Återbetalningspolicy
Detta är en översättning. Om den avviker från den engelska versionen gäller den engelska versionen. Läs på engelska
Planerna skrivs av AI för ditt eget produktionsarbete. De kan vara felaktiga eller inaktuella för ett visst verktyg, eftersom verktyg ändras ofta, och dina resultat beror på verktyget och på hur du använder det. De utgör inte juridisk eller professionell rådgivning, inte en certifiering och ingen garanti för något resultat, någon räckvidd eller någon inkomst.
Vad du betalar
Video Workflow Studio säljer videoproduktionsplaner för $9.99 styck. Priserna anges i amerikanska dollar. I kassan kan du se och betala dem i din lokala valuta.
Du betalar en gång för varje plan, och en betalning ger dig upp till 3 versioner av samma underlag. En engångsbetalning är inte en prenumeration, så ingenting förnyas och det finns inget att säga upp.
Du kan också prenumerera på Video Pass Monthly för $19.99 per månad, vilket omfattar 15 planer för varje betald månad. Prenumerationen förnyas varje månad tills du säger upp den. Du kan när som helst säga upp den i ditt konto och behålla den till slutet av den månad som du har betalat för. Inom 14 dagar från det att du tecknade prenumerationen kan du frånträda avtalet med knappen ”Frånträd avtalet” i ditt konto eller via e-post. Prenumerationen upphör då omedelbart, och vi återbetalar det du har betalat med avdrag för ett belopp som står i proportion till de dagar som du har haft tillgång till tjänsten. I övriga fall återbetalas inte en påbörjad månad, såvida du inte debiterades efter att du hade sagt upp prenumerationen, debiterades två gånger för samma månad eller tjänsten inte fungerade under den månaden.
När du får full återbetalning
- Din plan levererades inte. Till exempel kunde planen inte skrivas, sidan visade ett fel efter betalningen eller vi vägrade att skriva en plan för din idé.
- Du debiterades mer än en gång för samma plan.
Vi betalar tillbaka hela beloppet som du har betalat och behåller ingen avgift. Om vi märker att en betald plan inte har levererats kontaktar vi dig och erbjuder en återbetalning utan att vänta på att du ska begära det.
Så begär du återbetalning
Skicka e-post till ceo@uniholix.com inom 14 dagar från betalningen. Bifoga ditt kvitto, eller ange e-postadressen och datumet för din betalning, så att vi kan hitta den. Vi strävar efter att svara inom en arbetsdag.
Ingenting i denna policy förkortar någon frist som lagen i ditt land ger dig.
Så betalas pengarna tillbaka
Vi gör återbetalningar via vår betaltjänstleverantör, tillbaka till det kort eller betalningssätt som du betalade med. Hur lång tid det tar beror på din bank. De flesta banker visar en återbetalning inom 5 till 10 arbetsdagar. Om din bank har räknat om priset till en annan valuta kan beloppet som du får tillbaka skilja sig något på grund av växelkurserna.
Efter leverans
Din plan är digitalt innehåll som levereras direkt efter betalningen. Innan du betalade begärde du omedelbar leverans och bekräftade att du förstår att du förlorar din ångerrätt på 14 dagar när innehållet har levererats. Om du är konsument i EU, EES eller Förenade kungariket upphör därför den rätten när den första versionen av din plan har visats för dig (artikel 16(m) i EU:s konsumenträttighetsdirektiv och motsvarande regler i Förenade kungariket). För Video Pass Monthly gäller fortsatt den ångerrätt på 14 dagar som beskrivs ovan.
Ingenting i denna policy begränsar dina rättigheter som konsument enligt tvingande lag i det land där du bor.
Innan du bestrider en betalning
Skicka gärna e-post till oss innan du bestrider betalningen eller begär återkrav via din bank. En återbetalning från oss går snabbare, och du får tillbaka hela beloppet.
Mer information
Se även våra användarvillkor och vår integritetspolicy.