የገንዘብ ተመላሽ ፖሊሲ

የሚከፍሉት

በቀን ጥቂት ልወጣዎች ነጻ ናቸው። የልወጣ ጥቅሎች ዋጋ ከ$4.99 ይጀምራል። ከመክፈልዎ በፊት ገጹ የእያንዳንዱን ጥቅል መጠን፣ ዋጋውን እና የአንድ ልወጣ ዋጋውን ያሳያል። ዋጋዎቹ የተወሰኑት በአሜሪካ ዶላር ነው፤ በክፍያ ወቅት በአካባቢዎ ገንዘብ ሊያዩዋቸውና ሊከፍሏቸው ይችላሉ።

ለአንድ ጥቅል የሚከፍሉት አንድ ጊዜ ነው። ጥቅል የደንበኝነት ምዝገባ አይደለም፤ ስለዚህ የሚታደስ ነገር የለም፣ የሚሰርዙትም ነገር የለም። ጥቅል ከተከፈለበት ቀን ጀምሮ ለ12 ወራት ጥቅም ላይ ሊውል ይችላል፤ እስከዚያ ጊዜ ድረስ ጥቅም ላይ ያልዋሉ ልወጣዎች ጊዜያቸው ያልፋል።

ገንዘብዎ የሚመለስልዎት መቼ ነው

• በጥቅልዎ ውስጥ ያሉትን ልወጣዎች በሙሉ ካልተጠቀሙና ከከፈሉበት ቀን አንስቶ በ14 ቀናት ውስጥ ከጠየቁ። ላልተጠቀሙባቸው ልወጣዎች የሚሆነው የዋጋው ድርሻ ይመለስልዎታል።
• ለተመሳሳይ ጥቅል ከአንድ ጊዜ በላይ ክፍያ ከተቆረጠብዎ።

ሊዘጋጅ ያልቻለ ልወጣ ከጥቅልዎ አይቀነስም፤ ስለዚህ እንደገና መሞከር ይችላሉ። ልወጣዎች በተደጋጋሚ ስለሚከሽፉ አንድ ጥቅል ከእንግዲህ ጥቅም ላይ መዋል ካልቻለ፣ እርስዎ እስኪጠይቁ ሳንጠብቅ በውስጡ ስለቀሩት ልወጣዎች እናነጋግርዎታለን፤ እንዲሁም ገንዘብ ተመላሽ እናቀርብልዎታለን። ምንም ዓይነት ክፍያ ቀንሰን አናስቀርም።

እንዴት መጠየቅ እንደሚችሉ

ከከፈሉበት ቀን አንስቶ በ14 ቀናት ውስጥ ወደ ceo@uniholix.com ኢሜይል ይላኩ። ክፍያዎን ማግኘት እንድንችል ደረሰኝዎን፣ ወይም ለክፍያው የተጠቀሙበትን ኢሜይል አድራሻ እና የክፍያውን ቀን፣ እንዲሁም ካለዎት የጥቅልዎን ኮድ ያካትቱ። በአንድ የሥራ ቀን ውስጥ ምላሽ ለመስጠት እንጥራለን።

በዚህ ፖሊሲ ውስጥ ያለ ምንም ነገር የአገርዎ ሕግ የሚሰጥዎትን ማንኛውንም የጊዜ ገደብ አያሳጥርም።

ገንዘቡ እንዴት እንደሚመለስ

ገንዘብ የምንመልሰው በክፍያ አገልግሎት አቅራቢያችን በኩል፣ ወደ ከፈሉበት ካርድ ወይም የክፍያ ዘዴ ነው። የሚወስደው ጊዜ በባንክዎ ላይ የተመሠረተ ነው፤ አብዛኞቹ ባንኮች ተመላሽ ገንዘቡን ከ5 እስከ 10 የሥራ ቀናት ውስጥ ያሳያሉ። ባንክዎ ዋጋውን ወደ ሌላ ገንዘብ ቀይሮት ከሆነ፣ በምንዛሪ ተመን ምክንያት የሚመለስልዎት መጠን በጥቂቱ ሊለያይ ይችላል።

ከርክክብ በኋላ

እያንዳንዱ ልወጣ ዲጂታል ይዘት ሲሆን፣ እርስዎ ሲጠቀሙበት ይደርስዎታል። ከመክፈልዎ በፊት እያንዳንዱ ልወጣ እንደተጠቀሙበት ወዲያውኑ እንዲደርስዎ ጠይቀዋል፤ እንዲሁም እያንዳንዱ ልወጣ ከደረሰ በኋላ ለዚያ ልወጣ ያለዎትን የ14 ቀን ከውሉ የመውጣት መብት እንደሚያጡ መረዳትዎን አረጋግጠዋል። ስለዚህ በአውሮፓ ኅብረት፣ በአውሮፓ ኢኮኖሚያዊ ክልል ወይም በዩናይትድ ኪንግደም የሚገኙ ሸማች ከሆኑ፣ ይህ መብት ለእያንዳንዱ ልወጣ ልወጣው እንደደረሰ ያበቃል (የአውሮፓ ኅብረት የሸማቾች መብቶች መመሪያ አንቀጽ 16(m) እና በዩናይትድ ኪንግደም ያሉት ተመጣጣኝ ደንቦች)። ያልተጠቀሙባቸው ልወጣዎች ግን ከላይ እንደተገለጸው ከከፈሉበት ቀን አንስቶ በ14 ቀናት ውስጥ አሁንም ገንዘባቸው ሊመለስ ይችላል።

ለደረሰ ልወጣ፣ እርስዎ ቀመሩን በሌላ መንገድ ይጽፉት ነበር በሚል ምክንያት ገንዘብ አይመለስም። በዚህ ፖሊሲ ውስጥ ያለ ምንም ነገር በሚኖሩበት አገር አስገዳጅ ሕጎች መሠረት እንደ ሸማች ያለዎትን መብቶች አይገድብም።

ክርክር ከመክፈትዎ በፊት

ከባንክዎ ጋር ክርክር ከመክፈትዎ ወይም ክፍያው እንዲመለስ የመሻሪያ ጥያቄ ከማቅረብዎ በፊት እባክዎ በኢሜይል ያነጋግሩን። ከእኛ የሚደረግ ገንዘብ ተመላሽ የበለጠ ፈጣን ነው፤ ሙሉውን መጠንም ያገኛሉ።

ተጨማሪ

እንዲሁም የእኛን የአገልግሎት ውል እና የግላዊነት ፖሊሲ ይመልከቱ።