Politica de rambursare

Ce plătiți

Câteva conversii pe zi sunt gratuite. Pachetele de conversii pornesc de la $4.99. Înainte de plată, pagina afișează dimensiunea fiecărui pachet, prețul acestuia și prețul per conversie. Prețurile sunt stabilite în dolari americani; la finalizarea plății, este posibil să le vedeți și să le plătiți în moneda dumneavoastră locală.

Pentru un pachet plătiți o singură dată. Un pachet nu este un abonament, așa că nu se reînnoiește nimic și nu aveți nimic de anulat. Un pachet poate fi utilizat timp de 12 luni de la plată; conversiile neutilizate până atunci expiră.

Când vi se restituie banii

• Nu ați utilizat toate conversiile din pachet și solicitați rambursarea în termen de 14 zile de la plată. Vi se restituie partea din preț corespunzătoare conversiilor neutilizate.
• Vi s-a perceput plata de mai multe ori pentru același pachet.

O conversie care nu poate fi realizată nu se scade din pachetul dumneavoastră, astfel încât puteți încerca din nou. Dacă un pachet nu mai poate fi utilizat deoarece conversiile eșuează în mod repetat, vă contactăm în legătură cu conversiile rămase în acesta și vă oferim o rambursare fără să așteptăm să o solicitați. Nu reținem niciun comision.

Cum solicitați rambursarea

Trimiteți un e-mail la ceo@uniholix.com în termen de 14 zile de la plată. Includeți chitanța sau adresa de e-mail și data plății, precum și codul pachetului, dacă îl aveți, pentru a putea identifica plata dumneavoastră. Ne propunem să răspundem în termen de o zi lucrătoare.

Nicio prevedere a prezentei politici nu scurtează vreun termen pe care vi-l acordă legea țării dumneavoastră.

Cum vă sunt returnați banii

Efectuăm rambursările prin intermediul procesatorului nostru de plăți, pe cardul sau prin metoda de plată pe care ați folosit-o. Durata depinde de banca dumneavoastră; majoritatea băncilor afișează rambursarea în termen de 5 până la 10 zile lucrătoare. Dacă banca dumneavoastră a convertit prețul într-o altă monedă, suma rambursată poate diferi ușor din cauza cursurilor de schimb.

După furnizare

Fiecare conversie reprezintă conținut digital, furnizat în momentul în care o utilizați. Înainte de plată, ați solicitat ca fiecare conversie să fie furnizată imediat ce o utilizați și ați confirmat că înțelegeți că pierdeți dreptul de retragere de 14 zile pentru fiecare conversie odată ce aceasta a fost furnizată. Prin urmare, dacă sunteți consumator în UE, în SEE sau în Regatul Unit, acest drept încetează pentru fiecare conversie odată ce aceasta a fost furnizată (articolul 16 litera (m) din Directiva UE privind drepturile consumatorilor și normele echivalente din Regatul Unit). Conversiile pe care nu le-ați utilizat pot fi în continuare rambursate în termen de 14 zile de la plată, astfel cum s-a descris mai sus.

O conversie furnizată nu se rambursează pe motiv că ați fi scris formula altfel. Nicio prevedere a prezentei politici nu vă limitează drepturile de consumator conferite de legislația imperativă a țării în care locuiți.

Înainte de a deschide o contestație

Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail înainte de a deschide la banca dumneavoastră o contestație sau o procedură de chargeback (anularea plății). O rambursare din partea noastră este mai rapidă și primiți suma integrală.

Informații suplimentare

Consultați, de asemenea, Termenii și condițiile de utilizare și Politica de confidențialitate.