Polityka zwrotów

Ile się płaci

Kilka konwersji dziennie jest bezpłatnych. Pakiety konwersji kosztują od $4.99. Przed płatnością strona pokazuje wielkość każdego pakietu, jego cenę oraz cenę za jedną konwersję. Ceny są ustalane w dolarach amerykańskich; przy finalizacji zamówienia mogą być wyświetlane i płacone w walucie lokalnej.

Za pakiet płaci się jednorazowo. Pakiet nie jest subskrypcją, więc nic się nie odnawia i nie ma czego anulować. Z pakietu można korzystać przez 12 miesięcy od płatności; konwersje niewykorzystane w tym czasie wygasają.

Kiedy przysługuje zwrot pieniędzy

• Użytkownik nie wykorzystał wszystkich konwersji z pakietu i składa wniosek w ciągu 14 dni od płatności. Otrzymuje wtedy zwrot części ceny przypadającej na niewykorzystane konwersje.
• Użytkownik został obciążony więcej niż raz za ten sam pakiet.

Konwersja, której nie da się wykonać, nie jest odejmowana z pakietu, więc można spróbować ponownie. Jeżeli z pakietu nie można już korzystać, ponieważ konwersje wciąż się nie udają, kontaktujemy się z Użytkownikiem w sprawie konwersji, które w nim pozostały, i proponujemy zwrot pieniędzy, nie czekając na prośbę Użytkownika. Nie pobieramy żadnej opłaty.

Jak złożyć wniosek

Należy napisać na adres ceo@uniholix.com w ciągu 14 dni od płatności. Prosimy dołączyć potwierdzenie płatności albo adres e-mail i datę płatności, a także kod pakietu, jeśli Użytkownik go ma, abyśmy mogli odnaleźć płatność. Staramy się odpowiedzieć w ciągu jednego dnia roboczego.

Żadne postanowienie niniejszej polityki nie skraca terminu przyznanego Użytkownikowi przez prawo jego kraju.

Jak wracają pieniądze

Zwrotów dokonujemy za pośrednictwem naszego operatora płatności, na kartę lub inną metodę płatności, którą zapłacono. Czas zwrotu zależy od banku; większość banków pokazuje zwrot w ciągu 5 do 10 dni roboczych. Jeżeli bank przeliczył cenę na inną walutę, otrzymana kwota może się nieznacznie różnić z powodu kursów walut.

Po dostarczeniu

Każda konwersja jest treścią cyfrową dostarczaną w chwili jej użycia. Przed zapłatą Użytkownik zażądał dostarczenia każdej konwersji, gdy tylko jej użyje, i potwierdził, że rozumie, iż z chwilą dostarczenia danej konwersji traci w odniesieniu do niej 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Dlatego konsument z UE, EOG lub Zjednoczonego Królestwa traci to prawo w odniesieniu do każdej konwersji z chwilą jej dostarczenia (art. 16 lit. m dyrektywy UE w sprawie praw konsumentów oraz równoważne przepisy obowiązujące w Zjednoczonym Królestwie). Za niewykorzystane konwersje nadal można otrzymać zwrot w ciągu 14 dni od płatności, jak opisano powyżej.

Dostarczona konwersja nie podlega zwrotowi z tego powodu, że Użytkownik zapisałby wzór inaczej. Żadne postanowienie niniejszej polityki nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym mieszka.

Zanim zostanie wszczęty spór

Prosimy napisać do nas, zanim zostanie wszczęty spór lub reklamacja płatności (chargeback) w banku. Zwrot od nas jest szybszy, a Użytkownik otrzymuje pełną kwotę.

Więcej informacji

Zob. także nasz Regulamin i Politykę prywatności.