退款政策

您支付的费用

每天有少量转换免费。转换包 $4.99 起。付款前，页面会显示每个转换包包含的转换次数、价格以及每次转换的价格。价格以美元计；结账时，您可能会看到并以您当地货币支付。

您为转换包一次性付款。转换包不是订阅，因此不会自动续费，也没有需要取消的内容。转换包自付款起可使用 12 个月；届时尚未使用的转换将失效。

何时可获退款

• 您尚未用完转换包中的全部转换，并在付款后 14 天内提出申请。您将收回与未使用转换相对应的那部分价款。
• 同一个转换包您被多次扣款。

未能生成结果的转换不会从您的转换包中扣除，因此您可以重试。如果由于转换持续失败而导致转换包无法再使用，我们会就包中剩余的转换主动联系您并提出退款，无需等待您提出申请。我们不扣除任何费用。

如何申请

请在付款后 14 天内发送电子邮件至 ceo@uniholix.com。请附上您的收据，或付款时使用的电子邮件地址和付款日期，如有转换包代码也请一并提供，以便我们查找。我们力争在一个工作日内回复。

本政策的任何内容均不会缩短您所在国家/地区的法律赋予您的任何期限。

款项如何退回

我们通过支付处理方退款，款项退回您付款时使用的银行卡或支付方式。到账时间取决于您的银行；大多数银行会在 5 至 10 个工作日内显示退款。如果您的银行将价格换算成了另一种货币，由于汇率的原因，您收回的金额可能略有差异。

交付之后

每次转换都是在您使用时交付的数字内容。付款前，您要求每次转换在您使用时立即交付，并确认您了解每次转换一经交付，您对该次转换的 14 天撤回权即告丧失。因此，如果您是欧盟、欧洲经济区或英国的消费者，该权利在每次转换交付后即告终止（欧盟《消费者权利指令》第 16 条 (m) 项及英国的相应规定）。如上文所述，未使用的转换仍可在付款后 14 天内退款。

已交付的转换不会因为您本会以不同方式书写公式而退款。本政策的任何内容均不限制您作为消费者依据您居住国强制性法律享有的权利。

提起争议之前

在您向银行提起争议或拒付（chargeback）之前，请先给我们发送电子邮件。由我们退款更快，而且您可以收回全部金额。

更多信息

另请参阅我们的服务条款和隐私政策。