Política de reemborsament

Què paga

Cada dia disposa d'unes quantes conversions gratuïtes. Els paquets de conversions costen a partir de $4.99. Abans de pagar, la pàgina mostra la mida de cada paquet, el seu preu i el preu per conversió. Els preus s'estableixen en dòlars dels EUA; en el moment del pagament, és possible que els vegi i els pagui en la seva moneda local.

Cada paquet es paga una sola vegada. Un paquet no és una subscripció, de manera que no es renova res i no cal cancel·lar res. Un paquet es pot utilitzar durant 12 mesos a partir del pagament; les conversions que no s'hagin utilitzat en aquest termini caduquen.

Quan li retornem els diners

• No ha utilitzat totes les conversions del paquet i ho sol·licita dins dels 14 dies següents al pagament. Se li retorna la part del preu corresponent a les conversions que no ha utilitzat.
• Se li ha cobrat més d'una vegada el mateix paquet.

Una conversió que no es pot generar no es descompta del paquet, de manera que pot tornar-ho a provar. Si un paquet ja no es pot utilitzar perquè les conversions fallen repetidament, ens posem en contacte amb vostè en relació amb les conversions que hi quedin i li oferim un reemborsament sense esperar que ens el demani. No ens quedem cap comissió.

Com sol·licitar-ho

Enviï un correu electrònic a ceo@uniholix.com dins dels 14 dies següents al pagament. Inclogui el rebut, o bé l'adreça electrònica i la data del pagament, i el codi del paquet si el té, perquè puguem trobar el seu pagament. Procurem respondre en un termini d'un dia hàbil.

Res d'aquesta política no escurça cap termini que li atorgui la llei del seu país.

Com es retornen els diners

Fem els reemborsaments a través del nostre processador de pagaments, a la mateixa targeta o al mateix mitjà de pagament amb què va pagar. El temps que triga depèn del seu banc; la majoria de bancs mostren el reemborsament en un termini de 5 a 10 dies hàbils. Si el seu banc va convertir el preu a una altra moneda, l'import que rebi pot variar lleugerament a causa dels tipus de canvi.

Després del lliurament

Cada conversió és contingut digital que es lliura en el moment en què la utilitza. Abans de pagar, va sol·licitar que cada conversió es lliurés tan bon punt la utilitzés i va confirmar que entén que perd el dret de desistiment de 14 dies respecte de cada conversió un cop s'ha lliurat. Per tant, si és consumidor a la UE, a l'EEE o al Regne Unit, aquest dret s'extingeix per a cada conversió un cop s'ha lliurat (article 16(m) de la Directiva de la UE sobre els drets dels consumidors i les normes equivalents del Regne Unit). Les conversions que no hagi utilitzat encara es poden reemborsar dins dels 14 dies següents al pagament, tal com s'ha descrit més amunt.

No es reemborsa una conversió lliurada pel fet que vostè hauria escrit la fórmula d'una altra manera. Res d'aquesta política no limita els seus drets com a consumidor d'acord amb les lleis imperatives del país on resideix.

Abans d'obrir una reclamació

Li demanem que ens escrigui un correu electrònic abans d'obrir una reclamació o de sol·licitar una retrocessió del càrrec al seu banc. Un reemborsament nostre és més ràpid i rep l'import íntegre.

Més informació

Consulti també les nostres Condicions del servei i la nostra Política de privadesa.