অর্থ ফেরত নীতি

আপনি কত পরিশোধ করবেন

একটি রিপোর্টের মূল্য $19.00। মূল্য মার্কিন ডলারে নির্ধারিত; চেকআউটের সময় আপনি তা আপনার স্থানীয় মুদ্রায় দেখতে ও পরিশোধ করতে পারেন।

আপনি একবারই পরিশোধ করেন। কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই, তাই কিছুই নবায়ন হয় না এবং বাতিল করারও কিছু নেই।

কখন আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন

• আপনার রিপোর্ট সরবরাহ করা হয়নি: যেমন, রিপোর্টটি তৈরি হয়নি, অথবা অর্থ পরিশোধের পরে তা কখনো দেখা যায়নি।
• একই রিপোর্টের জন্য আপনার কাছ থেকে একাধিকবার অর্থ নেওয়া হয়েছে।

আমরা আপনার পরিশোধিত সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দিই এবং কোনো ফি রাখি না। যদি আমরা লক্ষ করি যে অর্থ পরিশোধ করা কোনো ক্রয় সরবরাহ করা হয়নি, তাহলে আপনার অনুরোধের অপেক্ষা না করেই আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং অর্থ ফেরতের প্রস্তাব দিই।

কীভাবে অনুরোধ করবেন

অর্থ পরিশোধের 14 দিনের মধ্যে ceo@uniholix.com ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা যাতে আপনার পেমেন্টটি খুঁজে পাই, সেজন্য আপনার রসিদ, অথবা পেমেন্টে ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা ও পেমেন্টের তারিখ উল্লেখ করুন। আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার দেশের আইন আপনাকে যে সময়সীমা দেয়, এই নীতির কোনো কিছুই তা কমিয়ে দেয় না।

অর্থ কীভাবে ফেরত আসে

আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে অর্থ ফেরত দিই, আপনি যে কার্ড বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিশোধ করেছিলেন সেখানেই। কত সময় লাগবে তা আপনার ব্যাংকের ওপর নির্ভর করে; বেশিরভাগ ব্যাংক 5 থেকে 10 কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া অর্থ দেখায়। যদি আপনার ব্যাংক মূল্যটি অন্য মুদ্রায় রূপান্তর করে থাকে, তাহলে বিনিময় হারের কারণে আপনি যে পরিমাণ অর্থ ফেরত পাবেন তা সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

সরবরাহের পরে

আপনার রিপোর্ট হলো ডিজিটাল কনটেন্ট, যা অর্থ পরিশোধের পরপরই সরবরাহ করা হয়। অর্থ পরিশোধের আগে আপনি তাৎক্ষণিক সরবরাহের অনুরোধ করেছিলেন এবং নিশ্চিত করেছিলেন যে আপনি বোঝেন, রিপোর্টটি সরবরাহ করা হলে আপনি আপনার 14 দিনের প্রত্যাহারের অধিকার হারাবেন। তাই, আপনি যদি ইইউ, ইইএ বা যুক্তরাজ্যের একজন ভোক্তা হন, তাহলে আপনার রিপোর্ট সরবরাহ করা হলেই সেই অধিকার শেষ হয়ে যায় (ইইউ ভোক্তা অধিকার নির্দেশনার অনুচ্ছেদ 16(m) এবং যুক্তরাজ্যের সমতুল্য বিধান অনুযায়ী)।

আপনি রিপোর্টের ফলাফলের সাথে একমত নন, শুধু এই কারণে সরবরাহ করা রিপোর্টের অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না। আপনি যে দেশে বসবাস করেন, সেই দেশের বাধ্যতামূলক আইনের অধীনে একজন ভোক্তা হিসেবে আপনার অধিকারকে এই নীতির কোনো কিছুই সীমিত করে না।

বিরোধ দায়ের করার আগে

আপনার ব্যাংকে কোনো বিরোধ বা চার্জব্যাক দায়ের করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের ইমেইল করুন। আমাদের কাছ থেকে অর্থ ফেরত পেতে কম সময় লাগে, এবং আপনি সম্পূর্ণ অর্থ পান।

আরও তথ্য

আমাদের পরিষেবার শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতি-ও দেখুন।

Agent Policy Builder Pro Kit

Pro Kit হলো ডিজিটাল বিষয়বস্তু, যা অর্থ পরিশোধের আগে দেখানো মূল্যে পরিশোধের পরপরই সরবরাহ করা হয়। আপনি যখন তাৎক্ষণিক সরবরাহের অনুরোধ করেন এবং বক্সে টিক দেন, তখন ডাউনলোড শুরু হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আপনি আপনার প্রত্যাহারের অধিকার হারান।

• যদি কিটটি তৈরি করা সম্ভব না হয়, অথবা আপনার কাছ থেকে দুবার অর্থ নেওয়া হয়, তাহলে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন।
• যদি আপনার ব্রাউজার আপনার দেওয়া তথ্য হারিয়ে ফেলে, তাহলে একই মানগুলো আবার লিখুন এবং 7 দিনের মধ্যে ডাউনলোড করুন। তাতেও কাজ না হলে ceo@uniholix.com ঠিকানায় লিখুন; আমরা আপনাকে সাহায্য করব অথবা আপনার অর্থ ফেরত দেব।
• অর্থ পরিশোধের 14 দিনের মধ্যে করা অন্যান্য অনুরোধ এই নীতি অনুযায়ী বিবেচনা করা হয়।