গোপনীয়তা নীতি

আমরা কারা

Video Workflow Studio একটি পরিষেবা, যা পরিচালনা করে UNIHOLIX OÜ — এস্তোনিয়ায় নিবন্ধিত একটি প্রাইভেট লিমিটেড কোম্পানি (রেজিস্ট্রি কোড 17479878), Sepapaja tn 6, 11415 Tallinn, Estonia। এই নীতিতে বর্ণিত ব্যক্তিগত ডেটার নিয়ন্ত্রক আমরা। যোগাযোগ: ceo@uniholix.com।

আমরা কী প্রক্রিয়া করি এবং কেন

এই নীতিতে আপনার ইনপুট বলতে বোঝায় একটি পরিকল্পনা পাওয়ার জন্য আপনি যা জমা দেন: পৃষ্ঠায় আপনার বেছে নেওয়া বিকল্পগুলো (ফরম্যাট, স্টাইল, ভিডিও টুল, দৈর্ঘ্য, আকৃতি এবং ভাষা) এবং আপনার ধারণার বিবরণ।

• আপনার ইনপুট। আপনার পরিকল্পনা লেখার জন্য আমরা আপনার ইনপুট আমাদের AI মডেল প্রদানকারীর কাছে পাঠাই। আপনার পরিকল্পনা লেখা হয়ে যাওয়ার পর আমরা আপনার ইনপুট রাখি না। আপনি যার জন্য অর্থ পরিশোধ করেছেন তা যেন আমরা সরবরাহ করতে পারি, সেজন্য আপনার পেমেন্টের সঙ্গে কেবল আপনার ইনপুটের একটি একমুখী ডিজিটাল ছাপ এবং ফরম্যাট, স্টাইল ও ভিডিও টুল সম্পর্কে আপনার পছন্দগুলো যায়। এই ডিজিটাল ছাপ থেকে আপনার বিবরণ আর ফিরিয়ে আনা যায় না।
• আড়াল করা। আপনার বিবরণ আমাদের AI মডেল প্রদানকারীর কাছে পৌঁছানোর আগে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাধারণ ব্যক্তিগত ডেটা ও গোপন তথ্য, যেমন ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, কার্ড ও ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী (key), স্থানধারক চিহ্ন দিয়ে প্রতিস্থাপন করি। এটি একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা: তবুও অনুগ্রহ করে আপনার বিবরণে অন্য ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা অন্তর্ভুক্ত করবেন না।
• বয়স নিশ্চিতকরণ। প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নির্ধারিত ফরম্যাটের ক্ষেত্রে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার বয়স 18 বছর বা তার বেশি। আমরা কেবল এটুকুই রেকর্ড করি যে আপনি তা নিশ্চিত করেছেন, এবং এটি আপনার পেমেন্টের সঙ্গে রাখা হয়।
• পেমেন্ট ডেটা। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর আপনার পেমেন্ট পরিচালনা করে। আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা, আপনার দেশ, অর্থের পরিমাণ, মুদ্রা এবং পেমেন্টের অবস্থা পাই, সেই সঙ্গে এই নিশ্চিতকরণও পাই যে আপনি অবিলম্বে সরবরাহের অনুরোধ করেছেন। আপনার পরিকল্পনা সরবরাহ করার জন্য আমরা আপনার পেমেন্টের সঙ্গে যুক্ত একটি রেকর্ড রাখি, যাতে থাকে আপনি কতগুলো সংস্করণ ব্যবহার করেছেন। আপনার কার্ডের তথ্য কেবল পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায় এবং কখনো আমাদের কাছে পৌঁছায় না।
• আপনার UNIHOLIX অ্যাকাউন্ট এবং Video Pass Monthly। শুধুমাত্র Video Pass Monthly-এর জন্য অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা (এবং বাইরের কোনো সাইন-ইন পরিষেবা আমাদের সঙ্গে যে নাম শেয়ার করে), আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে থাকা আপনার গ্রাহক শনাক্তকারী, আপনার সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা, মূল্য ও নবায়নের তারিখ এবং প্রতিটি অর্থপ্রদত্ত মাসে আপনি কতগুলি প্ল্যান ব্যবহার করেছেন তা সংরক্ষণ করি। আপনি যা পাঠিয়েছেন তার কিছুই এর মধ্যে থাকে না।
• আমাদের কাছে পাঠানো ইমেইল। আপনি আমাদের লিখলে, আপনাকে উত্তর দেওয়ার জন্য আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা ও আপনার বার্তা ব্যবহার করি।
• প্রযুক্তিগত ডেটা। অনুরোধের সংখ্যা সীমিত রাখতে এবং পরিষেবাটি সুরক্ষিত রাখতে আমাদের সার্ভার অল্প সময়ের জন্য আপনার IP ঠিকানা ব্যবহার করে। আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী সাধারণ অনুরোধ লগ রাখে, যেমন IP ঠিকানা, সময় এবং অনুরোধ করা পৃষ্ঠা। এই লগগুলোতে আপনার ইনপুট থাকে না।
• আপনার ডিভাইসে থাকা ডেটা। পৃষ্ঠাটি আপনার ইনপুট, আপনার ভাষা এবং আপনার পরিকল্পনা আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে রাখে, যাতে আপনি পেমেন্ট পৃষ্ঠা থেকে ফিরে এলে এটি আপনার পরিকল্পনা লিখতে ও দেখাতে পারে। এই ডেটা আপনার ডিভাইসেই থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে এটি মুছে ফেলতে পারেন।
• কোনো ট্র্যাকিং নেই। আমরা অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করি না, এবং কোনো অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকারও ব্যবহার করি না।

আপনার পরিকল্পনাটি আপনার নিজের প্রোডাকশন কাজের জন্য AI দ্বারা লেখা। এটি ভুল হতে পারে, এবং এটি কোনো পেশাদার পরামর্শ নয়। আপনার সম্পর্কে কোনো সিদ্ধান্ত নিতে আমরা এটি ব্যবহার করি না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনের জন্য তা ব্যবহার করি না, এবং AI মডেল প্রশিক্ষণের জন্য আপনার ইনপুট ব্যবহার করি না।

এই পরিষেবাটি 13 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য (অথবা তাদের দেশে নির্ধারিত এর চেয়ে বেশি ন্যূনতম বয়সের ব্যক্তিদের জন্য), 18 বছরের কম বয়সীরা কেবল পিতামাতা বা অভিভাবকের অনুমতি নিয়ে এটি ব্যবহার করতে পারেন, এবং আমরা জেনেশুনে এর চেয়ে কম বয়সী শিশুদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি না।

আইনগত ভিত্তি

• চুক্তি (GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(b)): আপনার প্ল্যান লেখা, আপনার অ্যাকাউন্ট ও সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করা, আপনার অর্থপ্রদান গ্রহণ করা এবং কোনো ক্রয় সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• বৈধ স্বার্থ (অনুচ্ছেদ 6(1)(f)): পরিষেবাটি সুরক্ষিত রাখা, প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করা এবং অন্যান্য বার্তার উত্তর দেওয়া।
• আইনি বাধ্যবাধকতা (অনুচ্ছেদ 6(1)(c)): এস্তোনিয়ার আইনের বিধান অনুযায়ী পেমেন্ট রেকর্ডসহ হিসাবরক্ষণের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।

আমাদের পক্ষে কারা এটি প্রক্রিয়া করে

আমরা এমন পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করি, যারা আমাদের পক্ষে এবং আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। এখানে আমরা শ্রেণি অনুযায়ী তাদের বর্ণনা করছি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: পেমেন্ট গ্রহণ করে, আপনার রসিদ ইমেইলে পাঠায় এবং আপনার পেমেন্টের সঙ্গে আপনার ব্যবহৃত সংস্করণগুলোর রেকর্ড রাখে। এটি নিজস্ব আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য, যেমন প্রতারণা প্রতিরোধ, নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে একটি স্বাধীন নিয়ন্ত্রক হিসেবেও পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• AI মডেল প্রদানকারী: আপনার ইনপুট থেকে আপনার পরিকল্পনা লেখে। আমরা কেবল এমন বাণিজ্যিক পরিষেবা ব্যবহার করি, যেগুলো তাদের মডেল প্রশিক্ষণের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করে না। অপব্যবহার শনাক্ত করার জন্য তারা নিজস্ব শর্তাবলির অধীনে সীমিত সময়ের জন্য ইনপুট ও ফলাফল রাখতে পারে।
• হোস্টিং প্রদানকারী: ওয়েবসাইট পরিচালনা করে এবং অনুরোধ লগ রাখে।
• অ্যাকাউন্ট ও ডেটাবেস প্রদানকারী: আমাদের সাইন-ইন ব্যবস্থা পরিচালনা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও সাবস্ক্রিপশনের রেকর্ড সংরক্ষণ করে।
• ইমেল প্রদানকারী: আপনি আমাদের যে ইমেল পাঠান সেগুলি গ্রহণ ও সংরক্ষণ করে এবং আপনি কোনো সাবস্ক্রিপশন থেকে প্রত্যাহার করলে তার নিশ্চিতকরণ পাঠায়।

এই প্রদানকারীদের কয়েকটি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের বাইরে, যেমন যুক্তরাষ্ট্রে, ডেটা প্রক্রিয়া করে। এমন ক্ষেত্রে ডেটা স্থানান্তর ইউরোপীয় কমিশনের কোনো পর্যাপ্ততা সিদ্ধান্ত অথবা কমিশনের স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারার (Standard Contractual Clauses) ওপর ভিত্তি করে হয়।

আমরা কীভাবে এটি সুরক্ষিত রাখি

পরিষেবা এবং আমাদের প্রদানকারীদের সঙ্গে সব সংযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমাদের সিস্টেমে প্রবেশাধিকার কেবল যাদের প্রয়োজন তাদের মধ্যে সীমিত এবং দুই-ধাপের সাইন-ইন দ্বারা সুরক্ষিত। কার্ডের তথ্য কেবল আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর পরিচালনা করে।

আমরা কতদিন এটি রাখি

• পেমেন্ট রেকর্ড, আপনার ব্যবহৃত সংস্করণগুলোর রেকর্ড এবং আপনার নিশ্চিতকরণসহ (অবিলম্বে সরবরাহ এবং প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নির্ধারিত ফরম্যাটের ক্ষেত্রে আপনার বয়স): 7 বছর, এস্তোনিয়ার হিসাবরক্ষণ আইনের বিধান অনুযায়ী।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ও সাবস্ক্রিপশনের রেকর্ড: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে না ফেলা পর্যন্ত।
• আপনার ইনপুট: আপনার পরিকল্পনা লেখা হয়ে যাওয়ার পর আমরা এটি রাখি না। উপরে বর্ণিত হিসেবে, আমাদের AI মডেল প্রদানকারীরা নিজস্ব শর্তাবলির অধীনে সীমিত সময়ের জন্য এটি রাখতে পারে।
• আমাদের কাছে পাঠানো ইমেইল: আপনার অনুরোধ নিষ্পত্তির জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন, এবং অনুরোধটি বন্ধ হওয়ার পর 2 বছরের বেশি নয়, যদি না সেগুলো হিসাবরক্ষণ রেকর্ডের অংশ হয়।
• অনুরোধ ও নিরাপত্তা লগ: সর্বোচ্চ 2 বছর। অনুরোধ সীমিত রাখতে ব্যবহৃত ডেটা কেবল মেমোরিতে, কয়েক মিনিটের জন্য রাখা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যেন আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশাধিকার দিই, তা সংশোধন করি বা মুছে ফেলি, এর প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করি বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করি, এবং বহনযোগ্য ফরম্যাটে আপনাকে এর একটি অনুলিপি দিই।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে ceo@uniholix.com ঠিকানায় ইমেল করুন। আমরা এক মাসের মধ্যে উত্তর দিই। কোনো অনুরোধ জটিল হলে আমাদের আরও সর্বোচ্চ দুই মাস সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আমরা প্রথম মাসের মধ্যেই আপনাকে তা জানাব। আপনি নিজেও আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আপনি যদি কোনো প্ল্যান না কিনে থাকেন বা সাবস্ক্রাইব না করে থাকেন, তবে সাধারণত অনুরোধের লগ ছাড়া আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা থাকে না।

আপনি এস্তোনিয়ার ডেটা সুরক্ষা পরিদপ্তর (Andmekaitse Inspektsioon, AKI, www.aki.ee) অথবা আপনি যে দেশে বাস করেন বা কাজ করেন সেই দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন।

কিছু অঞ্চলের জন্য অতিরিক্ত বিজ্ঞপ্তি

ক্যালিফোর্নিয়া। আপনি যদি ক্যালিফোর্নিয়ায় বাস করেন, তাহলে ক্যালিফোর্নিয়া প্রাইভেসি রাইটস অ্যাক্ট দ্বারা সংশোধিত ক্যালিফোর্নিয়া কনজিউমার প্রাইভেসি অ্যাক্ট (CCPA/CPRA) আপনাকে এই অধিকারগুলো দেয়: আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রকাশ করি তা জানার অধিকার, তা মুছে ফেলার অধিকার, তা সংশোধনের অধিকার, এবং এই অধিকারগুলো প্রয়োগের কারণে বৈষম্যের শিকার না হওয়ার অধিকার। উক্ত আইনে সংজ্ঞায়িত অর্থে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে ceo@uniholix.com ঠিকানায় ইমেইল করুন।

যুক্তরাজ্য। আপনি যদি যুক্তরাজ্যে থাকেন, তাহলে UK GDPR এবং ডেটা সুরক্ষা আইন 2018 (Data Protection Act 2018) আপনাকে উপরে বর্ণিত অধিকারগুলো দেয়। আপনি তথ্য কমিশনারের কার্যালয়ের (Information Commissioner's Office, ICO) কাছেও অভিযোগ করতে পারেন।

ব্রাজিল। আপনি যদি ব্রাজিলে থাকেন, তাহলে সাধারণ ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন (LGPD) আপনাকে বিভিন্ন অধিকার দেয়, যার মধ্যে রয়েছে আমরা যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তার নিশ্চিতকরণ, প্রবেশাধিকার, সংশোধন, বেনামীকরণ, অবরুদ্ধকরণ বা মুছে ফেলা, বহনযোগ্যতা, এবং আমরা কাদের সঙ্গে তা শেয়ার করি সে সম্পর্কে তথ্য। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ceo@uniholix.com ঠিকানায় ইমেইল করুন। আপনি জাতীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের (ANPD) কাছেও অভিযোগ করতে পারেন।

কোরিয়া প্রজাতন্ত্র। আপনি যদি কোরিয়া প্রজাতন্ত্রে থাকেন, তাহলে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন (PIPA) আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকারের অধিকার এবং তা সংশোধন করতে, মুছে ফেলতে বা এর প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে আমাদের কাছে অনুরোধ করার অধিকার দেয়। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ceo@uniholix.com ঠিকানায় ইমেইল করুন। এই নীতিতে বর্ণিত পরিষেবা প্রদানকারীরা কোরিয়ার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।

পরিবর্তন

পরিষেবা বা আইনে পরিবর্তন হলে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। বর্তমান সংস্করণটি সবসময় এই পৃষ্ঠায় থাকে। কোনো পরিবর্তন যদি আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি তার ওপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে, তাহলে তা কার্যকর হওয়ার আগে আমরা পরিষেবায় তা ঘোষণা করব।