Politica di rimborso

Quanto paga

Alcune conversioni al giorno sono gratuite. I pacchetti di conversioni partono da $4.99. Prima del pagamento, la pagina mostra quante conversioni contiene ciascun pacchetto, il suo prezzo e il suo prezzo per conversione. I prezzi sono fissati in dollari statunitensi; al momento del pagamento può vederli e pagarli nella Sua valuta locale.

Paga una sola volta per un pacchetto. Un pacchetto non è un abbonamento, quindi nulla si rinnova e non c’è nulla da disdire. Un pacchetto si può usare per 12 mesi dal pagamento; le conversioni non usate entro quella data scadono.

Quando riceve un rimborso

• Non ha usato tutte le conversioni del Suo pacchetto e ne fa richiesta entro 14 giorni dal pagamento. Riceve indietro la quota del prezzo corrispondente alle conversioni non usate.
• Le è stato addebitato più di una volta per lo stesso pacchetto.

Una conversione che non è possibile produrre non viene scalata dal Suo pacchetto, quindi può riprovare. Se un pacchetto non può più essere usato perché le conversioni continuano a non riuscire, La contattiamo per le conversioni rimaste e Le offriamo un rimborso senza aspettare che sia Lei a chiederlo. Non tratteniamo alcuna commissione.

Come richiederlo

Scriva a ceo@uniholix.com entro 14 giorni dal pagamento. Alleghi la ricevuta, oppure l’indirizzo e-mail e la data del pagamento, e il codice del Suo pacchetto se lo ha, in modo che possiamo rintracciare il pagamento. Cerchiamo di rispondere entro un giorno lavorativo.

Nulla nella presente politica abbrevia un termine che la legge del Suo Paese Le riconosce.

Come tornano i soldi

Effettuiamo i rimborsi tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento, sulla carta o sul metodo di pagamento con cui ha pagato. I tempi dipendono dalla Sua banca; la maggior parte delle banche mostra il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi. Se la Sua banca ha convertito il prezzo in un’altra valuta, l’importo che riceve può differire leggermente a causa dei tassi di cambio.

Dopo la consegna

Ogni conversione è un contenuto digitale, consegnato quando la usa. Prima di pagare, ha richiesto di ricevere ciascuna conversione non appena la usa e ha confermato di comprendere di perdere il Suo diritto di recesso di 14 giorni per ciascuna conversione una volta consegnata. Pertanto, se è un consumatore nell’UE, nel SEE o nel Regno Unito, tale diritto si estingue per ciascuna conversione una volta consegnata (articolo 16, lettera m), della Direttiva UE sui diritti dei consumatori e norme equivalenti nel Regno Unito). Le conversioni non usate possono comunque essere rimborsate entro 14 giorni dal pagamento, come descritto sopra.

Una conversione consegnata non viene rimborsata perché Lei avrebbe scritto la formula in modo diverso. Nulla nella presente politica limita i Suoi diritti di consumatore ai sensi delle leggi imperative del Paese in cui risiede.

Prima di aprire una contestazione

La preghiamo di scriverci prima di aprire una contestazione o un chargeback (storno dell’addebito) con la Sua banca. Un rimborso da parte nostra è più rapido e Lei riceve l’importo intero.

Altre informazioni

Veda anche le nostre Condizioni di servizio e la nostra Informativa sulla privacy.