रिफंड नीति

आप क्या भुगतान करते हैं

समीक्षाएँ पैक में बेची जाती हैं, जो $4.99 से शुरू होते हैं। भुगतान से पहले पेज हर पैक का आकार, उसकी कीमत और प्रति समीक्षा उसकी कीमत दिखाता है। कीमतें अमेरिकी डॉलर में तय की जाती हैं; चेकआउट पर आप उन्हें अपनी स्थानीय मुद्रा में देख और चुका सकते हैं।

आप पैक के लिए एक बार भुगतान करते हैं। पैक कोई सब्सक्रिप्शन नहीं है, इसलिए कुछ भी रिन्यू नहीं होता और रद्द करने के लिए कुछ नहीं है। एक पैक भुगतान से 12 महीनों तक इस्तेमाल किया जा सकता है; तब तक इस्तेमाल न की गई समीक्षाएँ समाप्त हो जाती हैं।

आप $9.99 प्रति माह में Critic Pass Monthly को सब्सक्राइब भी कर सकते हैं, जिसमें हर भुगतान किए गए महीने में 15 समीक्षाएँ शामिल हैं। यह तब तक हर महीने रिन्यू होता है जब तक आप इसे रद्द नहीं करते; आप अपने अकाउंट में कभी भी रद्द कर सकते हैं और जिस महीने का भुगतान कर चुके हैं उसके अंत तक इसे रख सकते हैं। सब्सक्राइब करने के 14 दिनों के भीतर आप अपने अकाउंट में “अनुबंध से पीछे हटें” बटन से या ईमेल करके अनुबंध से पीछे हट सकते हैं: सब्सक्रिप्शन तुरंत समाप्त हो जाता है और हम आपकी चुकाई गई राशि लौटा देते हैं, जिसमें से आपके द्वारा ली गई सेवा के दिनों के अनुपात में राशि घटा दी जाती है। इसके अलावा, जो महीना शुरू हो चुका है उसका रिफंड नहीं दिया जाता, जब तक कि रद्द करने के बाद आपसे शुल्क न लिया गया हो, एक ही महीने के लिए दो बार शुल्क न लिया गया हो, या उस महीने सेवा काम न कर रही हो।

पैसा कब वापस मिलता है

• आपने अपने पैक की सभी समीक्षाएँ इस्तेमाल नहीं की हैं और आप भुगतान के 14 दिन के भीतर अनुरोध करते हैं। जिन समीक्षाओं का आपने इस्तेमाल नहीं किया, उनके हिस्से की कीमत आपको वापस मिलती है।
• उसी पैक के लिए आपसे एक से अधिक बार शुल्क लिया गया।

जो समीक्षा लिखी नहीं जा सकती, वह आपके पैक से नहीं घटाई जाती, इसलिए आप दोबारा प्रयास कर सकते हैं। यदि समीक्षाएँ बार-बार असफल होने के कारण कोई पैक अब इस्तेमाल नहीं किया जा सकता, तो हम आपके अनुरोध की प्रतीक्षा किए बिना उसमें बची समीक्षाओं के बारे में आपसे संपर्क करके रिफंड की पेशकश करते हैं। हम कोई शुल्क नहीं रखते।

अनुरोध कैसे करें

भुगतान के 14 दिन के भीतर ceo@uniholix.com पर ईमेल करें। अपनी रसीद, या अपना ईमेल पता और भुगतान की तारीख, और अगर आपके पास हो तो अपना पैक कोड भी साथ में दें, ताकि हम भुगतान खोज सकें। हम एक कार्य दिवस के भीतर उत्तर देने का प्रयास करते हैं।

इस नीति की कोई भी बात आपके देश के कानून द्वारा आपको दी गई किसी अवधि को छोटा नहीं करती।

पैसा कैसे वापस आता है

हम रिफंड अपने भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से उसी कार्ड या भुगतान माध्यम में करते हैं जिससे आपने भुगतान किया था। इसमें कितना समय लगेगा यह आपके बैंक पर निर्भर करता है; अधिकांश बैंक रिफंड 5 से 10 कार्य दिवस में दिखा देते हैं। यदि आपके बैंक ने कीमत को किसी अन्य मुद्रा में बदला था, तो विनिमय दरों के कारण आपको वापस मिलने वाली राशि थोड़ी भिन्न हो सकती है।

डिलीवरी के बाद

हर समीक्षा डिजिटल सामग्री है, जो आपके इस्तेमाल करने पर डिलीवर होती है। भुगतान से पहले आपने माँगा था कि हर समीक्षा आपके इस्तेमाल करते ही डिलीवर की जाए, और पुष्टि की थी कि आप समझते हैं कि हर समीक्षा के डिलीवर हो जाने के बाद आप उसके लिए 14 दिन के निकासी के अधिकार (right of withdrawal) को खो देते हैं। इसलिए, यदि आप यूरोपीय संघ, EEA या यूनाइटेड किंगडम में उपभोक्ता हैं, तो हर समीक्षा डिलीवर होते ही वह अधिकार समाप्त हो जाता है (EU उपभोक्ता अधिकार निर्देश का अनुच्छेद 16(m) और यूनाइटेड किंगडम के समकक्ष नियम)। जिन समीक्षाओं का आपने इस्तेमाल नहीं किया है, उनका रिफंड ऊपर बताए अनुसार भुगतान के 14 दिन के भीतर फिर भी मिल सकता है। Critic Pass Monthly पर ऊपर बताया गया 14 दिन का निकासी का अधिकार बना रहता है।

डिलीवर हो चुकी समीक्षा का रिफंड इस कारण से नहीं होता कि आप उससे असहमत हैं या कोई वीडियो आपकी उम्मीद के अनुसार प्रदर्शन नहीं कर सका। इस नीति की कोई भी बात आपके निवास के देश के अनिवार्य कानूनों के तहत उपभोक्ता के रूप में आपके अधिकारों को सीमित नहीं करती।

विवाद शुरू करने से पहले

अपने बैंक के साथ विवाद या चार्जबैक शुरू करने से पहले कृपया हमें ईमेल करें। हमारी ओर से रिफंड ज़्यादा तेज़ होता है, और आपको पूरी राशि मिलती है।

अन्य

हमारी सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति भी देखें।