Política de reembolso
Esta é uma tradução. Se divergir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês. Ler em inglês
Os estúdios criam fotos, músicas, padrões e outras criações a partir das suas próprias escolhas e do seu próprio material. Os resultados podem estar errados ou ser diferentes do que você esperava, e a música gerada pode, por acaso, soar parecida com obras existentes. Isto não é aconselhamento jurídico ou profissional, não é uma certificação e não é uma garantia de que uma criação esteja livre de direitos de terceiros ou seja adequada para um uso específico.
O que você paga
Todos os estúdios do One-Tap Studio podem ser usados de graça. Você pode comprar um passe de 24 horas: o Studio Pass por $4.99, para todos os estúdios, exceto as salas de vídeo e de crítica, ou o passe próprio de um estúdio por $1.99, só para esse estúdio. Quando oferecido, você também pode assinar o Studio Pass Monthly por $14.99 por mês. Os preços são definidos em dólares americanos; no pagamento, você pode vê-los e pagá-los na sua moeda local.
Você paga uma única vez por cada passe de 24 horas. Ele não é uma assinatura, portanto nada se renova e não há nada a cancelar. As 24 horas contam a partir do momento do pagamento, e um passe funciona em até dois dispositivos.
Studio Pass Monthly
O Studio Pass Monthly é renovado todo mês até você cancelar. Você pode cancelar a qualquer momento na sua conta; o próximo pagamento então não é cobrado, e você continua com a sua assinatura até o fim do mês que já pagou.
Nos 14 dias seguintes à assinatura, você também pode desistir, pelo botão “Desistir do contrato” na sua conta ou por e-mail. A sua assinatura termina então imediatamente e, em até 14 dias, reembolsamos o que você pagou, descontado um valor proporcional aos dias de serviço já prestados.
Fora isso, um mês que já começou não é reembolsado. Se você foi cobrado depois de cancelar, foi cobrado duas vezes pelo mesmo mês ou o serviço não funcionou em um mês que você pagou, você recebe o reembolso integral desse mês.
Quando você recebe o reembolso integral
- O seu passe não foi entregue: por exemplo, não foi possível ativá-lo na página depois do pagamento.
- Você foi cobrado mais de uma vez pelo mesmo passe.
Reembolsamos o valor integral que você pagou e não retemos nenhuma taxa. Se percebermos que um passe pago não foi entregue, entramos em contato com você e oferecemos o reembolso sem esperar que você peça.
Como pedir
Escreva para ceo@uniholix.com em até 14 dias após o pagamento. Inclua o seu recibo, ou o endereço de e-mail e a data do seu pagamento, para que possamos localizá-lo. Procuramos responder em um dia útil.
Nada nesta política encurta qualquer prazo que a lei do seu país lhe conceda.
Como o dinheiro volta
Fazemos os reembolsos por meio do nosso processador de pagamentos, para o cartão ou meio de pagamento com que você pagou. O prazo depende do seu banco; a maioria dos bancos mostra o reembolso em 5 a 10 dias úteis. Se o seu banco converteu o preço para outra moeda, o valor que você recebe de volta pode variar ligeiramente por causa das taxas de câmbio.
Depois da entrega
Um passe de 24 horas é conteúdo digital que começa logo após o pagamento. Antes de pagar, você pediu que ele começasse imediatamente e confirmou que entende que perde o seu direito de arrependimento de 14 dias assim que ele começar. Portanto, se você é consumidor na UE, no EEE ou no Reino Unido, esse direito termina assim que o seu passe estiver ativo (artigo 16, alínea m), da Diretiva da UE sobre os Direitos dos Consumidores e as normas equivalentes do Reino Unido). O Studio Pass Monthly mantém o direito de arrependimento de 14 dias descrito acima.
Nada nesta política limita os seus direitos como consumidor ao abrigo das leis imperativas do país onde você reside.
Antes de abrir uma disputa
Escreva-nos antes de abrir uma disputa ou um chargeback (contestação de cobrança) com o seu banco. Um reembolso nosso é mais rápido e você recebe o valor integral.
Mais informações
Consulte também os nossos Termos de serviço e a nossa Política de privacidade.