja i nema se što otkazati.
Možete se i pretplatiti na Video Pass Monthly za $19.99 mjesečno, što uključuje 15 planova u svakom plaćenom mjesecu. Pretplata se obnavlja svaki mjesec dok je ne otkažete. Možete je otkazati u bilo kojem trenutku u svojem korisničkom računu i zadržati je do kraja mjeseca koji ste platili. U roku od 14 dana od sklapanja pretplate možete jednostrano raskinuti ugovor gumbom „Jednostrani raskid ugovora” u svojem korisničkom računu ili e-poštom: pretplata odmah prestaje, a mi Vam vraćamo plaćeni iznos umanjen za iznos razmjeran broju dana tijekom kojih ste imali uslugu. U suprotnom se iznos za započeti mjesec ne vraća, osim ako Vam je iznos naplaćen nakon otkazivanja, ako Vam je isti mjesec naplaćen dvaput ili ako usluga u tom mjesecu nije radila.
Kada dobivate puni povrat novca
- Vaš plan nije isporučen: primjerice, plan nije bilo moguće napisati, nakon plaćanja na stranici se prikazala pogreška ili smo odbili napisati plan za Vašu ideju.
- Za isti plan naplaćeno Vam je više puta.
Vraćamo Vam cijeli plaćeni iznos i ne zadržavamo nikakvu naknadu. Ako primijetimo da plaćeni plan nije isporučen, javit ćemo Vam se i ponuditi povrat novca, ne čekajući da ga zatražite.
Kako zatražiti povrat
Pošaljite e-poruku na ceo@uniholix.com u roku od 14 dana od plaćanja. Priložite potvrdu o plaćanju ili navedite adresu e-pošte i datum plaćanja kako bismo ga mogli pronaći. Nastojimo odgovoriti u roku od jednog radnog dana.
Ništa u ovim pravilima ne skraćuje nijedan rok koji Vam priznaje pravo Vaše zemlje.
Kako se novac vraća
Povrat novca izvršavamo putem našeg pružatelja usluga obrade plaćanja, na karticu ili drugi način plaćanja kojim ste platili. Koliko će to trajati, ovisi o Vašoj banci; većina banaka povrat prikaže u roku od 5 do 10 radnih dana. Ako je Vaša banka cijenu preračunala u drugu valutu, iznos koji Vam se vrati može se neznatno razlikovati zbog tečaja.
Nakon isporuke
Vaš je plan digitalni sadržaj koji se isporučuje odmah nakon plaćanja. Prije plaćanja zatražili ste trenutačnu isporuku i potvrdili da razumijete da gubite svoje pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana nakon što Vam sadržaj bude isporučen. Stoga, ako ste potrošač u EU-u, EGP-u ili Ujedinjenoj Kraljevini, to pravo prestaje čim Vam se prikaže prva verzija Vašeg plana (članak 16. točka (m) Direktive EU-a o pravima potrošača i odgovarajuća pravila u Ujedinjenoj Kraljevini). Za Video Pass Monthly i dalje vrijedi gore opisano pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana.
Ništa u ovim pravilima ne ograničava Vaša prava potrošača prema prisilnim propisima zemlje u kojoj živite.
Prije osporavanja plaćanja
Molimo Vas da nam pošaljete e-poruku prije nego što kod svoje banke osporite plaćanje ili zatražite povrat sredstava. Povrat novca od nas je brži, a dobivate cijeli iznos.
Dodatne informacije
Pogledajte i naše Uvjete korištenja usluge i Pravila o privatnosti.