Refusjonsvilkår

Hva du betaler

Noen få konverteringer per dag er gratis. Pakker med konverteringer koster fra $4.99. Før du betaler, viser siden størrelsen på hver pakke, prisen og prisen per konvertering. Prisene er fastsatt i amerikanske dollar. Ved betaling kan du få dem vist og betale dem i din lokale valuta.

Du betaler én gang for en pakke. En pakke er ikke et abonnement, så ingenting fornyes, og det er ingenting å si opp. En pakke kan brukes i 12 måneder fra betalingen. Konverteringer som ikke er brukt innen da, utløper.

Når du får pengene tilbake

• Du har ikke brukt alle konverteringene i pakken din, og du ber om refusjon innen 14 dager etter at du betalte. Du får tilbake den delen av prisen som gjelder konverteringene du ikke har brukt.
• Du ble belastet mer enn én gang for samme pakke.

En konvertering som ikke kan utføres, trekkes ikke fra pakken din, så du kan prøve igjen. Hvis en pakke ikke lenger kan brukes fordi konverteringene stadig mislykkes, kontakter vi deg om konverteringene som er igjen i pakken, og tilbyr deg refusjon uten å vente på at du ber om det. Vi beholder ikke noe gebyr.

Slik ber du om refusjon

Send en e-post til ceo@uniholix.com innen 14 dager etter at du betalte. Legg ved kvitteringen din, eller oppgi e-postadressen og datoen for betalingen, og pakkekoden din hvis du har den, slik at vi kan finne betalingen. Vi tar sikte på å svare innen én virkedag.

Ingenting i disse vilkårene forkorter noen frist som loven i landet ditt gir deg.

Slik får du pengene tilbake

Vi refunderer gjennom betalingsleverandøren vår, tilbake til kortet eller betalingsmåten du betalte med. Hvor lang tid det tar, avhenger av banken din. De fleste banker viser en refusjon innen 5 til 10 virkedager. Hvis banken din har omregnet prisen til en annen valuta, kan beløpet du får tilbake, avvike litt på grunn av valutakursene.

Etter levering

Hver konvertering er digitalt innhold som leveres når du bruker den. Før du betalte, ba du om at hver konvertering skulle leveres så snart du bruker den, og du bekreftet at du forstår at du mister angreretten på 14 dager for hver konvertering når den er levert. Hvis du er forbruker i EU, EØS eller Storbritannia, opphører derfor denne retten for hver konvertering når den er levert (artikkel 16(m) i EUs forbrukerrettighetsdirektiv og tilsvarende regler i Storbritannia). Konverteringer du ikke har brukt, kan fortsatt refunderes innen 14 dager etter at du betalte, som beskrevet ovenfor.

En levert konvertering refunderes ikke fordi du selv ville ha skrevet formelen annerledes. Ingenting i disse vilkårene begrenser rettighetene dine som forbruker etter ufravikelig lovgivning i landet der du bor.

Før du åpner en tvistesak

Vi ber deg sende oss en e-post før du åpner en tvistesak eller krever tilbakeføring av betalingen hos banken din. En refusjon fra oss går raskere, og du får hele beløpet tilbake.

Mer informasjon

Se også brukervilkårene og personvernerklæringen våre.