환불 정책
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결제 금액
하루 몇 건의 변환은 무료입니다. 변환 묶음은 $4.99부터입니다. 결제하기 전에 페이지에서 묶음마다 변환 건수, 가격, 변환 1건당 가격을 보여 드립니다. 가격은 미국 달러로 정해지며, 결제 시 현지 통화로 확인하고 결제하실 수 있습니다.
결제는 묶음에 대해 한 번만 합니다. 묶음은 구독이 아니므로 자동 갱신되는 것도, 해지할 것도 없습니다. 묶음은 결제일로부터 12개월 동안 사용할 수 있으며, 그때까지 사용하지 않은 변환은 소멸합니다.
환불받으실 수 있는 경우
- 묶음의 변환을 모두 사용하지 않았고, 결제일로부터 14일 이내에 요청하신 경우. 묶음 가격 중 사용하지 않은 변환에 해당하는 금액을 돌려받으실 수 있습니다.
- 같은 묶음에 대해 두 번 이상 결제된 경우.
결과를 만들지 못한 변환은 묶음에서 차감되지 않으므로 다시 시도하실 수 있습니다. 변환이 계속 실패하여 묶음을 더 이상 사용할 수 없게 되면, 회사는 이용자의 요청을 기다리지 않고 묶음에 남은 변환에 대해 먼저 연락드려 환불을 제안합니다. 회사는 수수료를 공제하지 않습니다.
요청 방법
결제일로부터 14일 이내에 ceo@uniholix.com로 이메일을 보내 주십시오. 회사가 결제 건을 찾을 수 있도록 영수증, 또는 결제에 사용한 이메일 주소와 결제 날짜를 함께 알려 주시고, 묶음 코드가 있다면 그것도 알려 주십시오. 회사는 1영업일 이내에 답변하는 것을 목표로 합니다.
이 방침의 어떤 내용도 이용자 거주 국가의 법률이 이용자에게 부여하는 기간을 단축하지 않습니다.
환불금이 돌아오는 방식
환불은 결제 대행사를 통해, 결제에 사용한 카드 또는 결제 수단으로 이루어집니다. 소요 기간은 이용자의 은행에 따라 다르며, 대부분의 은행에서 환불은 5~10영업일 이내에 표시됩니다. 은행이 가격을 다른 통화로 환산한 경우, 환율 때문에 돌려받는 금액이 약간 다를 수 있습니다.
제공 이후
각 변환은 이용자가 사용할 때 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 결제하기 전에 이용자는 각 변환을 사용하는 즉시 제공해 달라고 요청하였고, 각 변환이 제공되면 그 변환에 대한 14일간의 청약 철회권을 잃게 된다는 점을 이해했음을 확인하였습니다. 따라서 EU, 유럽경제지역(EEA) 또는 영국에 거주하는 소비자의 경우, 각 변환이 제공되면 그 변환에 대한 권리는 소멸합니다(「EU 소비자권리지침」 제16조 (m)호 및 영국의 동등한 규정). 사용하지 않은 변환은 위에서 설명한 대로 결제일로부터 14일 이내라면 여전히 환불받으실 수 있습니다.
제공된 변환은 이용자라면 수식을 다르게 썼을 것이라는 이유로는 환불되지 않습니다. 이 방침의 어떤 내용도 이용자가 거주하는 국가의 강행 법규에 따라 소비자로서 가지는 권리를 제한하지 않습니다.
분쟁을 제기하기 전에
은행에 분쟁 또는 차지백(chargeback)을 신청하기 전에 먼저 회사에 이메일을 보내 주십시오. 회사의 환불이 더 빠르며, 전액을 돌려받으실 수 있습니다.