سیاست استرداد وجه

مبلغی که می‌پردازید

Video Workflow Studio برنامه‌های تولید ویدیو را هر کدام به قیمت $9.99 می‌فروشد. قیمت‌ها به دلار آمریکا تعیین شده‌اند. هنگام پرداخت ممکن است آن‌ها را به واحد پول کشور خود ببینید و بپردازید.

شما برای هر طرح یک بار پرداخت می‌کنید و هر پرداخت حداکثر 3 نسخه از همان ورودی را در اختیار شما قرار می‌دهد. پرداخت یک‌باره اشتراک نیست؛ بنابراین چیزی تمدید نمی‌شود و چیزی برای لغو وجود ندارد.

همچنین می‌توانید با پرداخت ماهانه $19.99 مشترک Video Pass Monthly شوید که در هر ماهِ پرداخت‌شده 15 طرح را در بر می‌گیرد. این اشتراک تا زمانی که آن را لغو کنید، هر ماه تمدید می‌شود. شما می‌توانید هر زمان از طریق حساب کاربری خود آن را لغو کنید و تا پایان ماهی که هزینه‌اش را پرداخت کرده‌اید، اشتراک را حفظ کنید. ظرف 14 روز از تاریخ اشتراک، می‌توانید با دکمه «انصراف از قرارداد» در حساب کاربری خود یا از طریق ایمیل از قرارداد انصراف دهید. در این صورت، اشتراک بی‌درنگ پایان می‌یابد و ما مبلغی را که پرداخت کرده‌اید، پس از کسر مبلغی متناسب با روزهایی که از خدمت بهره‌مند بوده‌اید، به شما بازپرداخت می‌کنیم. در غیر این صورت، مبلغ ماهی که آغاز شده است بازپرداخت نمی‌شود، مگر اینکه پس از لغو اشتراک از شما مبلغی دریافت شده باشد، برای یک ماه دو بار از شما مبلغ دریافت شده باشد یا خدمت در آن ماه کار نکرده باشد.

چه زمانی کل وجه مسترد می‌شود

• برنامه شما تحویل داده نشده است. برای مثال، امکان نوشتن برنامه وجود نداشت، صفحه پس از پرداخت خطا نشان داد، یا ما از نوشتن برنامه برای ایده شما خودداری کردیم.
• برای یک برنامه بیش از یک بار از شما وجه دریافت شده است.

ما کل مبلغی را که پرداخت کرده‌اید مسترد می‌کنیم و هیچ کارمزدی کسر نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم برنامه‌ای که هزینه آن پرداخت شده تحویل داده نشده است، بدون آنکه منتظر درخواست شما بمانیم، با شما تماس می‌گیریم و استرداد وجه را پیشنهاد می‌کنیم.

نحوه درخواست

ظرف 14 روز از تاریخ پرداخت به ceo@uniholix.com ایمیل بفرستید. رسید پرداخت خود را پیوست کنید، یا نشانی ایمیل و تاریخ پرداخت را بنویسید تا بتوانیم پرداخت را پیدا کنیم. تلاش ما این است که ظرف یک روز کاری پاسخ دهیم.

هیچ بخشی از این سیاست، مهلتی را که قانون کشور شما به شما می‌دهد کوتاه نمی‌کند.

نحوه بازگشت وجه

ما استرداد وجه را از طریق پردازشگر پرداخت خود و به همان کارت یا روش پرداختی که با آن پرداخت کرده‌اید انجام می‌دهیم. مدت زمان آن به بانک شما بستگی دارد. بیشتر بانک‌ها مبلغ مستردشده را ظرف 5 تا 10 روز کاری نشان می‌دهند. اگر بانک شما قیمت را به ارز دیگری تبدیل کرده باشد، مبلغی که به شما بازمی‌گردد ممکن است به دلیل نرخ تبدیل ارز اندکی متفاوت باشد.

پس از تحویل

طرح شما محتوای دیجیتالی است که بلافاصله پس از پرداخت تحویل داده می‌شود. شما پیش از پرداخت، تحویل فوری را درخواست کردید و تأیید کردید آگاه هستید که پس از تحویل، حق انصراف 14 روزه خود را از دست می‌دهید. بنابراین، اگر مصرف‌کننده‌ای در اتحادیه اروپا، منطقه اقتصادی اروپا یا بریتانیا هستید، این حق از لحظه‌ای که نخستین نسخه طرح به شما نمایش داده شود، پایان می‌یابد (ماده 16(m) دستورالعمل حقوق مصرف‌کننده اتحادیه اروپا و مقررات معادل آن در بریتانیا). حق انصراف 14 روزه‌ای که در بالا شرح داده شد، برای Video Pass Monthly همچنان برقرار است.

هیچ بخشی از این سیاست، حقوق شما را به عنوان مصرف‌کننده بر اساس قوانین آمره کشور محل سکونتتان محدود نمی‌کند.

پیش از طرح اعتراض

لطفاً پیش از آنکه نزد بانک خود اعتراض یا درخواست برگشت تراکنش ثبت کنید، به ما ایمیل بفرستید. استرداد وجه از سوی ما سریع‌تر است و کل مبلغ را دریافت می‌کنید.

اطلاعات بیشتر

همچنین شرایط استفاده از خدمات و سیاست حفظ حریم خصوصی ما را ببینید.