سياسة استرداد الأموال

ما تدفعونه

تبلغ تكلفة التقرير $19.00. تُحدَّد الأسعار بالدولار الأمريكي، وقد تُعرض عليكم عند إتمام الدفع بعملتكم المحلية وتدفعونها بها.

تدفعون مرة واحدة. لا يوجد اشتراك، فلا شيء يتجدد ولا شيء يحتاج إلى إلغاء.

متى تستردون المبلغ كاملًا

• لم يُسلَّم تقريركم: على سبيل المثال، تعذّر إنشاؤه، أو لم يظهر مطلقًا بعد أن دفعتم.
• تم تحصيل المبلغ منكم أكثر من مرة مقابل التقرير نفسه.

نردّ إليكم كامل المبلغ الذي دفعتموه دون اقتطاع أي رسوم. وإذا لاحظنا أن عملية شراء مدفوعة لم تُسلَّم، نتواصل معكم ونعرض عليكم استرداد المبلغ دون انتظار طلبكم.

كيفية تقديم الطلب

راسلونا عبر البريد الإلكتروني على ceo@uniholix.com خلال 14 يومًا من الدفع. أرفقوا إيصالكم، أو عنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الدفع، حتى نتمكن من العثور عليه. نسعى إلى الرد خلال يوم عمل واحد.

لا يوجد في هذه السياسة ما يُقصِّر أي مدة يمنحكم إياها قانون بلدكم.

كيف يُعاد إليكم المبلغ

نُجري عمليات الاسترداد عبر معالج المدفوعات الذي نتعامل معه، إلى البطاقة أو وسيلة الدفع التي استخدمتموها. تعتمد المدة المستغرقة على مصرفكم، إذ تُظهر معظم المصارف المبلغ المسترد خلال 5 إلى 10 أيام عمل. وإذا حوّل مصرفكم السعر إلى عملة أخرى، فقد يختلف المبلغ الذي تستردونه اختلافًا طفيفًا بسبب أسعار الصرف.

بعد التسليم

تقريركم محتوى رقمي يُسلَّم فور الدفع. قبل الدفع، طلبتم التسليم الفوري وأكدتم أنكم تدركون أنكم تفقدون حقكم في العدول عن العقد خلال 14 يومًا بمجرد تسليمه. لذلك، إذا كنتم مستهلكين في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، ينتهي هذا الحق بمجرد تسليم تقريركم (المادة 16(m) من توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن حقوق المستهلكين والقواعد المماثلة في المملكة المتحدة).

لا يُستردّ مبلغ التقرير المُسلَّم بسبب عدم اتفاقكم مع نتائجه. لا يوجد في هذه السياسة ما يحدّ من حقوقكم بصفتكم مستهلكين بموجب القوانين الإلزامية للبلد الذي تقيمون فيه.

قبل فتح نزاع

يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني قبل فتح نزاع أو تقديم طلب لعكس عملية الدفع لدى مصرفكم. فاسترداد المبلغ منا أسرع، وتحصلون على المبلغ كاملًا.

مزيد من المعلومات

راجعوا أيضًا شروط الخدمة وسياسة الخصوصية.

Agent Policy Builder Pro Kit

إن Pro Kit محتوى رقمي يُسلَّم فور الدفع، بالسعر المعروض قبل الدفع. وعند طلبكم التسليم الفوري ووضع علامة في المربع، تفقدون حقكم في الانسحاب بمجرد بدء التنزيل.

• إذا تعذّر إعداد الحزمة، أو خُصم المبلغ منكم مرتين، تحصلون على استرداد كامل المبلغ.
• إذا فقد متصفحكم البيانات التي أدخلتموها، فأدخلوا القيم نفسها مرة أخرى وقوموا بالتنزيل خلال 7 أيام. وإذا لم ينجح ذلك، فراسلونا على ceo@uniholix.com وسنساعدكم أو نردّ إليكم المبلغ.
• أما الطلبات الأخرى المقدَّمة خلال 14 يومًا من الدفع، فيُنظر فيها وفقًا لهذه السياسة.