Condiciones del servicio

El servicio

Clip Critic Studio es un servicio operado por UNIHOLIX OÜ (código de registro 17479878, Estonia). Estas condiciones se aplican cuando lo usa. Al comprar un paquete de críticas, las acepta.

Usted añade hasta diez videos cortos a la vez. Su navegador comprueba gratis su formato y extrae ocho fotogramas fijos de cada uno. Cuando usa una crítica de su paquete, un modelo de IA redacta una crítica de ese video: una puntuación global y un veredicto (listo para publicar, corregir primero o no publicar aún), puntuaciones en áreas como la coherencia entre fotogramas, las manos, los fallos, el encaje con la marca y los primeros segundos, los problemas que detecta con el fotograma en el que aparecen y una solución sugerida, y una lista de comprobación previa a la publicación.

Qué es la crítica y qué no es

• Es una crítica elaborada por una IA a partir de ocho fotogramas fijos de su video y de sus notas, para que la revise usted antes de publicar.
• No ve el movimiento entre los fotogramas ni oye el sonido, por lo que puede pasar por alto problemas que solo se aprecian en el movimiento o en el sonido.
• No constituye asesoramiento profesional, ni una certificación, ni una garantía de visualizaciones, alcance, ventas ni ningún otro resultado, ni de que una plataforma vaya a aceptar su video o a no limitarlo.
• No comprueba si su video respeta los derechos de autor, las marcas, las normas de publicidad o las políticas de una plataforma. Usted sigue siendo responsable de lo que publica.

Quién puede usarlo

Debe tener 13 años o más (o la edad mínima superior que rija en su país) para usar el servicio y, si es menor de 18 años, solo podrá usarlo con el permiso de su padre, madre o tutor legal.

Si usa el servicio para una organización, confirma que está autorizado a aceptar estas condiciones en su nombre.

No pueden realizar compras quienes se encuentren en un país o región sujetos a sanciones de la UE u otras sanciones aplicables, o a los que nuestros socios bancarios y de pago no prestan servicio, ni quienes actúen en nombre de una persona que se encuentre allí (actualmente, entre otros, Afganistán, Bielorrusia, Burundi, la República Centroafricana, Chad, Cuba, Eritrea, la República Democrática del Congo, Irán, Irak, Libia, Myanmar, Corea del Norte, la República del Congo, Rusia, Somalia, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Venezuela, Yemen y las regiones ucranianas de Crimea, Sebastopol, Donetsk, Lugansk, Zaporiyia y Jersón). Podemos rechazar o reembolsar un pedido que incumpla esta norma.

Precio, pago y entrega

• Las críticas se venden en paquetes. Antes de pagar, la página muestra cuántas críticas incluye cada paquete, su precio y su precio por crítica. Una crítica revisa un video.
• Los precios se fijan en dólares estadounidenses. Al pagar, es posible que vea y pague el precio en su moneda local, convertido por nuestro procesador de pagos. El precio que se muestra al pagar es el precio total que nos abona; su banco puede cobrar sus propias comisiones.
• Paga una sola vez por el paquete a través de nuestro procesador de pagos. Un paquete no es una suscripción y no requiere cuenta. El procesador de pagos le envía un recibo por correo electrónico. Tras el pago recibe un código de paquete: abre su paquete en cualquier dispositivo, y cualquier persona que lo tenga puede usar sus críticas, así que guárdelo en un lugar seguro. No venda el código; un paquete no se puede canjear por dinero.
• Un paquete se puede usar durante 12 meses desde el pago. Cada crítica aparece en pantalla, normalmente en menos de un minuto, en el navegador que use. Una crítica que no se puede redactar no se descuenta de su paquete, y puede volver a intentarlo; el mismo video enviado de nuevo en el plazo de un día no se cuenta dos veces. Si las críticas siguen fallando de modo que un paquete ya no se puede usar, se le devuelve la parte del precio correspondiente a las críticas que queden en él.
• No conservamos ninguna copia de sus críticas. Descárguelas o imprímalas cuando aparezcan.

Critic Pass Monthly

• Critic Pass Monthly cuesta $9.99 al mes, precio que se muestra antes de pagar, e incluye 15 críticas en cada mes pagado. Las críticas que no use no se acumulan para el mes siguiente, una crítica que no se puede redactar no se cuenta, y las críticas del mes se usan antes que las de sus paquetes.
• Se suscribe con su cuenta UNIHOLIX, que es para una sola persona; la suscripción de cada producto UNIHOLIX se paga por separado. El precio vigente cuando se suscribe se mantiene igual mientras dure su suscripción.
• Su suscripción empieza justo después del primer pago y se renueva cada mes, el mismo día, hasta que la cancele; el procesador de pagos le envía un recibo por correo electrónico por cada pago. Puede cancelarla en cualquier momento desde su cuenta, en unos pocos clics: se detiene el siguiente pago y conserva su suscripción hasta el final del mes que ya ha pagado. Si un pago de renovación sigue fallando, la suscripción finaliza. Si elimina su cuenta, la suscripción se cancela de inmediato.
• Si alguna vez cambiamos el precio mensual, se lo comunicaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de la renovación a la que se aplique, y podrá cancelar antes.

Derecho de desistimiento y reembolsos

Antes de pagar, marca una casilla para confirmar que desea que cada crítica se entregue en cuanto la use y que entiende que pierde su derecho de desistimiento de 14 días para cada crítica una vez entregada. Registramos esta confirmación junto con su pago.

Si es consumidor en la UE, el EEE o el Reino Unido, normalmente dispone de 14 días para desistir de un contrato de contenido digital. Como solicita la entrega inmediata y reconoce la pérdida de este derecho, el derecho se extingue para cada crítica una vez entregada (artículo 16, letra m), de la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores y las normas equivalentes del Reino Unido). Las críticas que no haya usado se pueden reembolsar si lo solicita en un plazo de 14 días desde el pago.

Critic Pass Monthly. Antes de pagar, confirma que desea que su suscripción empiece de inmediato. Si es consumidor en la UE, el EEE o el Reino Unido, aun así puede desistir en los 14 días siguientes a la suscripción, sin necesidad de justificarlo, con el botón «Desistir del contrato» de su cuenta o por correo electrónico. La suscripción finaliza entonces de inmediato y, en un plazo de 14 días, le reembolsamos lo que pagó, menos la parte proporcional a los días de servicio ya prestados.

Si se le cobró más de una vez, recibe un reembolso íntegro. Nuestra Política de reembolsos explica esto y cómo solicitarlo.

Sus videos y su responsabilidad

• Añada únicamente videos que haya creado o que tenga derecho a usar, y solo notas e imágenes que tenga derecho a compartir.
• Antes de añadir un video, asegúrese de que no muestre datos personales de otras personas ni material confidencial, como documentos, pantallas o matrículas, salvo que tenga permiso para compartirlo. Esta es su responsabilidad.
• Si aparecen personas en sus videos, usted es responsable de contar con su permiso cuando la ley lo exija.
• Antes de usar una crítica, la página le muestra los fotogramas que se enviarían. No conservamos sus fotogramas, sus notas ni sus críticas una vez elaboradas estas.
• Si los fotogramas o las notas contienen datos personales, es usted quien decide por qué y cómo se tratan, y nosotros los tratamos únicamente para elaborar sus críticas, siguiendo sus instrucciones. Los clientes empresariales que necesiten un contrato de encargo del tratamiento pueden escribir a ceo@uniholix.com.

Uso aceptable

• No añada contenido ilícito, contenido sexual en el que intervenga alguien menor de 18 años, ni contenido destinado a acosar, engañar, suplantar o perjudicar a alguien.
• No intente sobrecargar ni atacar el servicio ni eludir sus límites, y no lo copie ni lo someta a ingeniería inversa.
• No presente una crítica a terceros como una certificación, un dictamen profesional o una promesa de resultados.

Protección del servicio

• Use el servicio a través de su página web. No utilice bots, scripts ni otros medios automatizados para enviarle solicitudes o recopilar su contenido. Sí puede usar herramientas que le ayuden a leer o utilizar la página, como los lectores de pantalla.
• No intente averiguar, extraer ni reconstruir las instrucciones, reglas o métodos que el servicio utiliza para elaborar las críticas, por ejemplo añadiendo un video, una imagen o unas notas hechos para que la IA los revele, y no someta el servicio a ingeniería inversa.
• Puede usar sus propias críticas tal como se describe en el apartado «Propiedad intelectual». No explote el servicio en beneficio de terceros como actividad comercial, por ejemplo revendiendo críticas de forma masiva u ofreciendo el servicio bajo su propio nombre, y no recopile críticas en un conjunto de datos ni las utilice para crear o entrenar un servicio competidor.
• Si incumple estas normas, podemos rechazar nuevos pedidos y bloquear el acceso al servicio.

Sobre los resultados de la IA

Cada crítica la elabora un modelo de IA a partir de ocho fotogramas fijos de su video y de sus notas. Es solo informativa.

• Puede pasar por alto cosas, interpretarlas mal o ser errónea. Vea su video y revise la crítica antes de basarse en ella o de actuar en consecuencia.
• No constituye asesoramiento profesional de ningún tipo, incluido el de marketing, jurídico o publicitario.
• No es una certificación ni una garantía de ningún resultado.
• Trata sobre su video, no sobre las personas que aparecen en él. No la use para evaluar, clasificar o seleccionar a personas concretas, por ejemplo para juzgar a actores, creadores o empleados.

Propiedad intelectual

• Usted conserva todos los derechos sobre sus videos, fotogramas, notas e imágenes. Nos autoriza a nosotros y a nuestros proveedores de servicios a usar los fotogramas y las notas únicamente para elaborar sus críticas.
• No nos apropiamos de sus videos. Le permitimos usar, copiar y compartir sus críticas con cualquier fin lícito, dentro de los límites indicados en «Protección del servicio». Este permiso no es exclusivo, y las críticas se ofrecen sin garantía alguna, tal como se describe en «Sobre los resultados de la IA».
• El sitio web, su diseño, sus textos y su código pertenecen a UNIHOLIX OÜ o a sus licenciantes.

Responsabilidad

Prestamos el servicio con la diligencia razonable. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por una compra se limita al importe que usted pagó por ella, y por Critic Pass Monthly, al importe que pagó en los últimos 12 meses, y no respondemos de las decisiones que usted tome sobre la base de una crítica, como qué publicar o qué rendimiento tenga un video.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que la ley no nos permite limitar, ni sus derechos como consumidor conforme a las leyes imperativas del país donde reside.

Ley aplicable y controversias

Estas condiciones se rigen por las leyes de Estonia. Si es consumidor, conserva además la protección de las leyes imperativas del país donde reside y puede presentar una reclamación ante los tribunales de ese país.

Si tiene una queja, escríbanos primero: la mayoría de los problemas se resuelven con rapidez. Si es consumidor en la UE, también puede acudir a la Comisión de Conflictos de Consumo de Estonia (Tarbijavaidluste komisjon) o pedir ayuda al Centro Europeo del Consumidor de su país.

Cambios

Podemos modificar estas condiciones cuando cambie el servicio o la ley. La versión vigente siempre está en esta página. A cada compra se le aplican las condiciones vigentes en el momento del pago. En el caso de una suscripción, le avisaremos por correo electrónico de cualquier cambio importante antes de que se aplique a su próxima renovación.

Contacto

Preguntas sobre estas condiciones: ceo@uniholix.com. Consulte también nuestra Política de privacidad y nuestra Política de reembolsos.