Zásady vracení peněz
Toto je překlad. Pokud se liší od anglické verze, platí anglická verze. Číst v angličtině
Plány píše AI pro vaši vlastní produkční práci. Pro konkrétní nástroj mohou být nesprávné nebo zastaralé, protože se nástroje často mění, a vaše výsledky závisejí na nástroji i na tom, jak jej používáte. Nejsou právní ani odbornou radou, nejsou certifikací ani zárukou jakéhokoli výsledku, dosahu či příjmu.
Co platíte
Video Workflow Studio prodává plány výroby videa; každý stojí $9.99. Ceny jsou stanoveny v amerických dolarech; při placení se vám mohou zobrazit ve vaší místní měně a můžete je v ní také zaplatit.
Za každý plán platíte jednou a v rámci jedné platby můžete získat verze téhož zadání, nejvýše však 3. Jednorázová platba není předplatné, takže se nic neobnovuje a není co rušit.
Můžete si také předplatit Video Pass Monthly za $19.99 měsíčně. Toto předplatné zahrnuje v každém zaplaceném měsíci plány v počtu 15. Obnovuje se každý měsíc, dokud ho nezrušíte. Zrušit ho můžete kdykoli ve svém účtu a využívat ho až do konce měsíce, za který jste zaplatili. Do 14 dnů od uzavření předplatného můžete od smlouvy odstoupit pomocí tlačítka „Odstoupit od smlouvy“ ve svém účtu nebo e-mailem. Předplatné tím okamžitě skončí a vrátíme vám zaplacenou částku po odečtení částky úměrné počtu dnů, po které vám byla služba poskytována. Jinak se za započatý měsíc peníze nevracejí. Výjimkou je, pokud vám byla platba stržena po zrušení předplatného, pokud vám byla za týž měsíc stržena dvakrát nebo pokud služba v daném měsíci nefungovala.
Kdy vám vrátíme celou částku
- Váš plán nebyl dodán: například plán nebylo možné vypracovat, stránka po zaplacení zobrazila chybu nebo jsme odmítli plán pro váš nápad vypracovat.
- Za tentýž plán vám byla platba účtována vícekrát.
Vrátíme vám celou zaplacenou částku a neponecháme si žádný poplatek. Pokud zjistíme, že zaplacený plán nebyl dodán, kontaktujeme vás a nabídneme vám vrácení peněz, aniž bychom čekali na vaši žádost.
Jak o vrácení požádat
Napište na ceo@uniholix.com do 14 dnů od zaplacení. Přiložte potvrzení o platbě, případně uveďte e-mailovou adresu a datum platby, abychom platbu mohli dohledat. Snažíme se odpovědět do jednoho pracovního dne.
Žádné ustanovení těchto zásad nezkracuje lhůty, které vám přiznává právo vaší země.
Jak vám peníze vrátíme
Peníze vracíme prostřednictvím našeho zpracovatele plateb, a to na kartu nebo jiný platební prostředek, kterým jste platili. Doba vrácení závisí na vaší bance; většina bank vrácenou částku zobrazí do 5 až 10 pracovních dnů. Pokud vaše banka převedla cenu do jiné měny, může se vrácená částka kvůli směnným kurzům mírně lišit.
Po dodání
Váš plán je digitální obsah dodávaný ihned po zaplacení. Před zaplacením jste požádali o okamžité dodání a potvrdili jste, že berete na vědomí, že po jeho dodání ztrácíte právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Pokud jste tedy spotřebitelem v EU, EHP nebo Spojeném království, toto právo zaniká, jakmile vám byla zobrazena první verze vašeho plánu (čl. 16 písm. m) směrnice EU o právech spotřebitelů a obdobná pravidla ve Spojeném království). Na Video Pass Monthly se i nadále vztahuje výše popsané právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.
Žádné ustanovení těchto zásad neomezuje vaše práva spotřebitele podle kogentních právních předpisů země, ve které žijete.
Než platbu rozporujete
Než u své banky platbu rozporujete nebo požádáte o zpětné zúčtování (chargeback), napište nám prosím e-mail. Vrácení peněz přímo od nás je rychlejší a dostanete zpět celou částku.
Další informace
Viz také naše Podmínky služby a Zásady ochrany osobních údajů.