Zásady vrátenia peňazí

Čo platíte

Správa stojí $19.00. Ceny sú stanovené v amerických dolároch; pri platbe sa Vám môžu zobraziť v miestnej mene a môžete ich v nej aj zaplatiť.

Platíte jednorazovo. Nejde o predplatné, takže sa nič neobnovuje a nie je čo rušiť.

Kedy Vám vrátime celú sumu

• Vaša správa nebola dodaná, napríklad sa ju nepodarilo vygenerovať alebo sa po zaplatení vôbec nezobrazila.
• Za tú istú správu Vám bola platba strhnutá viac ako raz.

Vrátime Vám celú zaplatenú sumu a neponecháme si žiadny poplatok. Ak zistíme, že zaplatený nákup nebol dodaný, budeme Vás kontaktovať a ponúkneme Vám vrátenie peňazí bez toho, aby sme čakali na Vašu žiadosť.

Ako požiadať o vrátenie peňazí

Napíšte e-mail na adresu ceo@uniholix.com do 14 dní od zaplatenia. Pripojte potvrdenie o platbe alebo uveďte e-mailovú adresu a dátum platby, aby sme ju mohli dohľadať. Snažíme sa odpovedať do jedného pracovného dňa.

Nič v týchto zásadách neskracuje žiadnu lehotu, ktorú Vám priznávajú právne predpisy Vašej krajiny.

Ako Vám peniaze vrátime

Peniaze vraciame prostredníctvom nášho poskytovateľa platobných služieb na kartu alebo iný platobný prostriedok, ktorým ste platili. Ako dlho to trvá, závisí od Vašej banky; vo väčšine bánk sa vrátená suma zobrazí do 5 až 10 pracovných dní. Ak Vaša banka prepočítala cenu na inú menu, vrátená suma sa môže v dôsledku výmenných kurzov mierne líšiť.

Po dodaní

Vaša správa je digitálny obsah, ktorý sa dodáva ihneď po zaplatení. Pred zaplatením ste požiadali o okamžité dodanie a potvrdili ste, že beriete na vedomie, že po jej dodaní strácate 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Ak ste teda spotrebiteľ v EÚ, EHP alebo Spojenom kráľovstve, toto právo zaniká, len čo je Vaša správa dodaná (článok 16 písm. m) smernice EÚ o právach spotrebiteľov a zodpovedajúce predpisy v Spojenom kráľovstve).

Za dodanú správu peniaze nevraciame z dôvodu, že nesúhlasíte s jej zisteniami. Nič v týchto zásadách neobmedzuje Vaše práva spotrebiteľa podľa kogentných právnych predpisov krajiny, v ktorej žijete.

Skôr ako podáte reklamáciu platby

Skôr ako vo svojej banke podáte reklamáciu platby alebo žiadosť o spätné zúčtovanie (chargeback), napíšte nám, prosím, e-mail. Vrátenie peňazí od nás je rýchlejšie a dostanete celú sumu.

Ďalšie informácie

Pozrite si aj naše Podmienky používania služby a Zásady ochrany osobných údajov.

Agent Policy Builder Pro Kit

Pro Kit je digitálny obsah, ktorý sa dodáva hneď po zaplatení za cenu zobrazenú pred platbou. Ak požiadate o okamžité dodanie a označíte políčko, právo na odstúpenie od zmluvy stratíte, len čo sa začne sťahovanie.

• Ak Pro Kit nie je možné vytvoriť alebo vám bola platba účtovaná dvakrát, vrátime vám celú zaplatenú sumu.
• Ak váš prehliadač stratil zadané údaje, zadajte rovnaké hodnoty znova a stiahnite si Pro Kit do 7 dní. Ak to nepomôže, napíšte na ceo@uniholix.com a pomôžeme vám alebo vám vrátime peniaze.
• Ostatné žiadosti podané do 14 dní od zaplatenia sa posudzujú podľa týchto zásad.