গোপনীয়তা নীতি

আমরা কারা

Clip Critic Studio একটি পরিষেবা, যা পরিচালনা করে UNIHOLIX OÜ, এস্তোনিয়ায় নিবন্ধিত একটি প্রাইভেট লিমিটেড কোম্পানি (নিবন্ধন কোড 17479878), Sepapaja tn 6, 11415 Tallinn, Estonia। এই নীতিতে বর্ণিত ব্যক্তিগত ডেটার নিয়ন্ত্রক (controller) আমরা। যোগাযোগ: ceo@uniholix.com।

আমরা কী প্রক্রিয়া করি এবং কেন

সংক্ষেপে: আপনার ভিডিওগুলো আপনার ব্রাউজারেই খোলা হয় এবং কখনো আপলোড করা হয় না। আপনি যখন একটি পর্যালোচনা ব্যবহার করেন, তখন তা লেখার জন্য কেবল সেই ভিডিওর আটটি ছোট করা স্থিরচিত্র এবং আপনার ঐচ্ছিক নোট আমাদের কাছে পাঠানো হয়, এবং আমরা সেগুলো বা পর্যালোচনাগুলো সংরক্ষণ করি না।

• আপনার ভিডিও। আপনি আপনার ডিভাইস থেকে ছোট ভিডিও যোগ করেন। আপনার ব্রাউজার সেগুলো খোলে, বিনামূল্যের যাচাই চালায় (আকৃতি, রেজোলিউশন, দৈর্ঘ্য, কালো স্ক্রিন, স্থির হয়ে যাওয়া ছবি এবং কালো বার) এবং প্রতিটি ভিডিও থেকে আটটি স্থিরচিত্র নেয়। ভিডিও ফাইলগুলো কখনো আপনার ডিভাইস ছেড়ে যায় না।
• ফ্রেম ও আপনার নোট। আপনি যখন একটি পর্যালোচনা ব্যবহার করেন, তখন আপনার ব্রাউজার আমাদের সার্ভারে পাঠায় সেই ভিডিওর আকারে ছোট করা আটটি স্থিরচিত্র, ভিডিওতে সেগুলোর সময়, ভিডিওর আকার ও দৈর্ঘ্য, এবং আপনার দেওয়া ঐচ্ছিক নোট: আপনি কোথায় পোস্ট করবেন, ভিডিওগুলো কীসের জন্য, আপনার ব্র্যান্ড-সংক্রান্ত নোট এবং একটি ব্র্যান্ড রেফারেন্স ছবি। আমাদের সার্ভার পর্যালোচনা লেখার জন্য এগুলো আমাদের AI মডেল প্রদানকারীর কাছে পাঠায়, একবারে একটি করে ভিডিও। পর্যালোচনা তৈরি হয়ে যাওয়ার পর আমরা ফ্রেম, নোট বা পর্যালোচনা সংরক্ষণ করি না। আপনার প্যাকের পেমেন্ট রেকর্ডে সেই প্যাক দিয়ে সর্বশেষ পর্যালোচিত কয়েকটি ভিডিওর সংক্ষিপ্ত একমুখী ডিজিটাল ছাপ রাখা হয়, যাতে একই ভিডিও এক দিনের মধ্যে আবার পাঠানো হলে তা দুবার গণনা না হয়। এই ছাপগুলোকে আর ফ্রেমে ফিরিয়ে আনা যায় না।
• আপনার ভিডিওতে থাকা মানুষ। আপনার ভিডিওতে মানুষ দেখা গেলে ফ্রেমে তাঁদের ছবি থাকতে পারে। পর্যালোচনা ভিডিওটিকে বিচার করে, তাতে কে আছেন তা নয়: আমরা কাউকে চেনার বা শনাক্ত করার চেষ্টা করি না, এবং আমরা কোনো ব্যক্তির কোনো বায়োমেট্রিক টেমপ্লেট বা প্রোফাইল তৈরি করি না।
• পেমেন্ট ডেটা। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর আপনার পেমেন্ট পরিচালনা করে। আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা, আপনার দেশ, পরিমাণ, মুদ্রা, আপনার কেনা প্যাক এবং পেমেন্টের অবস্থা পাই, সেই সঙ্গে এই নিশ্চিতকরণও পাই যে আপনি অবিলম্বে সরবরাহের অনুরোধ করেছেন। পেমেন্ট রেকর্ডে আরও রাখা হয় প্যাকের কতগুলো পর্যালোচনা আপনি ব্যবহার করেছেন এবং আপনার প্যাক কোডের একটি একমুখী ডিজিটাল ছাপ, কখনো কোডটি নিজে নয়। আপনার কার্ডের বিবরণ কেবল পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায় এবং কখনো আমাদের কাছে পৌঁছায় না।
• আপনার UNIHOLIX অ্যাকাউন্ট ও Critic Pass Monthly। কেবল Critic Pass Monthly-এর জন্য অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। আমরা সংরক্ষণ করি আপনার ইমেইল ঠিকানা (এবং কোনো বাইরের সাইন-ইন পরিষেবা আমাদের সঙ্গে যে নাম শেয়ার করে), আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরে আপনার গ্রাহক শনাক্তকারী, আপনার সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা, মূল্য ও নবায়নের তারিখ, এবং প্রতিটি অর্থপ্রদত্ত মাসে আপনি কতগুলো পর্যালোচনা ব্যবহার করেছেন; আপনি যা পাঠিয়েছেন তার কিছুই নয়।
• আমাদের কাছে পাঠানো ইমেইল। আপনি আমাদের লিখলে আপনাকে উত্তর দেওয়ার জন্য আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা ও আপনার বার্তা ব্যবহার করি।
• প্রযুক্তিগত ডেটা। অনুরোধের সংখ্যা সীমিত রাখতে এবং পরিষেবা সুরক্ষিত রাখতে আমাদের সার্ভার অল্প সময়ের জন্য আপনার IP ঠিকানা ব্যবহার করে। আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী সাধারণ অনুরোধ লগ রাখে, যেমন IP ঠিকানা, সময় এবং অনুরোধ করা পৃষ্ঠা। এই লগগুলোতে আপনার ভিডিও, ফ্রেম বা নোট থাকে না।
• আপনার ডিভাইসে থাকা ডেটা। আপনি পেমেন্ট করার সময় পৃষ্ঠাটি আপনার ভিডিওগুলোর ফ্রেম, বিনামূল্যের যাচাই, সেগুলোর ফাইলের নাম এবং আপনার নোট আপনার ব্রাউজারের স্টোরেজে রাখে, যাতে পেমেন্ট পৃষ্ঠা থেকে ফিরে এলে সেগুলো তখনও থাকে। আপনার পর্যালোচনা সরবরাহ হয়ে গেলে, আপনি নতুন করে শুরু করলে, অথবা আপনি ফিরে না এলে 24 ঘণ্টা পর এটি সেগুলো মুছে ফেলে। এটি আপনার সর্বশেষ পর্যালোচনাগুলো (ফাইলের নাম ও বিনামূল্যের যাচাইসহ), আপনার প্যাক কোড ও সেগুলোতে কতগুলো পর্যালোচনা বাকি আছে, এবং আপনার ভাষাও আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে রাখে। এই ডেটা আপনার ডিভাইসেই থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে এটি মুছে ফেলতে পারেন।
• কোনো ট্র্যাকিং নেই। আমরা অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করি না, এবং কোনো অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকারও ব্যবহার করি না।

কেবল সেই ভিডিও যোগ করুন যা আপনি শেয়ার করতে পারেন। ভিডিওতে অন্য মানুষ, নথি, স্ক্রিন, গাড়ির নম্বর প্লেট বা অপ্রকাশিত উপাদান দেখা যেতে পারে। কেবল সেই ভিডিও যোগ করুন যা আপনি নিজে তৈরি করেছেন বা যা ব্যবহারের অধিকার আপনার আছে, এবং অন্যদের ব্যক্তিগত ডেটা ও গোপনীয় উপাদান বাদ দিন। পেমেন্ট করার আগে পৃষ্ঠাটি আপনাকে সেই ফ্রেমগুলো দেখায় যা পাঠানো হবে।

যদি ফ্রেম বা নোটে অন্য ব্যক্তিদের সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা থাকে, যেমন আপনার ভিডিওতে দেখা যাওয়া মানুষ, তাহলে কেন এবং কীভাবে তা প্রক্রিয়া করা হবে তা আপনি নির্ধারণ করেন। সেক্ষেত্রে আমরা GDPR অনুচ্ছেদ 28 অনুযায়ী একজন প্রক্রিয়াকারী (processor) হিসেবে, কেবল আপনার পক্ষে ও আপনার নির্দেশে, আপনার পর্যালোচনা তৈরির জন্য তা প্রক্রিয়া করি। যেসব ব্যবসায়িক গ্রাহকের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি প্রয়োজন, তাঁরা ceo@uniholix.com ঠিকানায় লিখতে পারেন।

আপনার পর্যালোচনাগুলো AI দ্বারা তৈরি, কেবল আপনার নিজের তথ্যের জন্য। এগুলো ভুল হতে পারে, এবং এগুলো পেশাদার পরামর্শ নয়। আপনার সম্পর্কে কোনো সিদ্ধান্ত নিতে আমরা এগুলো ব্যবহার করি না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনের জন্য তা ব্যবহার করি না, এবং AI মডেল প্রশিক্ষণের জন্য আপনার ফ্রেম, নোট বা পর্যালোচনা ব্যবহার করি না।

এই পরিষেবা 13 বছর বা তার বেশি বয়সী (অথবা তাঁদের দেশে নির্ধারিত এর চেয়ে বেশি ন্যূনতম বয়সের) ব্যক্তিদের জন্য, 18 বছরের কম বয়সীরা কেবল পিতামাতা বা অভিভাবকের অনুমতি নিয়ে এটি ব্যবহার করতে পারেন, এবং আমরা জেনেশুনে এর চেয়ে কম বয়সী শিশুদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি না।

আইনি ভিত্তি

• চুক্তি (GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(b)): আপনার পর্যালোচনা তৈরি করা, আপনার অ্যাকাউন্ট ও সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করা, আপনার পেমেন্ট গ্রহণ করা এবং কোনো কেনাকাটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• বৈধ স্বার্থ (অনুচ্ছেদ 6(1)(f)): পরিষেবা সুরক্ষিত রাখা, প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করা এবং অন্যান্য বার্তার উত্তর দেওয়া।
• আইনি বাধ্যবাধকতা (অনুচ্ছেদ 6(1)(c)): এস্তোনিয়ার আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী পেমেন্ট রেকর্ডসহ হিসাবরক্ষণ রেকর্ড সংরক্ষণ করা।

আমাদের পক্ষে কারা এটি প্রক্রিয়া করে

আমরা এমন পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করি যারা আমাদের পক্ষে ও আমাদের নির্দেশে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। এখানে আমরা তাদের শ্রেণি অনুযায়ী বর্ণনা করছি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: পেমেন্ট গ্রহণ করে এবং আপনার রসিদ ইমেইলে পাঠায়। এটি প্রতারণা প্রতিরোধের মতো নিজস্ব আইনি দায়িত্বের জন্য, নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে, একটি স্বাধীন নিয়ন্ত্রক হিসেবেও পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• AI মডেল প্রদানকারী: ফ্রেম ও আপনার নোট থেকে আপনার পর্যালোচনা তৈরি করে। আমরা কেবল এমন একটি বাণিজ্যিক পরিষেবা ব্যবহার করি যা তার মডেল প্রশিক্ষণে আপনার ডেটা ব্যবহার করে না। এটি নিজস্ব শর্তাবলির অধীনে, অপব্যবহার শনাক্ত করার জন্য সীমিত সময় পর্যন্ত ইনপুট ও ফলাফল রাখতে পারে।
• হোস্টিং প্রদানকারী: ওয়েবসাইট পরিচালনা করে এবং অনুরোধ লগ রাখে।
• অ্যাকাউন্ট ও ডেটাবেস প্রদানকারী: আমাদের সাইন-ইন ব্যবস্থা পরিচালনা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও সাবস্ক্রিপশনের রেকর্ড সংরক্ষণ করে।
• ইমেইল প্রদানকারী: আপনি আমাদের যে ইমেইল পাঠান তা গ্রহণ ও সংরক্ষণ করে, এবং আপনি কোনো সাবস্ক্রিপশন থেকে প্রত্যাহার করলে নিশ্চিতকরণ পাঠায়।

এই প্রদানকারীদের কয়েকটি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের বাইরে ডেটা প্রক্রিয়া করে, যেমন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে। এমন ক্ষেত্রে এই স্থানান্তর ইউরোপীয় কমিশনের একটি পর্যাপ্ততা সিদ্ধান্ত অথবা কমিশনের আদর্শ চুক্তিগত ধারার (Standard Contractual Clauses) ওপর ভিত্তি করে হয়।

আমরা কীভাবে এটি সুরক্ষিত রাখি

পরিষেবা ও আমাদের প্রদানকারীদের সঙ্গে সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমাদের সিস্টেমে প্রবেশাধিকার কেবল যাঁদের প্রয়োজন তাঁদের মধ্যে সীমিত এবং দুই-ধাপের সাইন-ইন দ্বারা সুরক্ষিত। কার্ডের বিবরণ কেবল আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর পরিচালনা করে।

আমরা কতদিন এটি সংরক্ষণ করি

• আপনার ভিডিও: আমরা কখনো পাই না।
• ফ্রেম, আপনার নোট ও পর্যালোচনা: সংরক্ষণ করা হয় না। কেবল আপনার পর্যালোচনা তৈরি হওয়ার সময় এগুলো ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট রেকর্ড, যার মধ্যে রয়েছে আপনার প্যাকের গণনা, সেই প্যাক দিয়ে সর্বশেষ পর্যালোচিত ভিডিওগুলোর ডিজিটাল ছাপ এবং অবিলম্বে সরবরাহ সম্পর্কে আপনার নিশ্চিতকরণ: 7 বছর, এস্তোনিয়ার হিসাবরক্ষণ আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ও সাবস্ক্রিপশনের রেকর্ড: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে না ফেলা পর্যন্ত।
• আমাদের কাছে পাঠানো ইমেইল: আপনার অনুরোধ নিষ্পত্তির জন্য যতদিন প্রয়োজন, এবং অনুরোধটি বন্ধ হওয়ার পর 2 বছরের বেশি নয়, যদি না সেগুলো হিসাবরক্ষণ রেকর্ডের অংশ হয়।
• অনুরোধ ও নিরাপত্তা লগ: সর্বোচ্চ 2 বছর। অনুরোধ সীমিত করতে ব্যবহৃত ডেটা কেবল মেমরিতে, কয়েক মিনিটের জন্য রাখা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় আপনাকে প্রবেশাধিকার দিতে, তা সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে, এর প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে, এবং আপনাকে একটি বহনযোগ্য ফরম্যাটে এর একটি অনুলিপি দিতে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ceo@uniholix.com ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা এক মাসের মধ্যে উত্তর দিই। কোনো অনুরোধ জটিল হলে আমাদের আরও সর্বোচ্চ দুই মাস লাগতে পারে, এবং প্রথম মাসের মধ্যেই আমরা আপনাকে তা জানাব। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে নিজেও আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। যেহেতু আমরা আপনার ফ্রেম, নোট বা পর্যালোচনা সংরক্ষণ করি না, তাই সাধারণত পেমেন্ট রেকর্ড, আপনি সাবস্ক্রাইব করে থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট, এবং আপনার পাঠানো ইমেইল ছাড়া আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা থাকে না।

আপনি এস্তোনিয়ার ডেটা সুরক্ষা পরিদপ্তর (Andmekaitse Inspektsioon, AKI, www.aki.ee)-এর কাছে অথবা আপনি যে দেশে বসবাস বা কাজ করেন সেখানকার ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন।

কিছু অঞ্চলের জন্য অতিরিক্ত বিজ্ঞপ্তি

ক্যালিফোর্নিয়া। আপনি যদি ক্যালিফোর্নিয়ায় বসবাস করেন, তাহলে ক্যালিফোর্নিয়া প্রাইভেসি রাইটস অ্যাক্ট দ্বারা সংশোধিত ক্যালিফোর্নিয়া কনজিউমার প্রাইভেসি অ্যাক্ট (CCPA/CPRA) আপনাকে এই অধিকারগুলো দেয়: আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রকাশ করি তা জানার অধিকার, তা মুছে ফেলানোর অধিকার, তা সংশোধন করানোর অধিকার এবং এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করার কারণে বৈষম্যের শিকার না হওয়ার অধিকার। উক্ত আইনে "বিক্রয়" ও "শেয়ার" শব্দ দুটির যে সংজ্ঞা দেওয়া হয়েছে, সেই অর্থে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আপনার অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ceo@uniholix.com ঠিকানায় ইমেল করুন।

যুক্তরাজ্য। আপনি যদি যুক্তরাজ্যে থাকেন, তাহলে UK GDPR এবং ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট 2018 আপনাকে উপরে বর্ণিত অধিকারগুলো দেয়। আপনি ইনফরমেশন কমিশনার্স অফিস (ICO)-এর কাছেও অভিযোগ করতে পারেন।

ব্রাজিল। আপনি যদি ব্রাজিলে থাকেন, তাহলে সাধারণ ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন (LGPD) আপনাকে কিছু অধিকার দেয়। এর মধ্যে রয়েছে: আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করি কি না সে বিষয়ে নিশ্চিতকরণ, ডেটায় প্রবেশাধিকার, সংশোধন, বেনামিকরণ, ডেটা অবরুদ্ধকরণ বা মুছে ফেলা, স্থানান্তরযোগ্যতা (পোর্টেবিলিটি) এবং আমরা কাদের সঙ্গে তা শেয়ার করি সে সম্পর্কে তথ্য। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ceo@uniholix.com ঠিকানায় ইমেল করুন। আপনি জাতীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (ANPD)-এর কাছেও অভিযোগ করতে পারেন।

কোরিয়া প্রজাতন্ত্র। আপনি যদি কোরিয়া প্রজাতন্ত্রে থাকেন, তাহলে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন (PIPA) আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অধিকার দেয়। এই আইন আপনাকে সেই তথ্য সংশোধন করতে, মুছে ফেলতে বা তার প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে আমাদের কাছে অনুরোধ করার অধিকারও দেয়। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ceo@uniholix.com ঠিকানায় ইমেল করুন। এই নীতিতে বর্ণিত পরিষেবা প্রদানকারীরা কোরিয়ার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে।

পরিবর্তন

পরিষেবা বা আইনে পরিবর্তন হলে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। এই পৃষ্ঠায় সবসময় বর্তমান সংস্করণটি থাকে। কোনো পরিবর্তন যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, তাহলে তা কার্যকর হওয়ার আগে আমরা পরিষেবায় সেই পরিবর্তনের ঘোষণা দেব।