Sera ya Kurejesha Pesa

Unacholipia

Uhakiki huuzwa kwa vifurushi, kuanzia $4.99. Kabla ya kulipa, ukurasa unaonyesha ukubwa wa kila kifurushi, bei yake na bei kwa kila uhakiki. Bei zimewekwa kwa dola za Marekani; wakati wa kulipa unaweza kuziona na kuzilipa kwa sarafu ya nchi yako.

Unalipa mara moja kwa kifurushi. Kifurushi si usajili wa malipo ya kujirudia, kwa hiyo hakuna kinachojisasisha na hakuna cha kughairi. Kifurushi kinaweza kutumika kwa miezi 12 tangu malipo; uhakiki ambao haujatumika kufikia wakati huo unaisha muda wake.

Unaweza pia kujisajili kwa Critic Pass Monthly kwa $9.99 kwa mwezi, unaojumuisha uhakiki 15 katika kila mwezi uliolipiwa. Usajili huu unajisasisha kila mwezi hadi utakapoughairi; unaweza kuughairi wakati wowote katika akaunti yako, na usajili unaendelea hadi mwisho wa mwezi uliolipia. Ndani ya siku 14 tangu kujisajili unaweza kujitoa kwenye mkataba kwa kutumia kitufe cha “Jitoe kwenye mkataba” katika akaunti yako au kwa barua pepe: usajili unaisha mara moja na tunakurejeshea ulicholipa, ukiondoa kiasi kinacholingana na idadi ya siku ulizopata huduma. Vinginevyo, mwezi ulioanza haurejeshewi pesa, isipokuwa ulitozwa baada ya kughairi, ulitozwa mara mbili kwa mwezi uleule, au huduma haikufanya kazi katika mwezi huo.

Unaporejeshewa pesa

• Hujatumia uhakiki wote katika kifurushi chako na unaomba ndani ya siku 14 tangu kulipa. Unarejeshewa sehemu ya bei inayolingana na uhakiki ambao hujautumia.
• Ulitozwa zaidi ya mara moja kwa kifurushi kilekile.

Uhakiki ambao hauwezi kuandikwa haukatwi kutoka kwenye kifurushi chako, kwa hiyo unaweza kujaribu tena. Ikiwa kifurushi hakiwezi kutumika tena kwa sababu uhakiki unaendelea kushindwa, tunawasiliana nawe kuhusu uhakiki uliobaki ndani yake na kukupa marejesho ya pesa bila kusubiri uombe. Hatuchukui ada yoyote.

Jinsi ya kuomba

Tuma barua pepe kwa ceo@uniholix.com ndani ya siku 14 tangu kulipa. Weka risiti yako, au anwani ya barua pepe na tarehe ya malipo yako, pamoja na msimbo wa kifurushi chako ikiwa unao, ili tuweze kupata malipo yako. Tunalenga kujibu ndani ya siku moja ya kazi.

Hakuna chochote katika sera hii kinachofupisha muda wowote ambao sheria ya nchi yako inakupa.

Jinsi pesa zinavyorudi

Tunarejesha pesa kupitia kampuni inayoshughulikia malipo yetu, kwenye kadi au njia ya malipo uliyotumia kulipa. Muda unaochukua unategemea benki yako; benki nyingi huonyesha marejesho ndani ya siku 5 hadi 10 za kazi. Ikiwa benki yako ilibadilisha bei kuwa sarafu nyingine, kiasi unachorejeshewa kinaweza kutofautiana kidogo kwa sababu ya viwango vya ubadilishaji fedha.

Baada ya kuwasilishwa

Kila uhakiki ni maudhui ya kidijitali, yanayowasilishwa unapoutumia. Kabla ya kulipa, uliomba kila uhakiki uwasilishwe mara tu unapoutumia na ukathibitisha kwamba unaelewa kuwa unapoteza haki yako ya kujitoa kwenye mkataba ndani ya siku 14 kwa kila uhakiki mara unapokuwa umewasilishwa. Kwa hiyo, ikiwa wewe ni mtumiaji katika Umoja wa Ulaya, Eneo la Kiuchumi la Ulaya au Uingereza, haki hiyo inaisha kwa kila uhakiki mara unapokuwa umewasilishwa (Kifungu cha 16(m) cha Maagizo ya Umoja wa Ulaya kuhusu Haki za Watumiaji na kanuni zinazolingana nazo nchini Uingereza). Uhakiki ambao hujautumia bado unaweza kurejeshewa pesa ndani ya siku 14 tangu kulipa, kama ilivyoelezwa hapo juu. Critic Pass Monthly inaendelea kuwa na haki ya kujitoa kwenye mkataba ndani ya siku 14 iliyoelezwa hapo juu.

Uhakiki uliowasilishwa haurejeshewi pesa kwa sababu hukubaliani nao au kwa sababu video haikufanya vizuri kama ulivyotarajia. Hakuna chochote katika sera hii kinachoweka mipaka kwa haki zako kama mtumiaji chini ya sheria za lazima za nchi unayoishi.

Kabla ya kufungua mgogoro

Tafadhali tutumie barua pepe kabla ya kufungua mgogoro au ombi la kubatilisha malipo kwenye benki yako. Marejesho kutoka kwetu ni ya haraka zaidi, na unapokea kiasi chote.

Zaidi

Tazama pia Masharti ya Huduma na Sera ya Faragha yetu.