गोपनीयता नीति

हम कौन हैं

Say Equation, UNIHOLIX OÜ द्वारा संचालित एक सेवा है। यह एस्टोनिया में पंजीकृत एक निजी सीमित कंपनी है (पंजीकरण कोड 17479878), पता: Sepapaja tn 6, 11415 Tallinn, Estonia। इस नीति में बताए गए व्यक्तिगत डेटा (personal data) के लिए हम डेटा नियंत्रक (controller) हैं। संपर्क: ceo@uniholix.com।

हम क्या प्रोसेस करते हैं और क्यों

संक्षेप में: आप एक सूत्र बोलते या लिखते हैं, उसे LaTeX में बदलने के लिए वह हमें एक बार भेजा जाता है, और हम न तो आपका भेजा हुआ कुछ रखते हैं और न ही परिणाम।

• आप जो लिखते हैं। जब आप कोई सूत्र शब्दों में लिखकर उसे बदलते हैं, तो आपका लिखा टेक्स्ट और आपके पेज की भाषा हमारे सर्वर को भेजी जाती है। हमारा सर्वर LaTeX लिखने के लिए इन्हें हमारे AI मॉडल प्रदाता को देता है। उत्तर आपको वापस भेज दिए जाने के बाद हम टेक्स्ट या LaTeX अपने पास नहीं रखते।
• आपकी आवाज़। माइक्रोफ़ोन केवल तभी चालू रहता है जब तक आप बटन दबाए रखते हैं, अधिकतम 30 सेकंड तक। जब आप बटन छोड़ते हैं, तो आपका ब्राउज़र वह एक रिकॉर्डिंग हमारे सर्वर को भेजता है, जो LaTeX लिखने के लिए उसे हमारे AI मॉडल प्रदाता को देता है। हम रिकॉर्डिंग, उसमें मौजूद टेक्स्ट या LaTeX अपने पास नहीं रखते। हम आपको पहचानने या आपकी पहचान जानने के लिए आपकी आवाज़ का उपयोग नहीं करते, और कोई वॉइस प्रिंट या अन्य बायोमेट्रिक टेम्पलेट नहीं बनाते।
• भुगतान डेटा। यदि आप कोई पैक खरीदते हैं, तो आपका भुगतान हमारा भुगतान प्रोसेसर संभालता है। हमें आपका ईमेल पता, आपका देश, राशि, मुद्रा, आपका खरीदा हुआ पैक और भुगतान की स्थिति मिलती है, साथ ही आपकी यह पुष्टि भी कि आपने तुरंत डिलीवरी मांगी थी। भुगतान रिकॉर्ड यह भी रखता है कि आपने पैक के कितने रूपांतरण इस्तेमाल किए हैं, आपके पिछले कुछ रूपांतरणों के छोटे एकतरफा डिजिटल फिंगरप्रिंट, ताकि एक दिन के भीतर दोबारा भेजा गया वही अनुरोध दो बार न गिना जाए, और आपके पैक कोड का एक एकतरफा डिजिटल फिंगरप्रिंट भी, लेकिन कोड स्वयं कभी नहीं। आपके कार्ड का विवरण केवल भुगतान प्रोसेसर तक जाता है और हम तक कभी नहीं पहुंचता।
• हमें भेजे गए ईमेल। यदि आप हमें लिखते हैं, तो हम आपको उत्तर देने के लिए आपके ईमेल पते और आपके संदेश का उपयोग करते हैं।
• तकनीकी डेटा। दिन के मुफ़्त रूपांतरण गिनने, अनुरोधों की संख्या सीमित रखने और सेवा को सुरक्षित रखने के लिए हमारा सर्वर आपके IP पते का उपयोग थोड़े समय के लिए करता है। हमारा होस्टिंग प्रदाता सामान्य अनुरोध लॉग रखता है, जैसे IP पता, समय और मांगा गया पेज। इन लॉग में आपके सूत्र या रिकॉर्डिंग शामिल नहीं होते।
• आपके डिवाइस पर डेटा। पेज आपकी भाषा, आपके पैक कोड और उनमें बचे रूपांतरणों की संख्या, और आपका पिछला परिणाम आपके ब्राउज़र के स्टोरेज में रखता है। यह डेटा आपके डिवाइस पर ही रहता है। आप इसे अपने ब्राउज़र की सेटिंग में कभी भी हटा सकते हैं।
• कोई ट्रैकिंग नहीं। हम एनालिटिक्स या विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते, और न ही किसी एनालिटिक्स या विज्ञापन ट्रैकर का उपयोग करते हैं।

केवल सूत्र बोलें या लिखें। नाम, संपर्क विवरण, छात्र संख्या या अन्य व्यक्तिगत डेटा शामिल न करें, और केवल अपनी ही आवाज़ रिकॉर्ड करें।

आपका LaTeX AI द्वारा आपके अपने उपयोग के लिए तैयार किया जाता है। यह गलत हो सकता है और पेशेवर सलाह नहीं है। हम इसका उपयोग आपके बारे में कोई निर्णय लेने के लिए नहीं करते।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा बेचते नहीं हैं, विज्ञापन के लिए उसका उपयोग नहीं करते, और AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपके सूत्रों, रिकॉर्डिंग या परिणामों का उपयोग नहीं करते।

यह सेवा 13 वर्ष या उससे अधिक आयु के लोगों के लिए है (या उनके देश की अधिक न्यूनतम आयु के लिए), 18 वर्ष से कम आयु के लोग इसका उपयोग केवल माता-पिता या अभिभावक की अनुमति से कर सकते हैं, और हम जानबूझकर उससे छोटे बच्चों का व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस नहीं करते।

कानूनी आधार

• अनुबंध (GDPR अनुच्छेद 6(1)(b)): आपके सूत्र को LaTeX में बदलना, आपका पैक चलाना, आपका भुगतान लेना और खरीदारी से जुड़े आपके प्रश्नों का उत्तर देना।
• वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f)): मुफ़्त रूपांतरण गिनना, सेवा को सुरक्षित रखना, धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकना, और अन्य संदेशों का उत्तर देना।
• कानूनी दायित्व (अनुच्छेद 6(1)(c)): एस्टोनिया के कानून के अनुसार भुगतान रिकॉर्ड सहित लेखा रिकॉर्ड रखना।

हमारी ओर से इसे कौन प्रोसेस करता है

हम ऐसे सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं जो हमारी ओर से और हमारे निर्देशों पर व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं। हम उनका वर्णन यहां श्रेणी के अनुसार करते हैं।

• भुगतान प्रोसेसर: भुगतान लेता है और आपकी रसीद ईमेल करता है। वह अपने कानूनी दायित्वों, जैसे धोखाधड़ी की रोकथाम, के लिए अपनी गोपनीयता नीति के तहत स्वतंत्र नियंत्रक (independent controller) के रूप में भी भुगतान डेटा प्रोसेस करता है।
• AI मॉडल प्रदाता: आपके शब्दों या आपकी रिकॉर्डिंग को LaTeX में बदलता है। हम केवल ऐसी सशुल्क व्यावसायिक सेवा का उपयोग करते हैं जो आपके डेटा से अपने मॉडल को प्रशिक्षित नहीं करती। दुरुपयोग का पता लगाने के लिए वह अपनी शर्तों के अनुसार इनपुट और परिणाम सीमित समय तक रख सकता है।
• होस्टिंग और डेटाबेस प्रदाता: वेबसाइट चलाता है, अनुरोध लॉग रखता है और भुगतान रिकॉर्ड संग्रहीत करता है।
• ईमेल प्रदाता: आपके द्वारा हमें भेजे गए ईमेल प्राप्त करता है और संग्रहीत करता है।

इनमें से कुछ प्रदाता यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (European Economic Area) के बाहर डेटा प्रोसेस करते हैं, उदाहरण के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका में। जहां वे ऐसा करते हैं, वहां यह स्थानांतरण यूरोपीय आयोग के पर्याप्तता निर्णय (adequacy decision) या आयोग के मानक संविदात्मक खंडों (Standard Contractual Clauses) पर आधारित होता है।

हम इसे कैसे सुरक्षित रखते हैं

सेवा से और हमारे प्रदाताओं से सभी कनेक्शन एन्क्रिप्टेड हैं। हमारे सिस्टम तक पहुंच केवल उन्हीं लोगों तक सीमित है जिन्हें उसकी आवश्यकता है और वह दो-चरणीय साइन-इन से सुरक्षित है। कार्ड का विवरण केवल हमारा भुगतान प्रोसेसर संभालता है।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

• आप जो लिखते हैं, आपकी रिकॉर्डिंग और आपका LaTeX: नहीं रखे जाते। इनका उपयोग केवल तब तक होता है जब तक आपका रूपांतरण तैयार हो रहा है।
• भुगतान रिकॉर्ड, जिनमें आपके पैक की गिनती, आपके पिछले रूपांतरणों के फिंगरप्रिंट और तुरंत डिलीवरी की आपकी पुष्टि शामिल है: 7 वर्ष, जैसा कि एस्टोनियाई लेखा अधिनियम (Accounting Act) की आवश्यकता है।
• हमें भेजे गए ईमेल: जब तक आपके अनुरोध को निपटाने के लिए हमें उनकी आवश्यकता है, और अनुरोध बंद होने के बाद 2 वर्ष से अधिक नहीं, जब तक कि वे लेखा रिकॉर्ड का हिस्सा न हों।
• अनुरोध और सुरक्षा लॉग: अधिकतम 2 वर्ष तक। मुफ़्त रूपांतरण गिनने और अनुरोधों को सीमित करने के लिए उपयोग किया गया डेटा केवल मेमोरी में, एक दिन से अधिक नहीं रखा जाता।

आपके अधिकार

आप हमसे अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच देने, उसे सुधारने या हटाने, उसकी प्रोसेसिंग सीमित करने या उसे प्रोसेस करना बंद करने, और उसकी एक प्रति पोर्टेबल फ़ॉर्मेट में देने का अनुरोध कर सकते हैं।

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए ceo@uniholix.com पर ईमेल करें। हम एक महीने के भीतर उत्तर देते हैं। यदि अनुरोध जटिल है, तो हमें दो महीने और लग सकते हैं, और हम पहले महीने के भीतर आपको इसकी सूचना देंगे। चूंकि हम आपके सूत्र, रिकॉर्डिंग या परिणाम नहीं रखते, इसलिए भुगतान रिकॉर्ड और आपके द्वारा हमें भेजे गए ईमेल के अलावा आमतौर पर हमारे पास आपका कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं होता।

आप एस्टोनियाई डेटा संरक्षण निरीक्षणालय (Estonian Data Protection Inspectorate; Andmekaitse Inspektsioon, AKI, www.aki.ee) से, या अपने निवास या कार्य के देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण से भी शिकायत कर सकते हैं।

कुछ क्षेत्रों के लिए अतिरिक्त सूचनाएं

कैलिफ़ोर्निया। यदि आप कैलिफ़ोर्निया में रहते हैं, तो कैलिफ़ोर्निया प्राइवेसी राइट्स एक्ट द्वारा संशोधित कैलिफ़ोर्निया कंज़्यूमर प्राइवेसी एक्ट (CCPA/CPRA) आपको यह जानने का अधिकार देता है कि हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी (personal information) एकत्र करते, उपयोग करते और साझा करते हैं, उसे हटवाने का अधिकार, उसे सही करवाने का अधिकार, और इन अधिकारों का उपयोग करने पर भेदभाव न किए जाने का अधिकार। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उस कानून में दी गई परिभाषा के अनुसार न बेचते हैं और न साझा करते हैं। अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए ceo@uniholix.com पर ईमेल करें।

यूनाइटेड किंगडम। यदि आप यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो UK GDPR और डेटा प्रोटेक्शन एक्ट 2018 आपको ऊपर बताए गए अधिकार देते हैं। आप इन्फॉर्मेशन कमिश्नर्स ऑफिस (ICO) से भी शिकायत कर सकते हैं।

ब्राज़ील। यदि आप ब्राज़ील में हैं, तो सामान्य व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून (LGPD) आपको ऐसे अधिकार देता है जिनमें शामिल हैं: यह पुष्टि कि हम आपका डेटा प्रोसेस करते हैं, पहुंच, सुधार, अनामीकरण, ब्लॉक करना या हटाना, पोर्टेबिलिटी, और यह जानकारी कि हम इसे किसके साथ साझा करते हैं। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए ceo@uniholix.com पर ईमेल करें। आप राष्ट्रीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण (ANPD) से भी शिकायत कर सकते हैं।

कोरिया गणराज्य। यदि आप कोरिया गणराज्य में हैं, तो व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम (PIPA) आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने और हमसे उसे सुधारने, हटाने या उसकी प्रोसेसिंग रोकने का अनुरोध करने का अधिकार देता है। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए ceo@uniholix.com पर ईमेल करें। आपकी व्यक्तिगत जानकारी इस नीति में बताए गए सेवा प्रदाताओं द्वारा कोरिया के बाहर प्रोसेस की जाती है।

परिवर्तन

जब सेवा या कानून बदलता है, तब हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। वर्तमान संस्करण हमेशा इसी पेज पर होता है। यदि किसी परिवर्तन का आपके व्यक्तिगत डेटा की हमारी प्रोसेसिंग पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, तो हम उसके लागू होने से पहले सेवा पर उसकी घोषणा करेंगे।