Politika povrata novca

Šta plaćate

Kritike se prodaju u paketima, od $4.99. Prije plaćanja stranica za svaki paket prikazuje njegovu veličinu, cijenu i cijenu po kritici. Cijene su utvrđene u američkim dolarima, a prilikom plaćanja možete ih vidjeti i platiti u svojoj lokalnoj valuti.

Za paket plaćate jednokratno. Paket nije pretplata, pa se ništa ne obnavlja i nemate šta otkazivati. Paket se može koristiti 12 mjeseci od plaćanja. Kritike koje do tada ne iskoristite ističu.

Možete se pretplatiti i na Critic Pass Monthly po cijeni od $9.99 mjesečno. Pretplata uključuje 15 kritika u svakom plaćenom mjesecu. Obnavlja se svakog mjeseca dok je ne otkažete. Možete je otkazati u bilo kojem trenutku u svom računu i koristiti je do kraja mjeseca koji ste platili. U roku od 14 dana od sklapanja pretplate možete jednostrano raskinuti ugovor dugmetom „Raskid ugovora“ u svom računu ili putem e-pošte. Pretplata tada odmah prestaje, a mi Vam vraćamo plaćeni iznos umanjen za iznos srazmjeran broju dana tokom kojih Vam je usluga bila dostupna. U suprotnom se novac za započeti mjesec ne vraća. Izuzetak je ako Vam je pretplata naplaćena nakon otkazivanja, ako Vam je isti mjesec naplaćen dva puta ili ako usluga u tom mjesecu nije radila.

Kada Vam vraćamo novac

• Niste iskoristili sve kritike iz svog paketa i zatražite povrat u roku od 14 dana od plaćanja. Vraćamo Vam dio cijene koji se odnosi na kritike koje niste iskoristili.
• Isti paket Vam je naplaćen više puta.

Kritika koja se ne može napisati ne oduzima se iz Vašeg paketa, pa možete pokušati ponovo. Ako se paket više ne može koristiti jer izrada kritika stalno ne uspijeva, kontaktirat ćemo Vas u vezi s preostalim kritikama u njemu i ponuditi Vam povrat novca, a da ga ne morate tražiti. Ne zadržavamo nikakvu naknadu.

Kako zatražiti povrat

Pišite nam na ceo@uniholix.com u roku od 14 dana od plaćanja. Priložite potvrdu o plaćanju ili navedite adresu e-pošte i datum plaćanja, kao i kod paketa ako ga imate, kako bismo mogli pronaći Vaše plaćanje. Nastojimo odgovoriti u roku od jednog radnog dana.

Ništa u ovoj politici ne skraćuje bilo koji rok koji Vam daje zakon Vaše zemlje.

Kako se novac vraća

Povrat novca vršimo putem našeg pružaoca platnih usluga, na karticu ili drugo sredstvo plaćanja kojim ste platili. Koliko to traje zavisi od Vaše banke. Većina banaka prikaže povrat u roku od 5 do 10 radnih dana. Ako je Vaša banka preračunala cijenu u drugu valutu, iznos koji Vam se vrati može se zbog kursnih razlika neznatno razlikovati.

Nakon isporuke

Svaka kritika je digitalni sadržaj koji se isporučuje kada ga iskoristite. Prije plaćanja zatražili ste da se svaka kritika isporuči čim je iskoristite. Potvrdili ste i da razumijete da za svaku kritiku nakon njene isporuke gubite pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana. Stoga, ako ste potrošač u EU, Evropskom ekonomskom prostoru ili Ujedinjenom Kraljevstvu, to pravo za svaku kritiku prestaje nakon njene isporuke (član 16. tačka (m) Direktive EU o pravima potrošača i odgovarajući propisi u Ujedinjenom Kraljevstvu). Za kritike koje niste iskoristili i dalje možete dobiti povrat novca u roku od 14 dana od plaćanja, kako je gore opisano. Za Critic Pass Monthly i dalje važi gore opisano pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana.

Novac za isporučenu kritiku ne vraća se zato što se ne slažete s njom ili zato što video nije postigao uspjeh kojem ste se nadali. Ništa u ovoj politici ne ograničava Vaša prava potrošača prema obaveznim propisima zemlje u kojoj živite.

Prije nego što pokrenete spor

Molimo Vas da nam pišete prije nego što kod svoje banke pokrenete spor ili zatražite poništenje plaćanja. Povrat novca od nas je brži i dobijate puni iznos.

Više informacija

Pogledajte i naše Uslove korištenja i Politiku privatnosti.