Refusionspolitik

Hvad du betaler

Kritikker sælges i pakker fra $4.99. Før du betaler, viser siden hver pakkes størrelse, pris og pris pr. kritik. Priserne er fastsat i amerikanske dollar. Ved betalingen kan du få dem vist og betale dem i din lokale valuta.

Du betaler én gang for en pakke. En pakke er ikke et abonnement, så intet fornyes, og der er intet at opsige. En pakke kan bruges i 12 måneder fra betalingen. Kritikker, der ikke er brugt inden da, udløber.

Du kan også abonnere på Critic Pass Monthly for $9.99 om måneden, som omfatter 15 kritikker i hver betalt måned. Abonnementet fornyes hver måned, indtil du opsiger det. Du kan til enhver tid opsige det på din konto og beholde det til udgangen af den måned, du har betalt for. Inden for 14 dage efter tegningen af abonnementet kan du fortryde aftalen med knappen »Fortryd aftalen« på din konto eller pr. e-mail: Abonnementet ophører straks, og vi refunderer det, du har betalt, med fradrag af et beløb, der står i forhold til det antal dage, du har haft adgang til tjenesten. Ellers refunderes en påbegyndt måned ikke, medmindre du blev opkrævet efter opsigelsen, blev opkrævet to gange for den samme måned, eller tjenesten ikke fungerede i den måned.

Hvornår du får penge tilbage

• Du har ikke brugt alle kritikkerne i din pakke, og du anmoder om refusion inden for 14 dage efter betalingen. Du får den del af prisen tilbage, der svarer til de kritikker, du ikke har brugt.
• Du er blevet opkrævet mere end én gang for den samme pakke.

En kritik, der ikke kan skrives, trækkes ikke fra din pakke, så du kan prøve igen. Hvis en pakke ikke længere kan bruges, fordi kritikkerne bliver ved med at mislykkes, kontakter vi dig om de kritikker, der er tilbage i den, og tilbyder dig en refusion uden at vente på, at du anmoder om det. Vi beholder intet gebyr.

Sådan anmoder du om refusion

Send en e-mail til ceo@uniholix.com inden for 14 dage efter betalingen. Vedlæg din kvittering, eller oplys e-mailadressen og datoen for din betaling, samt din pakkekode, hvis du har den, så vi kan finde din betaling. Vi bestræber os på at svare inden for én arbejdsdag.

Intet i denne politik forkorter en frist, som loven i dit land giver dig.

Sådan får du pengene tilbage

Vi foretager refusioner via vores betalingsudbyder tilbage til det kort eller den betalingsmetode, du betalte med. Hvor lang tid det tager, afhænger af din bank. De fleste banker viser en refusion inden for 5 til 10 arbejdsdage. Hvis din bank omregnede prisen til en anden valuta, kan det beløb, du får tilbage, afvige en smule på grund af valutakurserne.

Efter levering

Hver kritik er digitalt indhold, der leveres, når du bruger den. Før du betalte, anmodede du om, at hver kritik blev leveret, så snart du bruger den, og bekræftede, at du forstår, at du mister din fortrydelsesret på 14 dage for hver kritik, når den er leveret. Hvis du er forbruger i EU, EØS eller Det Forenede Kongerige, ophører denne ret derfor for hver kritik, når den er leveret (artikel 16, litra m, i EU's direktiv om forbrugerrettigheder og de tilsvarende regler i Det Forenede Kongerige). Kritikker, du ikke har brugt, kan stadig refunderes inden for 14 dage efter betalingen som beskrevet ovenfor. For Critic Pass Monthly gælder fortsat den fortrydelsesret på 14 dage, der er beskrevet ovenfor.

En leveret kritik refunderes ikke, fordi du er uenig i den, eller fordi en video ikke klarede sig, som du havde håbet. Intet i denne politik begrænser dine rettigheder som forbruger i henhold til ufravigelig lovgivning i det land, hvor du bor.

Før du gør indsigelse

Send os venligst en e-mail, før du gør indsigelse over for din bank eller anmoder den om at tilbageføre betalingen. En refusion fra os går hurtigere, og du får hele beløbet tilbage.

Mere

Se også vores servicevilkår og privatlivspolitik.