Política de reembolsos
Esta es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Leer en inglés
Los planes los redacta una IA para su propio trabajo de producción. Pueden contener errores o estar desactualizados para una herramienta concreta, porque las herramientas cambian a menudo, y sus resultados dependen de la herramienta y de cómo la use. No son asesoramiento jurídico ni profesional, ni una certificación, ni una garantía de ningún resultado, alcance o ingreso.
Lo que paga
Video Workflow Studio vende planes de producción de vídeo a $9.99 cada uno. Los precios se fijan en dólares estadounidenses; al pagar, es posible que los vea y los pague en su moneda local.
Paga una sola vez por cada plan, y un pago le da hasta 3 versiones para los mismos datos de entrada. Un pago único no es una suscripción, así que nada se renueva y no hay nada que cancelar.
También puede suscribirse a Video Pass Monthly por $19.99 al mes, que incluye 15 planes en cada mes pagado. Se renueva cada mes hasta que lo cancele; puede cancelarlo en cualquier momento en su cuenta y conservarlo hasta el final del mes que ha pagado. En los 14 días siguientes a la suscripción puede desistir con el botón «Desistir del contrato» de su cuenta o por correo electrónico: la suscripción finaliza de inmediato y le reembolsamos lo que pagó, menos un importe proporcional a los días de servicio ya prestados. En los demás casos, un mes que ya ha empezado no se reembolsa, salvo que se le haya cobrado después de cancelar, se le haya cobrado dos veces el mismo mes o el servicio no haya funcionado durante ese mes.
Cuándo recibe un reembolso íntegro
- No se entregó su plan: por ejemplo, no se pudo redactar el plan, la página mostró un error después del pago o nos negamos a redactar un plan para su idea.
- Se le cobró más de una vez por el mismo plan.
Reembolsamos el importe total que pagó y no retenemos ninguna comisión. Si detectamos que un plan pagado no se entregó, nos pondremos en contacto con usted y le ofreceremos el reembolso sin esperar a que lo solicite.
Cómo solicitarlo
Escriba a ceo@uniholix.com en un plazo de 14 días desde el pago. Adjunte su recibo, o la dirección de correo electrónico y la fecha de su pago, para que podamos localizarlo. Procuramos responder en un día hábil.
Nada de lo dispuesto en esta política acorta ningún plazo que la ley de su país le reconozca.
Cómo vuelve el dinero
Realizamos los reembolsos a través de nuestro procesador de pagos, a la tarjeta o al medio de pago con el que pagó. El plazo depende de su banco; la mayoría de los bancos muestran el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Si su banco convirtió el precio a otra moneda, el importe que recupere puede variar ligeramente por los tipos de cambio.
Después de la entrega
Su plan es contenido digital que se entrega justo después del pago. Antes de pagar, solicitó la entrega inmediata y confirmó que entiende que pierde su derecho de desistimiento de 14 días una vez entregado. Por tanto, si es consumidor en la UE, el EEE o el Reino Unido, ese derecho se extingue en cuanto se le muestra la primera versión de su plan (artículo 16, letra m), de la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores y las normas equivalentes del Reino Unido). Video Pass Monthly conserva el derecho de desistimiento de 14 días descrito más arriba.
Nada de lo dispuesto en esta política limita sus derechos como consumidor conforme a las leyes imperativas del país donde reside.
Antes de abrir una disputa
Escríbanos antes de abrir una disputa o un contracargo con su banco. Un reembolso nuestro es más rápido y recibe el importe completo.
Más información
Consulte también nuestras Condiciones del servicio y nuestra Política de privacidad.