Hyvityskäytäntö

Mitä maksatte

Muutama muunnos päivässä on maksuton. Muunnospaketteja on saatavilla alkaen $4.99. Ennen maksamista sivulla näytetään kunkin paketin koko, hinta ja hinta muunnosta kohden. Hinnat määritetään Yhdysvaltain dollareina; maksun yhteydessä saatatte nähdä ja maksaa ne paikallisessa valuutassanne.

Maksatte paketista kertamaksun. Paketti ei ole tilaus, joten mikään ei uusiudu eikä mitään tarvitse peruuttaa. Pakettia voi käyttää 12 kuukauden ajan maksusta lukien; muunnokset, joita ei ole siihen mennessä käytetty, vanhenevat.

Milloin saatte rahat takaisin

• Ette ole käyttänyt kaikkia paketin muunnoksia, ja pyydätte hyvitystä 14 päivän kuluessa maksusta. Saatte takaisin sen osuuden hinnasta, joka vastaa käyttämättömiä muunnoksia.
• Teitä on veloitettu samasta paketista useammin kuin kerran.

Muunnosta, jota ei voida tuottaa, ei vähennetä paketistanne, joten voitte yrittää uudelleen. Jos pakettia ei voi enää käyttää, koska muunnokset epäonnistuvat toistuvasti, otamme teihin yhteyttä siinä jäljellä olevien muunnosten vuoksi ja tarjoamme hyvityksen odottamatta, että pyydätte sitä. Emme pidätä mitään maksua.

Näin pyydätte hyvitystä

Lähettäkää sähköpostia osoitteeseen ceo@uniholix.com 14 päivän kuluessa maksusta. Liittäkää mukaan kuittinne tai maksussa käytetty sähköpostiosoite ja maksupäivä sekä pakettikoodinne, jos se on teillä, jotta löydämme maksunne. Pyrimme vastaamaan yhden työpäivän kuluessa.

Mikään tässä käytännössä ei lyhennä määräaikaa, jonka maanne lainsäädäntö teille antaa.

Miten rahat palautetaan

Teemme hyvitykset maksunvälittäjämme kautta takaisin sille kortille tai maksutavalle, jolla maksoitte. Hyvityksen kesto riippuu pankistanne; useimmat pankit näyttävät hyvityksen 5–10 työpäivän kuluessa. Jos pankkinne muunsi hinnan toiseen valuuttaan, takaisin saamanne summa voi poiketa hieman valuuttakurssien vuoksi.

Toimituksen jälkeen

Jokainen muunnos on digitaalista sisältöä, joka toimitetaan, kun käytätte sen. Ennen maksamista pyysitte, että kukin muunnos toimitetaan heti, kun käytätte sen, ja vahvistitte ymmärtävänne, että menetätte 14 päivän peruuttamisoikeutenne kunkin muunnoksen osalta, kun se on toimitettu. Jos siis olette kuluttaja EU:ssa, ETA:ssa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, tämä oikeus päättyy kunkin muunnoksen osalta, kun se on toimitettu (kuluttajan oikeuksista annetun EU:n direktiivin 16 artiklan m alakohta ja vastaavat säännöt Yhdistyneessä kuningaskunnassa). Käyttämättömät muunnokset voidaan edelleen hyvittää 14 päivän kuluessa maksusta edellä kuvatulla tavalla.

Toimitettua muunnosta ei hyvitetä sillä perusteella, että olisitte kirjoittanut kaavan toisin. Mikään tässä käytännössä ei rajoita kuluttajan oikeuksianne, jotka perustuvat asuinmaanne pakottavaan lainsäädäntöön.

Ennen kuin riitautatte maksun

Lähettäkää meille sähköpostia ennen kuin riitautatte maksun tai pyydätte pankiltanne takaisinveloitusta. Hyvitys meiltä on nopeampi, ja saatte koko summan.

Lisätietoja

Tutustukaa myös käyttöehtoihimme ja tietosuojakäytäntöömme.