Patakaran sa Refund

Ang binabayaran mo

Nagbebenta ang Video Workflow Studio ng mga production plan para sa video sa halagang $9.99 bawat isa. Nakatakda ang mga presyo sa US dollar; sa checkout, maaari mo itong makita at bayaran sa lokal mong currency.

Isang beses kang nagbabayad para sa bawat plano, at sa isang bayad, makakakuha ka ng hanggang 3 bersyon ng iisang input. Hindi subscription ang isang beses na bayad, kaya walang nagre-renew at walang kakanselahin.

Maaari ka ring mag-subscribe sa Video Pass Monthly sa halagang $19.99 kada buwan, na may kasamang 15 plano sa bawat bayad na buwan. Nagre-renew ito bawat buwan hanggang kanselahin mo; maaari mo itong kanselahin anumang oras sa account mo at mananatili ito sa iyo hanggang sa katapusan ng buwang nabayaran mo na. Sa loob ng 14 na araw mula nang mag-subscribe ka, maaari kang mag-withdraw gamit ang button na “Mag-withdraw sa kontrata” sa account mo o sa pamamagitan ng email: agad na magtatapos ang subscription at ibabalik namin ang ibinayad mo, bawas ang halagang naaayon sa bilang ng mga araw ng serbisyong nagamit mo. Kung hindi, walang refund ang buwang nagsimula na, maliban kung siningil ka pagkatapos mong magkansela, siningil nang dalawang beses para sa parehong buwan, o hindi gumana ang serbisyo sa buwang iyon.

Kailan ka makakatanggap ng buong refund

• Hindi naihatid ang plano mo: halimbawa, hindi naisulat ang plano, nagpakita ng error ang page pagkatapos ng bayad, o tumanggi kaming sumulat ng plano para sa ideya mo.
• Nasingil ka nang higit sa isang beses para sa iisang plano.

Ibinabalik namin ang buong halagang binayaran mo at wala kaming itinatabing bayad. Kung mapansin naming hindi naihatid ang isang nabayarang plano, kokontakin ka namin at mag-aalok ng refund nang hindi hinihintay na humiling ka.

Paano humiling

Mag-email sa ceo@uniholix.com sa loob ng 14 na araw mula nang magbayad ka. Isama ang resibo mo, o ang email address at petsa ng bayad mo, para mahanap namin ito. Sinisikap naming sumagot sa loob ng isang business day.

Wala sa patakarang ito ang nagpapaikli sa anumang panahong ibinibigay ng batas ng bansa mo.

Paano bumabalik ang pera

Ginagawa namin ang mga refund sa pamamagitan ng aming payment processor, pabalik sa card o paraan ng pagbabayad na ginamit mo. Depende sa bangko mo kung gaano ito katagal; karamihan ng mga bangko ay nagpapakita ng refund sa loob ng 5 hanggang 10 business day. Kung kinonvert ng bangko mo ang presyo sa ibang currency, maaaring bahagyang mag-iba ang halagang maibabalik sa iyo dahil sa mga exchange rate.

Pagkatapos ng paghahatid

Ang plano mo ay digital na nilalamang inihahatid kaagad pagkatapos ng bayad. Bago magbayad, humiling ka ng agarang paghahatid at kinumpirmang naiintindihan mong mawawala ang 14-araw mong karapatang mag-withdraw (right of withdrawal) kapag naihatid na ito. Kaya, kung consumer ka sa EU, sa EEA o sa United Kingdom, nagtatapos ang karapatang iyon kapag naipakita na sa iyo ang unang bersyon ng plano mo (Article 16(m) ng EU Consumer Rights Directive at ang katumbas na mga patakaran sa United Kingdom). Nananatili sa Video Pass Monthly ang 14-araw na karapatang mag-withdraw na inilarawan sa itaas.

Wala sa patakarang ito ang naglilimita sa mga karapatan mo bilang consumer ayon sa mga mandatory na batas ng bansang tinitirhan mo.

Bago ka magbukas ng dispute

Mangyaring mag-email muna sa amin bago ka magbukas ng dispute o chargeback sa bangko mo. Mas mabilis ang refund mula sa amin, at matatanggap mo ang buong halaga.

Iba pa

Tingnan din ang aming Mga Tuntunin ng Serbisyo at Patakaran sa Privacy.