Termos de serviço

O serviço

O Clip Critic Studio é um serviço operado pela UNIHOLIX OÜ (código de registo 17479878, Estónia). Estes termos aplicam-se quando o utiliza. Ao comprar um pacote de críticas, aceita-os.

Adiciona até dez vídeos curtos de cada vez. O seu navegador verifica gratuitamente o formato e extrai oito fotogramas de cada um. Quando usa uma crítica do seu pacote, um modelo de IA redige uma crítica desse vídeo: uma pontuação global e um veredicto (pronto a publicar, corrigir primeiro ou não publicar ainda), pontuações em áreas como a coerência entre fotogramas, as mãos, as falhas, a adequação à marca e os primeiros segundos, os problemas que deteta com o fotograma em que aparecem e uma correção sugerida, e uma lista de verificação para antes de publicar.

O que a crítica é e o que não é

• É uma crítica elaborada por IA a partir de oito fotogramas do seu vídeo e das suas notas, para a sua própria revisão antes de publicar.
• Não vê o movimento entre os fotogramas nem ouve o som, pelo que pode não detetar problemas que só se notam em movimento ou no som.
• Não é aconselhamento profissional, nem uma certificação, nem uma garantia de visualizações, alcance, vendas ou de qualquer outro resultado, nem de que uma plataforma aceite o seu vídeo ou não o limite.
• Não verifica se o seu vídeo respeita os direitos de autor, as marcas, as regras de publicidade ou as políticas de uma plataforma. Continua a ser responsável pelo que publica.

Quem pode utilizar

Tem de ter 13 anos ou mais (ou a idade mínima superior em vigor no seu país) para utilizar o serviço e, se tiver menos de 18 anos, só o pode utilizar com a autorização de um dos pais ou do representante legal.

Se utiliza o serviço para uma organização, confirma que está autorizado a aceitar estes termos em nome dela.

Não podem fazer compras pessoas que se encontrem num país ou região sujeito a sanções da UE ou a outras sanções aplicáveis, ou que os nossos parceiros de pagamento e bancários não servem, nem quem aja em nome de uma pessoa que aí se encontre (atualmente, entre outros, Afeganistão, Bielorrússia, Burúndi, República Centro-Africana, Chade, Cuba, Eritreia, República Democrática do Congo, Irão, Iraque, Líbia, Mianmar, Coreia do Norte, República do Congo, Rússia, Somália, Sudão do Sul, Sudão, Síria, Venezuela, Iémen e as regiões ucranianas da Crimeia, Sebastopol, Donetsk, Lugansk, Zaporíjia e Kherson). Podemos recusar ou reembolsar uma encomenda que viole esta regra.

Preço, pagamento e entrega

• As críticas são vendidas em pacotes. Antes de pagar, a página mostra quantas críticas tem cada pacote, o seu preço e o seu preço por crítica. Uma crítica verifica um vídeo.
• Os preços são definidos em dólares americanos. No pagamento, pode ver e pagar o preço na sua moeda local, convertido pelo nosso processador de pagamentos. O preço apresentado no pagamento é o preço total que nos paga; o seu banco pode cobrar comissões próprias.
• Paga uma única vez pelo pacote através do nosso processador de pagamentos. Um pacote não é uma subscrição e não exige conta. O processador de pagamentos envia-lhe um recibo por e-mail. Depois de pagar, recebe um código de pacote: abre o seu pacote em qualquer dispositivo, e qualquer pessoa que o tenha pode usar as suas críticas, por isso guarde-o em segurança. Não venda o código; um pacote não pode ser trocado por dinheiro.
• Um pacote pode ser usado durante 12 meses a partir do pagamento. Cada crítica aparece no ecrã, normalmente em menos de um minuto, no navegador que utilizar. Uma crítica que não possa ser redigida não é descontada do seu pacote, e pode tentar novamente; o mesmo vídeo enviado de novo no prazo de um dia não é contado duas vezes. Se as críticas continuarem a falhar, de modo que um pacote deixe de poder ser usado, recebe de volta a parte do preço correspondente às críticas que nele restam.
• Não guardamos cópia das suas críticas. Descarregue-as ou imprima-as quando aparecerem.

Critic Pass Monthly

• O Critic Pass Monthly custa $9.99 por mês, valor apresentado antes de pagar, e inclui 15 críticas em cada mês pago. As críticas não usadas não passam para o mês seguinte, uma crítica que não possa ser redigida não é contada, e as críticas do mês são usadas antes das dos seus pacotes.
• Subscreve com a sua conta UNIHOLIX, que é para uma só pessoa; a subscrição de cada produto UNIHOLIX é paga separadamente. O preço em vigor quando subscreve mantém-se enquanto a sua subscrição estiver ativa.
• A sua subscrição começa logo após o primeiro pagamento e renova-se todos os meses, no mesmo dia, até a cancelar; o processador de pagamentos envia-lhe um recibo por e-mail por cada pagamento. Pode cancelá-la a qualquer momento na sua conta, em poucos cliques: o pagamento seguinte deixa de ser cobrado e mantém a sua subscrição até ao fim do mês que já pagou. Se um pagamento de renovação continuar a falhar, a subscrição termina. Eliminar a sua conta cancela-a de imediato.
• Se alguma vez alterarmos o preço mensal, informá-lo-emos por e-mail pelo menos 30 dias antes da renovação a que se aplica, e poderá cancelar antes disso.

Direito de livre resolução e reembolsos

Antes de pagar, assinala uma caixa para confirmar que quer que cada crítica seja entregue assim que a usar e que compreende que perde o seu direito de livre resolução de 14 dias, para cada crítica, assim que esta for entregue. Registamos esta confirmação juntamente com o seu pagamento.

Se é consumidor na UE, no EEE ou no Reino Unido, normalmente tem 14 dias para exercer o direito de livre resolução de um contrato de conteúdo digital. Como pede a entrega imediata e reconhece a perda deste direito, o direito termina, para cada crítica, assim que esta for entregue (artigo 16.º, alínea m), da Diretiva da UE relativa aos Direitos dos Consumidores e as normas equivalentes do Reino Unido). As críticas que não tiver usado podem ser reembolsadas se o pedir no prazo de 14 dias após o pagamento.

Critic Pass Monthly. Antes de pagar, confirma que quer que a sua subscrição comece de imediato. Se é consumidor na UE, no EEE ou no Reino Unido, pode ainda assim desistir no prazo de 14 dias após subscrever, sem indicar qualquer motivo, com o botão «Desistir do contrato» na sua conta ou por e-mail. A subscrição termina então de imediato e, no prazo de 14 dias, reembolsamos o que pagou, deduzida a parte proporcional aos dias de serviço já prestados.

Se lhe tiver sido cobrado mais de uma vez, recebe o reembolso integral. A nossa Política de reembolso explica isto e como pedir.

Os seus vídeos e a sua responsabilidade

• Adicione apenas vídeos que tenha criado ou que tenha o direito de utilizar, e apenas notas e imagens que tenha o direito de partilhar.
• Antes de adicionar um vídeo, certifique-se de que não mostra dados pessoais de terceiros nem material confidencial, como documentos, ecrãs ou matrículas, a menos que tenha autorização para o partilhar. Esta responsabilidade é sua.
• Se aparecerem pessoas nos seus vídeos, é responsável por ter a autorização delas sempre que a lei o exija.
• Antes de usar uma crítica, a página mostra-lhe os fotogramas que seriam enviados. Não guardamos os seus fotogramas, as suas notas nem as suas críticas depois de estas serem elaboradas.
• Se os fotogramas ou as notas contiverem dados pessoais, é o utilizador quem decide por que razão e de que forma são tratados, e nós tratamo-los apenas para elaborar as suas críticas, segundo as suas instruções. Os clientes empresariais que necessitem de um contrato de subcontratação de tratamento de dados podem escrever para ceo@uniholix.com.

Utilização aceitável

• Não adicione conteúdo ilícito, conteúdo sexual que envolva menores de 18 anos, nem conteúdo destinado a assediar, enganar, usurpar a identidade de alguém ou prejudicar quem quer que seja.
• Não tente sobrecarregar nem atacar o serviço nem contornar os seus limites, e não o copie nem faça engenharia inversa dele.
• Não apresente uma crítica a terceiros como uma certificação, um parecer profissional ou uma promessa de resultados.

Proteção do serviço

• Utilize o serviço através da sua página Web. Não use bots, scripts nem outros meios automatizados para lhe enviar pedidos ou recolher o seu conteúdo. As ferramentas que o ajudam a ler ou a utilizar a página, como os leitores de ecrã, são permitidas.
• Não tente descobrir, extrair nem reconstruir as instruções, regras ou métodos que o serviço usa para elaborar as críticas, por exemplo adicionando um vídeo, uma imagem ou notas feitos para levar a IA a revelá-los, e não faça engenharia inversa do serviço.
• Pode usar as suas próprias críticas conforme descrito em «Propriedade intelectual». Não explore o serviço para terceiros como atividade comercial, por exemplo revendendo críticas em massa ou oferecendo o serviço sob o seu próprio nome, e não reúna críticas num conjunto de dados nem as use para criar ou treinar um serviço concorrente.
• Se violar estas regras, podemos recusar novas encomendas e bloquear o acesso ao serviço.

Sobre os resultados da IA

Cada crítica é elaborada por um modelo de IA a partir de oito fotogramas do seu vídeo e das suas notas. Serve apenas para informação.

• Pode deixar escapar coisas, interpretá-las mal ou estar errada. Veja o seu vídeo e reveja a crítica antes de confiar nela ou de agir com base nela.
• Não é aconselhamento profissional de qualquer tipo, incluindo aconselhamento de marketing, jurídico ou de publicidade.
• Não é uma certificação nem uma garantia de qualquer resultado.
• Diz respeito ao seu vídeo, não às pessoas que nele aparecem. Não a use para avaliar, classificar ou selecionar pessoas concretas, por exemplo para julgar atores, criadores ou funcionários.

Propriedade intelectual

• Mantém todos os direitos sobre os seus vídeos, fotogramas, notas e imagens. Autoriza-nos, e aos nossos prestadores de serviços, a utilizar os fotogramas e as notas apenas para elaborar as suas críticas.
• Não ficamos com a propriedade dos seus vídeos. Autorizamo-lo a usar, copiar e partilhar as suas críticas para qualquer fim lícito, dentro dos limites descritos em «Proteção do serviço». Esta autorização não é exclusiva, e as críticas são fornecidas sem qualquer garantia, conforme descrito em «Sobre os resultados da IA».
• O sítio Web, o seu design, os seus textos e o seu código pertencem à UNIHOLIX OÜ ou aos seus licenciantes.

Responsabilidade

Prestamos o serviço com o cuidado razoável. Na medida em que a lei o permitir, a nossa responsabilidade total por uma compra fica limitada ao montante que pagou por ela, e pelo Critic Pass Monthly ao montante que pagou nos últimos 12 meses, e não respondemos por decisões que tome com base numa crítica, como o que publica ou o desempenho de um vídeo.

Nada nestes termos limita a responsabilidade que a lei não nos permite limitar, nem os seus direitos como consumidor ao abrigo das leis imperativas do país onde reside.

Lei aplicável e litígios

Estes termos são regidos pelas leis da Estónia. Se é consumidor, mantém também a proteção das leis imperativas do país onde reside e pode intentar uma ação nos tribunais desse país.

Se tiver uma reclamação, escreva-nos primeiro: a maioria dos problemas resolve-se rapidamente. Se é consumidor na UE, também pode recorrer à Comissão de Litígios de Consumo da Estónia (Tarbijavaidluste komisjon) ou pedir ajuda ao Centro Europeu do Consumidor do seu país.

Alterações

Podemos alterar estes termos quando o serviço ou a lei mudar. A versão atual está sempre nesta página. Os termos em vigor no momento do pagamento aplicam-se a essa compra. No caso de uma subscrição, informamo-lo por e-mail de qualquer alteração importante antes de esta se aplicar à sua próxima renovação.

Contacto

Dúvidas sobre estes termos: ceo@uniholix.com. Consulte também a nossa Política de privacidade e a nossa Política de reembolso.