Sera ya Kurejesha Fedha

Unacholipia

Ubadilishaji kadhaa kila siku ni bure. Vifurushi vya ubadilishaji vinaanzia $4.99. Kabla hujalipa, ukurasa unaonyesha ukubwa wa kila kifurushi, bei yake na bei yake kwa kila ubadilishaji. Bei zimewekwa kwa dola za Marekani; wakati wa kulipa unaweza kuziona na kuzilipa kwa sarafu ya nchi yako.

Unalipia kifurushi mara moja tu. Kifurushi si usajili, kwa hiyo hakuna kinachojisasisha na hakuna cha kughairi. Kifurushi kinaweza kutumika kwa miezi 12 tangu tarehe ya malipo; ubadilishaji ambao haujatumika kufikia wakati huo unaisha muda wake.

Unaporejeshewa fedha

• Hujatumia ubadilishaji wote katika kifurushi chako na unaomba ndani ya siku 14 tangu ulipolipa. Unarejeshewa sehemu ya bei inayolingana na ubadilishaji ambao hujatumia.
• Ulitozwa zaidi ya mara moja kwa kifurushi kilekile.

Ubadilishaji ambao hauwezi kutolewa haukatwi kutoka kwenye kifurushi chako, kwa hiyo unaweza kujaribu tena. Ikiwa kifurushi hakiwezi kutumika tena kwa sababu ubadilishaji unaendelea kushindwa, tunawasiliana nawe kuhusu ubadilishaji uliobaki ndani yake na tunakupa marejesho ya fedha bila kusubiri uombe. Hatubakizi ada yoyote.

Jinsi ya kuomba

Tuma barua pepe kwa ceo@uniholix.com ndani ya siku 14 tangu ulipolipa. Weka risiti yako, au anwani ya barua pepe na tarehe ya malipo yako, pamoja na msimbo wa kifurushi chako ikiwa unao, ili tuweze kupata malipo yako. Tunalenga kujibu ndani ya siku moja ya kazi.

Hakuna chochote katika sera hii kinachofupisha muda wowote ambao sheria ya nchi yako inakupa.

Jinsi fedha zinavyorejeshwa

Tunafanya marejesho ya fedha kupitia mtoa huduma wetu wa uchakataji wa malipo, kwenda kwenye kadi au njia ya malipo uliyotumia kulipa. Muda unaochukuliwa unategemea benki yako; benki nyingi huonyesha marejesho ndani ya siku 5 hadi 10 za kazi. Ikiwa benki yako ilibadilisha bei kuwa sarafu nyingine, kiasi unachorejeshewa kinaweza kutofautiana kidogo kwa sababu ya viwango vya kubadilisha fedha.

Baada ya kuwasilishwa

Kila ubadilishaji ni maudhui ya kidijitali, na huwasilishwa unapoutumia. Kabla ya kulipa, uliomba kila ubadilishaji uwasilishwe mara tu unapoutumia na ulithibitisha kwamba unaelewa kuwa unapoteza haki yako ya kughairi ya siku 14 kwa kila ubadilishaji pindi unapokuwa umewasilishwa. Kwa hiyo, ikiwa wewe ni mlaji katika Umoja wa Ulaya, Eneo la Kiuchumi la Ulaya au Uingereza, haki hiyo inakoma kwa kila ubadilishaji pindi unapokuwa umewasilishwa (Ibara ya 16(m) ya Maelekezo ya Umoja wa Ulaya kuhusu Haki za Walaji na kanuni zinazolingana nazo nchini Uingereza). Bado unaweza kurejeshewa fedha za ubadilishaji ambao hujatumia ndani ya siku 14 tangu ulipolipa, kama ilivyoelezwa hapo juu.

Ubadilishaji uliowasilishwa haurejeshewi fedha kwa sababu ungeandika fomula kwa namna tofauti. Hakuna chochote katika sera hii kinachoweka kikomo kwa haki zako kama mlaji chini ya sheria za lazima za nchi unayoishi.

Kabla ya kufungua mgogoro wa malipo

Tafadhali tutumie barua pepe kabla ya kufungua mgogoro wa malipo au kuomba benki yako ibatilishe malipo. Marejesho ya fedha kutoka kwetu ni ya haraka zaidi, na unapokea kiasi chote.

Zaidi

Tazama pia Masharti ya Huduma yetu na Sera ya Faragha yetu.