Chính sách hoàn tiền

Bạn trả bao nhiêu

Các bản roast được bán theo gói 2, 5 hoặc 10 bản roast, giá từ $4.99 cho gói nhỏ nhất. Trước khi bạn thanh toán, trang hiển thị giá của từng gói và giá cho mỗi bản roast. Khi có cung cấp, một bản roast ra mắt có giá $3 và một báo cáo ra mắt có giá $12. Mỗi báo cáo viết hiển thị giá của nó trước khi bạn chọn. Giá được niêm yết bằng đô la Mỹ; khi thanh toán, bạn có thể xem và trả bằng đồng tiền địa phương của bạn.

Bạn thanh toán một lần cho mỗi gói hoặc báo cáo. Không có gói đăng ký, nên không có gì tự gia hạn và không có gì để hủy.

Gói roast

Mỗi gói dùng được trong 12 tháng kể từ ngày bạn thanh toán. Mỗi bản roast bạn nhận sẽ dùng một bản roast trong gói, và một bản roast chỉ được tính khi đã được giao cho bạn.

• Bản roast bị lỗi, hoặc bị dịch vụ từ chối viết, sẽ không bị tính và vẫn còn trong gói của bạn.
• Nếu bạn gửi lại cùng một văn bản cho cùng loại roast trong vòng một ngày, ví dụ vì trang bị mất kết quả của bạn, lần đó sẽ không bị tính thêm lần nữa.
• Những bản roast bạn chưa dùng sẽ được hoàn tiền theo yêu cầu trong vòng 14 ngày kể từ khi thanh toán, theo tỷ lệ với giá bạn đã trả cho gói.
• Nếu các bản roast còn lại trong gói không thể viết được nữa vì dịch vụ liên tục gặp lỗi, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho chúng mà không chờ bạn yêu cầu.

Sau 14 ngày kể từ khi thanh toán, các bản roast còn lại vẫn dùng được cho đến khi gói hết hạn nhưng không còn được hoàn tiền, trừ khi chúng không thể được giao hoặc luật pháp nước bạn dành cho bạn nhiều hơn. Những bản roast chưa dùng khi gói hết hạn sẽ không được hoàn tiền.

Khi nào bạn được hoàn lại toàn bộ số tiền

• Kết quả của bạn không được giao: ví dụ, một báo cáo thất bại 3 lần, không bao giờ hiện ra sau khi bạn thanh toán, hoặc dịch vụ từ chối tạo ra nó.
• Bạn bị tính tiền nhiều hơn một lần cho cùng một đơn hàng.
• Kết quả đã giao vi phạm quy tắc của chúng tôi, ví dụ xúc phạm một người thay vì nhận xét bài viết hay trang, và bạn báo cho chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ khi thanh toán.

Chúng tôi hoàn lại toàn bộ số tiền bạn đã trả và không giữ lại khoản phí nào. Nếu chúng tôi nhận thấy một giao dịch mua đã thanh toán chưa được giao, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn và đề nghị hoàn tiền mà không chờ bạn yêu cầu.

Cách yêu cầu

Gửi email tới ceo@uniholix.com trong vòng 14 ngày kể từ khi thanh toán. Hãy kèm theo biên lai của bạn, hoặc địa chỉ email và ngày thanh toán, để chúng tôi có thể tìm ra giao dịch. Chúng tôi cố gắng trả lời trong vòng một ngày làm việc.

Không điều gì trong chính sách này rút ngắn bất kỳ thời hạn nào mà luật pháp nước bạn dành cho bạn.

Tiền được hoàn lại như thế nào

Chúng tôi hoàn tiền qua bên xử lý thanh toán của chúng tôi, về lại thẻ hoặc phương thức thanh toán bạn đã dùng. Thời gian phụ thuộc vào ngân hàng của bạn; hầu hết các ngân hàng hiển thị khoản hoàn tiền trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc. Nếu ngân hàng của bạn đã quy đổi giá sang đồng tiền khác, số tiền bạn nhận lại có thể chênh lệch đôi chút do tỷ giá hối đoái.

Sau khi giao

Mỗi kết quả là nội dung số được giao ngay khi bạn gửi văn bản. Trước khi thanh toán, bạn đã yêu cầu giao ngay và xác nhận rằng bạn hiểu rằng bạn mất quyền hủy hợp đồng (right of withdrawal) trong 14 ngày đối với từng kết quả một khi kết quả đó đã được giao. Do đó, nếu bạn là người tiêu dùng ở EU, EEA hoặc Vương quốc Anh, quyền đó chấm dứt đối với từng kết quả khi kết quả đó đã được giao (Điều 16(m) Chỉ thị về Quyền của Người tiêu dùng của EU và các quy định tương đương ở Vương quốc Anh). Điều này không ảnh hưởng đến những bản roast trong gói mà bạn chưa dùng: bạn có thể yêu cầu hoàn tiền cho chúng trong vòng 14 ngày kể từ khi thanh toán.

Một kết quả đã được giao sẽ không được hoàn tiền chỉ vì bạn không đồng ý với sự hài hước hay các gợi ý của nó. Không điều gì trong chính sách này giới hạn các quyền của bạn với tư cách người tiêu dùng theo các luật bắt buộc của quốc gia nơi bạn sống.

Trước khi bạn mở tranh chấp

Vui lòng gửi email cho chúng tôi trước khi bạn mở tranh chấp hoặc yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng (chargeback) với ngân hàng của bạn. Khoản hoàn tiền từ chúng tôi nhanh hơn, và bạn nhận lại toàn bộ số tiền.

Thêm

Xem thêm Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.