Polityka zwrotów
To jest tłumaczenie. W razie rozbieżności z wersją angielską obowiązuje wersja angielska. Czytaj po angielsku
Plany pisze AI na potrzeby Twojej własnej produkcji. W przypadku konkretnego narzędzia mogą być błędne lub nieaktualne, bo narzędzia często się zmieniają, a efekty zależą od narzędzia i od tego, jak z niego korzystasz. Plany nie stanowią porady prawnej ani profesjonalnej, nie są certyfikatem ani gwarancją jakiegokolwiek wyniku, zasięgu czy dochodu.
Ile kosztuje plan
Video Workflow Studio sprzedaje plany produkcji wideo w cenie $9.99 za plan. Ceny są ustalane w dolarach amerykańskich; przy finalizacji zamówienia mogą być wyświetlane i płacone w walucie lokalnej.
Za każdy plan płaci się jednorazowo, a jedna płatność daje do 3 wersji dla tych samych danych. Płatność jednorazowa nie jest subskrypcją, więc nic się nie odnawia i nie ma czego anulować.
Można też zasubskrybować Video Pass Monthly za $19.99 miesięcznie, który obejmuje 15 planów w każdym opłaconym miesiącu. Odnawia się co miesiąc, dopóki Użytkownik go nie anuluje; można go anulować w dowolnym momencie na koncie i korzystać z niego do końca opłaconego miesiąca. W ciągu 14 dni od zawarcia subskrypcji można odstąpić od umowy za pomocą przycisku „Odstąp od umowy” na koncie lub e-mailem: subskrypcja kończy się natychmiast, a my zwracamy zapłaconą kwotę pomniejszoną o kwotę proporcjonalną do liczby dni, w których Użytkownik korzystał z usługi. Poza tym za miesiąc, który się rozpoczął, nie zwracamy pieniędzy, chyba że Użytkownik został obciążony po anulowaniu, został obciążony dwukrotnie za ten sam miesiąc lub usługa nie działała w tym miesiącu.
Kiedy przysługuje pełny zwrot
- Plan nie został dostarczony: na przykład nie udało się go napisać, po płatności strona wyświetliła błąd albo odmówiliśmy napisania planu dla danego pomysłu.
- Użytkownik został obciążony więcej niż raz za ten sam plan.
Zwracamy pełną zapłaconą kwotę i nie pobieramy żadnej opłaty. Jeżeli zauważymy, że opłacony plan nie został dostarczony, skontaktujemy się z Użytkownikiem i zaproponujemy zwrot, nie czekając na jego prośbę.
Jak złożyć wniosek
Należy napisać na adres ceo@uniholix.com w ciągu 14 dni od płatności. Prosimy dołączyć potwierdzenie płatności albo adres e-mail i datę płatności, abyśmy mogli ją odnaleźć. Staramy się odpowiedzieć w ciągu jednego dnia roboczego.
Żadne postanowienie niniejszej polityki nie skraca terminu przyznanego Użytkownikowi przez prawo jego kraju.
Jak wracają pieniądze
Zwrotów dokonujemy za pośrednictwem naszego operatora płatności, na kartę lub inną metodę płatności, którą zapłacono. Czas zwrotu zależy od banku; większość banków pokazuje zwrot w ciągu 5 do 10 dni roboczych. Jeżeli bank przeliczył cenę na inną walutę, otrzymana kwota może się nieznacznie różnić z powodu kursów walut.
Po dostarczeniu
Plan jest treścią cyfrową dostarczaną zaraz po płatności. Przed zapłatą Użytkownik zażądał natychmiastowego dostarczenia i potwierdził, że rozumie, iż z chwilą dostarczenia traci 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Dlatego konsument z UE, EOG lub Zjednoczonego Królestwa traci to prawo z chwilą, gdy zostanie mu wyświetlona pierwsza wersja planu (art. 16 lit. m dyrektywy UE w sprawie praw konsumentów oraz równoważne przepisy obowiązujące w Zjednoczonym Królestwie). W przypadku Video Pass Monthly zachowane jest opisane powyżej 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.
Żadne postanowienie niniejszej polityki nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym mieszka.
Zanim zostanie wszczęty spór
Prosimy napisać do nas, zanim zostanie wszczęty spór lub reklamacja płatności (chargeback) w banku. Zwrot od nas jest szybszy, a Użytkownik otrzymuje pełną kwotę.
Więcej informacji
Zob. także nasz Regulamin i Politykę prywatności.