Pravila o povratu novca

Što plaćate

Kritike se prodaju u paketima, od $4.99. Prije plaćanja stranica prikazuje veličinu svakog paketa, njegovu cijenu i cijenu po kritici. Cijene su određene u američkim dolarima, a pri plaćanju ih možete vidjeti i platiti u svojoj lokalnoj valuti.

Paket plaćate jednokratno. Paket nije pretplata, pa se ništa ne obnavlja i nema se što otkazati. Paket se može upotrebljavati 12 mjeseci od plaćanja. Kritike koje do tada ne iskoristite istječu.

Možete se pretplatiti i na Critic Pass Monthly za $9.99 mjesečno. Pretplata uključuje 15 kritika u svakom plaćenom mjesecu. Pretplata se obnavlja svakog mjeseca dok je ne otkažete. Možete je otkazati u bilo kojem trenutku u svojem korisničkom računu i zadržati je do kraja mjeseca koji ste platili. U roku od 14 dana od početka pretplate možete jednostrano raskinuti ugovor pomoću gumba „Jednostrani raskid ugovora” u svojem korisničkom računu ili e-poštom. Pretplata tada odmah prestaje, a mi Vam vraćamo uplaćeni iznos umanjen za iznos razmjeran broju dana u kojima ste koristili uslugu. U ostalim slučajevima za započeti mjesec ne vraćamo novac, osim ako Vam je naplata izvršena nakon otkazivanja, ako Vam je isti mjesec naplaćen dvaput ili ako usluga u tom mjesecu nije radila.

Kada dobivate povrat novca

• Niste iskoristili sve kritike iz svojeg paketa i povrat zatražite u roku od 14 dana od plaćanja. Vraćamo Vam dio cijene koji se odnosi na kritike koje niste iskoristili.
• Isti paket naplaćen Vam je više puta.

Kritika koja se ne može napisati ne oduzima se iz Vašeg paketa, pa možete pokušati ponovno. Ako se paket više ne može upotrebljavati jer izrada kritika stalno ne uspijeva, javljamo Vam se u vezi s preostalim kritikama u paketu i nudimo Vam povrat novca ne čekajući da ga zatražite. Ne zadržavamo nikakvu naknadu.

Kako zatražiti povrat

Pošaljite e-poruku na ceo@uniholix.com u roku od 14 dana od plaćanja. Priložite potvrdu o plaćanju ili navedite adresu e-pošte i datum plaćanja te kod paketa ako ga imate kako bismo mogli pronaći Vašu uplatu. Nastojimo odgovoriti u roku od jednog radnog dana.

Ništa u ovim pravilima ne skraćuje nijedan rok koji Vam daje pravo Vaše države.

Kako se novac vraća

Povrate novca izvršavamo putem našeg pružatelja usluga plaćanja, na karticu ili drugo sredstvo plaćanja kojim ste platili. Koliko to traje ovisi o Vašoj banci. Većina banaka prikaže povrat u roku od 5 do 10 radnih dana. Ako je Vaša banka preračunala cijenu u drugu valutu, iznos koji Vam se vrati može se neznatno razlikovati zbog tečaja.

Nakon isporuke

Svaka kritika digitalni je sadržaj koji se isporučuje kada ga upotrijebite. Prije plaćanja zatražili ste da se svaka kritika isporuči čim je upotrijebite i potvrdili ste da razumijete da za svaku kritiku gubite pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana nakon što je isporučena. Stoga, ako ste potrošač u EU-u, EGP-u ili Ujedinjenoj Kraljevini, to pravo za svaku kritiku prestaje nakon što je isporučena (članak 16. točka (m) Direktive EU o pravima potrošača i istovrijedna pravila u Ujedinjenoj Kraljevini). Za kritike koje niste iskoristili i dalje možete dobiti povrat novca u roku od 14 dana od plaćanja, kako je prethodno opisano. Za Critic Pass Monthly i dalje vrijedi prethodno opisano pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana.

Za isporučenu kritiku ne vraćamo novac zato što se s njom ne slažete ili zato što videozapis nije postigao rezultate kojima ste se nadali. Ništa u ovim pravilima ne ograničava Vaša prava potrošača prema obveznim propisima države u kojoj živite.

Prije nego što pokrenete spor

Molimo Vas da nam pošaljete e-poruku prije nego što kod svoje banke pokrenete spor ili zatražite osporavanje transakcije (chargeback). Povrat novca od nas brži je i dobivate puni iznos.

Više informacija

Pogledajte i naše Uvjete pružanja usluge i Pravila o privatnosti.