Política de reembolso
Esta é uma tradução. Se divergir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês. Ler em inglês
Os planos são escritos por IA para o seu próprio trabalho de produção. Eles podem estar errados ou desatualizados para uma determinada ferramenta, porque as ferramentas mudam com frequência, e os seus resultados dependem da ferramenta e de como você a usa. Não são aconselhamento jurídico nem profissional, nem uma certificação, nem uma garantia de qualquer resultado, alcance ou renda.
O que você paga
O Video Workflow Studio vende planos de produção de vídeo por $9.99 cada. Os preços são definidos em dólares americanos; no pagamento, você pode vê-los e pagá-los na sua moeda local.
Você paga uma única vez por cada plano, e um pagamento dá direito a até 3 versões para os mesmos dados de entrada. Um pagamento único não é uma assinatura, portanto nada se renova e não há nada a cancelar.
Você também pode assinar o Video Pass Monthly por $19.99 por mês, que inclui 15 planos em cada mês pago. Ele é renovado todo mês até você cancelar; você pode cancelar a qualquer momento na sua conta e continuar com ele até o fim do mês que já pagou. Nos 14 dias seguintes à assinatura, você pode desistir pelo botão “Desistir do contrato” na sua conta ou por e-mail: a assinatura termina imediatamente e reembolsamos o que você pagou, descontado um valor proporcional aos dias de serviço já prestados. Fora isso, um mês que já começou não é reembolsado, a menos que você tenha sido cobrado depois de cancelar, tenha sido cobrado duas vezes pelo mesmo mês ou o serviço não tenha funcionado naquele mês.
Quando você recebe o reembolso integral
- O seu plano não foi entregue: por exemplo, não foi possível escrever o plano, a página mostrou um erro após o pagamento ou nos recusamos a escrever um plano para a sua ideia.
- Você foi cobrado mais de uma vez pelo mesmo plano.
Reembolsamos o valor total que você pagou e não retemos nenhuma taxa. Se notarmos que um plano pago não foi entregue, entraremos em contato com você e ofereceremos o reembolso sem esperar que você peça.
Como pedir
Escreva para ceo@uniholix.com em até 14 dias após o pagamento. Inclua o seu recibo, ou o endereço de e-mail e a data do seu pagamento, para que possamos localizá-lo. Procuramos responder em um dia útil.
Nada nesta política encurta qualquer prazo que a lei do seu país lhe conceda.
Como o dinheiro volta
Fazemos os reembolsos por meio do nosso processador de pagamentos, para o cartão ou meio de pagamento com que você pagou. O prazo depende do seu banco; a maioria dos bancos mostra o reembolso em 5 a 10 dias úteis. Se o seu banco converteu o preço para outra moeda, o valor que você recebe de volta pode variar ligeiramente por causa das taxas de câmbio.
Depois da entrega
O seu plano é conteúdo digital entregue logo após o pagamento. Antes de pagar, você pediu a entrega imediata e confirmou que entende que perde o seu direito de arrependimento de 14 dias assim que ele for entregue. Portanto, se você é consumidor na UE, no EEE ou no Reino Unido, esse direito termina assim que a primeira versão do seu plano é exibida para você (artigo 16, alínea m), da Diretiva da UE sobre os Direitos dos Consumidores e as normas equivalentes do Reino Unido). O Video Pass Monthly mantém o direito de arrependimento de 14 dias descrito acima.
Nada nesta política limita os seus direitos como consumidor ao abrigo das leis imperativas do país onde você reside.
Antes de abrir uma disputa
Escreva-nos antes de abrir uma disputa ou um chargeback (contestação de cobrança) com o seu banco. Um reembolso nosso é mais rápido e você recebe o valor integral.
Mais informações
Consulte também os nossos Termos de serviço e a nossa Política de privacidade.