سیاست بازپرداخت

مبلغی که می‌پردازید

هر روز تعداد کمی تبدیل رایگان است. قیمت بسته‌های تبدیل از $4.99 شروع می‌شود. پیش از پرداخت، صفحه اندازهٔ هر بسته، قیمت آن و قیمت هر تبدیل را نشان می‌دهد. قیمت‌ها به دلار آمریکا تعیین می‌شوند؛ ممکن است هنگام پرداخت، آن‌ها را به واحد پول محلی خود ببینید و بپردازید.

هزینهٔ هر بسته را یک بار می‌پردازید. بسته اشتراک نیست، بنابراین هیچ چیزی تمدید نمی‌شود و چیزی برای لغو وجود ندارد. هر بسته تا 12 ماه از تاریخ پرداخت قابل استفاده است؛ تبدیل‌هایی که تا آن زمان استفاده نشده باشند منقضی می‌شوند.

چه زمانی وجه به شما بازگردانده می‌شود

• همهٔ تبدیل‌های بستهٔ خود را استفاده نکرده‌اید و ظرف 14 روز از پرداخت درخواست می‌کنید. در این صورت، سهمی از قیمت که به تبدیل‌های استفاده‌نشده مربوط است به شما بازگردانده می‌شود.
• برای یک بسته بیش از یک بار از شما مبلغ دریافت شده است.

تبدیلی که امکان تولید آن نباشد از بستهٔ شما کسر نمی‌شود، بنابراین می‌توانید دوباره تلاش کنید. اگر بسته‌ای به دلیل ناموفق‌بودن مکرر تبدیل‌ها دیگر قابل استفاده نباشد، دربارهٔ تبدیل‌های باقی‌ماندهٔ آن با شما تماس می‌گیریم و بدون اینکه منتظر درخواست شما بمانیم، بازپرداخت را پیشنهاد می‌کنیم. هیچ کارمزدی کسر نمی‌کنیم.

نحوهٔ درخواست

ظرف 14 روز از پرداخت، به ceo@uniholix.com ایمیل بزنید. رسید پرداخت خود، یا نشانی ایمیل و تاریخ پرداخت، و در صورت داشتن، کد بستهٔ خود را بفرستید تا بتوانیم پرداخت شما را پیدا کنیم. تلاش می‌کنیم ظرف یک روز کاری پاسخ دهیم.

هیچ بخشی از این سیاست، مهلتی را که قانون کشور شما به شما می‌دهد کوتاه نمی‌کند.

نحوهٔ بازگشت وجه

بازپرداخت‌ها را از طریق پردازشگر پرداخت خود و به همان کارت یا روش پرداختی که با آن پرداخت کرده‌اید انجام می‌دهیم. مدت زمان آن به بانک شما بستگی دارد؛ بیشتر بانک‌ها بازپرداخت را ظرف 5 تا 10 روز کاری نشان می‌دهند. اگر بانک شما قیمت را به واحد پول دیگری تبدیل کرده باشد، مبلغی که به شما بازگردانده می‌شود ممکن است به دلیل نرخ ارز اندکی متفاوت باشد.

پس از تحویل

هر تبدیل محتوای دیجیتال است و هنگام استفاده از آن تحویل داده می‌شود. شما پیش از پرداخت درخواست کردید که هر تبدیل به محض استفاده تحویل داده شود و تأیید کردید که آگاهید با تحویل هر تبدیل، حق انصراف 14 روزهٔ خود را نسبت به آن تبدیل از دست می‌دهید. بنابراین، اگر مصرف‌کننده‌ای در اتحادیهٔ اروپا، منطقهٔ اقتصادی اروپا یا بریتانیا هستید، این حق برای هر تبدیل پس از تحویل آن پایان می‌یابد (مادهٔ 16(m) دستورالعمل حقوق مصرف‌کنندهٔ اتحادیهٔ اروپا و مقررات معادل آن در بریتانیا). وجه تبدیل‌هایی که استفاده نکرده‌اید، همان‌طور که در بالا توضیح داده شد، همچنان ظرف 14 روز از پرداخت قابل بازپرداخت است.

وجه تبدیلی که تحویل داده شده است، به این دلیل که شما فرمول را به شکل دیگری می‌نوشتید، بازپرداخت نمی‌شود. هیچ بخشی از این سیاست، حقوق شما را به‌عنوان مصرف‌کننده طبق قوانین آمرهٔ کشور محل سکونتتان محدود نمی‌کند.

پیش از ثبت اعتراض

لطفاً پیش از ثبت اعتراض یا درخواست برگشت وجه تراکنش نزد بانک خود، به ما ایمیل بزنید. بازپرداخت از سوی ما سریع‌تر است و کل مبلغ را دریافت می‌کنید.

اطلاعات بیشتر

همچنین شرایط خدمات و سیاست حفظ حریم خصوصی ما را ببینید.