رقم کی واپسی کی پالیسی

آپ کس چیز کی ادائیگی کرتے ہیں

One-Tap Studio کے ہر اسٹوڈیو کا استعمال مفت ہے۔ آپ 24 گھنٹے کا پاس خرید سکتے ہیں۔ ایک Studio Pass ہے، جو $4.99 میں ملتا ہے اور Video اور Critic رومز کے سوا تمام اسٹوڈیوز کے لیے ہے۔ دوسرا کسی اسٹوڈیو کا اپنا پاس ہے، جو $1.99 میں ملتا ہے اور صرف اسی اسٹوڈیو کے لیے ہے۔ جہاں یہ پیشکش دستیاب ہو، وہاں آپ $14.99 ماہانہ پر Studio Pass Monthly کی رکنیت بھی لے سکتے ہیں۔ قیمتیں امریکی ڈالر میں مقرر ہیں۔ ادائیگی کے وقت ممکن ہے کہ آپ انہیں اپنی مقامی کرنسی میں دیکھیں اور اسی میں ادا کریں۔

آپ ہر 24 گھنٹے کے پاس کی ادائیگی ایک ہی بار کرتے ہیں۔ یہ رکنیت نہیں ہے، اس لیے نہ کچھ خود بخود تجدید ہوتا ہے اور نہ کچھ منسوخ کرنا پڑتا ہے۔ 24 گھنٹے آپ کی ادائیگی کے لمحے سے شمار ہوتے ہیں۔ ایک پاس زیادہ سے زیادہ دو آلات پر کام کرتا ہے۔

Studio Pass Monthly

جب تک آپ Studio Pass Monthly کو منسوخ نہ کریں، اس کی ہر مہینے تجدید ہوتی رہتی ہے۔ آپ اپنے اکاؤنٹ میں کسی بھی وقت اسے منسوخ کر سکتے ہیں۔ اس کے بعد اگلی ادائیگی وصول نہیں کی جاتی، اور جس مہینے کی ادائیگی آپ کر چکے ہیں اس کے اختتام تک آپ کی رکنیت برقرار رہتی ہے۔

رکنیت لینے کے 14 دن کے اندر آپ معاہدے سے دستبردار بھی ہو سکتے ہیں۔ اس کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں “معاہدے سے دستبرداری” کا بٹن استعمال کریں یا ہمیں ای میل کریں۔ اس صورت میں آپ کی رکنیت فوراً ختم ہو جاتی ہے۔ ہم 14 دن کے اندر آپ کی ادا کردہ رقم واپس کر دیتے ہیں، البتہ جتنے دن آپ کو سروس حاصل رہی، ان دنوں کے تناسب سے رقم اس میں سے منہا کر لی جاتی ہے۔

ان صورتوں کے علاوہ، جو مہینہ شروع ہو چکا ہو اس کی رقم واپس نہیں کی جاتی۔ ان صورتوں میں آپ کو اس مہینے کی پوری رقم واپس ملے گی: منسوخی کے بعد آپ سے رقم وصول کی گئی ہو، ایک ہی مہینے کے لیے آپ سے دو بار رقم وصول کی گئی ہو، یا جس مہینے کی آپ نے ادائیگی کی تھی اس میں سروس نے کام نہ کیا ہو۔

آپ کو پوری رقم کب واپس ملتی ہے

• آپ کا پاس فراہم نہیں کیا گیا: مثال کے طور پر، ادائیگی کے بعد اسے صفحے پر فعال نہیں کیا جا سکا۔
• ایک ہی پاس کے لیے آپ سے ایک سے زیادہ بار رقم وصول کی گئی۔

ہم آپ کی ادا کردہ پوری رقم واپس کرتے ہیں اور کوئی فیس نہیں رکھتے۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ کوئی ادا شدہ پاس فراہم نہیں کیا گیا، تو ہم آپ کی درخواست کا انتظار کیے بغیر آپ سے رابطہ کرتے ہیں اور رقم کی واپسی کی پیشکش کرتے ہیں۔

درخواست کیسے کریں

ادائیگی کے 14 دن کے اندر ceo@uniholix.com پر ای میل کریں۔ اپنی رسید، یا اپنی ادائیگی کا ای میل پتہ اور تاریخ شامل کریں تاکہ ہم اسے تلاش کر سکیں۔ ہماری کوشش ہوتی ہے کہ ایک کاروباری دن کے اندر جواب دیں۔

اس پالیسی کی کوئی بھی شق آپ کے ملک کے قانون کی طرف سے آپ کو دی گئی کسی بھی مدت کو کم نہیں کرتی۔

رقم کیسے واپس آتی ہے

ہم رقم کی واپسی اپنے ادائیگی پراسیسر کے ذریعے اسی کارڈ یا ادائیگی کے طریقے پر کرتے ہیں جس سے آپ نے ادائیگی کی تھی۔ اس میں کتنا وقت لگتا ہے، یہ آپ کے بینک پر منحصر ہے؛ زیادہ تر بینک 5 سے 10 کاروباری دنوں کے اندر واپس کی گئی رقم دکھا دیتے ہیں۔ اگر آپ کے بینک نے قیمت کو کسی دوسری کرنسی میں تبدیل کیا تھا، تو شرحِ مبادلہ کی وجہ سے آپ کو واپس ملنے والی رقم میں معمولی فرق ہو سکتا ہے۔

فراہمی کے بعد

24 گھنٹے کا پاس ڈیجیٹل مواد ہے جو ادائیگی کے فوراً بعد شروع ہو جاتا ہے۔ ادائیگی سے پہلے آپ نے درخواست کی تھی کہ یہ فوراً شروع ہو۔ آپ نے یہ تصدیق بھی کی تھی کہ آپ سمجھتے ہیں کہ اس کے شروع ہوتے ہی آپ دستبرداری کا 14 دن کا حق کھو دیتے ہیں۔ لہٰذا اگر آپ یورپی یونین، یورپی اقتصادی علاقے (EEA) یا برطانیہ میں صارف ہیں، تو آپ کا پاس فعال ہوتے ہی یہ حق ختم ہو جاتا ہے۔ اس کی بنیاد یورپی یونین کی صارفین کے حقوق سے متعلق ہدایت کا آرٹیکل 16(m) اور برطانیہ میں اس کے مساوی قواعد ہیں۔ Studio Pass Monthly پر اوپر بیان کردہ دستبرداری کا 14 دن کا حق بدستور لاگو رہتا ہے۔

اس پالیسی کی کوئی بھی شق آپ کے رہائشی ملک کے لازمی قوانین کے تحت بطور صارف آپ کے حقوق کو محدود نہیں کرتی۔

تنازع کھولنے سے پہلے

اپنے بینک کے پاس تنازع یا چارج بیک درج کرانے سے پہلے براہِ کرم ہمیں ای میل کریں۔ ہماری طرف سے رقم کی واپسی زیادہ تیز ہوتی ہے، اور آپ کو پوری رقم ملتی ہے۔

مزید

ہماری سروس کی شرائط اور رازداری کی پالیسی بھی دیکھیں۔