رقم کی واپسی کی پالیسی

آپ کیا ادا کرتے ہیں

روزانہ چند کنورژنز مفت ہیں۔ کنورژنز کے پیک $4.99 سے شروع ہوتے ہیں۔ ادائیگی سے پہلے صفحے پر ہر پیک کا حجم، اس کی قیمت اور فی کنورژن قیمت دکھائی جاتی ہے۔ قیمتیں امریکی ڈالر میں مقرر ہیں؛ چیک آؤٹ پر آپ انہیں اپنی مقامی کرنسی میں دیکھ اور ادا کر سکتے ہیں۔

آپ ایک پیک کی قیمت ایک ہی بار ادا کرتے ہیں۔ پیک سبسکرپشن نہیں ہے، اس لیے نہ کوئی چیز خود بخود تجدید ہوتی ہے اور نہ کچھ منسوخ کرنا ہوتا ہے۔ پیک ادائیگی کی تاریخ سے 12 ماہ تک استعمال کیا جا سکتا ہے؛ جو کنورژنز اس مدت تک استعمال نہ ہوں وہ ختم ہو جاتی ہیں۔

آپ کو رقم کب واپس ملتی ہے

• آپ نے اپنے پیک کی تمام کنورژنز استعمال نہیں کیں اور آپ ادائیگی کے 14 دن کے اندر درخواست کرتے ہیں۔ آپ کو قیمت کا وہ حصہ واپس ملتا ہے جو ان کنورژنز کا ہے جو آپ نے استعمال نہیں کیں۔
• ایک ہی پیک کے لیے آپ سے ایک سے زیادہ بار رقم وصول کی گئی۔

جو کنورژن تیار نہ ہو سکے وہ آپ کے پیک سے منہا نہیں کی جاتی، اس لیے آپ دوبارہ کوشش کر سکتے ہیں۔ اگر کنورژنز بار بار ناکام ہونے کی وجہ سے کوئی پیک مزید استعمال کے قابل نہ رہے تو ہم اس میں باقی کنورژنز کے بارے میں آپ سے رابطہ کرتے ہیں اور آپ کی درخواست کا انتظار کیے بغیر رقم کی واپسی کی پیشکش کرتے ہیں۔ ہم کوئی فیس نہیں رکھتے۔

درخواست کیسے دیں

ادائیگی کے 14 دن کے اندر ceo@uniholix.com پر ای میل کریں۔ اپنی رسید، یا اپنی ادائیگی کا ای میل پتہ اور تاریخ، اور اگر آپ کے پاس ہو تو اپنا پیک کوڈ شامل کریں، تاکہ ہم آپ کی ادائیگی تلاش کر سکیں۔ ہماری کوشش ہوتی ہے کہ ایک کاروباری دن کے اندر جواب دیں۔

اس پالیسی کی کوئی بات کسی ایسی مدت کو کم نہیں کرتی جو آپ کے ملک کا قانون آپ کو دیتا ہے۔

رقم کیسے واپس آتی ہے

ہم رقم کی واپسی اپنے ادائیگی پروسیسر کے ذریعے اسی کارڈ یا ادائیگی کے طریقے پر کرتے ہیں جس سے آپ نے ادائیگی کی تھی۔ اس میں لگنے والا وقت آپ کے بینک پر منحصر ہے؛ زیادہ تر بینک 5 سے 10 کاروباری دنوں کے اندر واپس کی گئی رقم دکھا دیتے ہیں۔ اگر آپ کے بینک نے قیمت کو کسی دوسری کرنسی میں تبدیل کیا تھا تو شرح مبادلہ کی وجہ سے واپس ملنے والی رقم قدرے مختلف ہو سکتی ہے۔

فراہمی کے بعد

ہر کنورژن ڈیجیٹل مواد ہے، جو آپ کے استعمال کرنے پر فراہم کیا جاتا ہے۔ ادائیگی سے پہلے آپ نے درخواست کی تھی کہ ہر کنورژن آپ کے استعمال کرتے ہی فراہم کی جائے، اور تصدیق کی تھی کہ آپ سمجھتے ہیں کہ ہر کنورژن فراہم ہو جانے کے بعد اس کے لیے آپ کا 14 دن کا دستبرداری کا حق ختم ہو جاتا ہے۔ لہٰذا، اگر آپ یورپی یونین، یورپی اقتصادی علاقے یا برطانیہ میں صارف ہیں تو یہ حق ہر کنورژن کے لیے اس کے فراہم ہوتے ہی ختم ہو جاتا ہے (یورپی یونین کی صارفین کے حقوق سے متعلق ہدایت کا آرٹیکل 16(m) اور برطانیہ میں اس کے مساوی قواعد)۔ جو کنورژنز آپ نے استعمال نہیں کیں ان کی رقم، جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے، ادائیگی کے 14 دن کے اندر اب بھی واپس کی جا سکتی ہے۔

فراہم کی جا چکی کنورژن کی رقم اس بنا پر واپس نہیں کی جاتی کہ آپ فارمولا کسی اور طرح لکھتے۔ اس پالیسی کی کوئی بات اس ملک کے لازمی قوانین کے تحت بطور صارف آپ کے حقوق کو محدود نہیں کرتی جہاں آپ رہتے ہیں۔

تنازع شروع کرنے سے پہلے

اپنے بینک کے پاس تنازع یا چارج بیک شروع کرنے سے پہلے براہ کرم ہمیں ای میل کریں۔ ہماری طرف سے رقم کی واپسی زیادہ تیز ہوتی ہے، اور آپ کو پوری رقم ملتی ہے۔

مزید

ہماری شرائط خدمت اور رازداری کی پالیسی بھی دیکھیں۔