환불 정책
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계획서는 직접 하시는 영상 제작 작업을 위해 AI가 작성합니다. 도구는 자주 바뀌기 때문에 특정 도구에서는 내용이 틀리거나 오래된 것일 수 있으며, 결과는 사용하는 도구와 사용 방법에 따라 달라집니다. 법률 자문이나 전문적인 조언이 아니고, 인증이 아니며, 어떤 결과나 도달 범위, 수입에 대한 보증이 아닙니다.
결제 금액
Video Workflow Studio에서는 영상 제작 계획서를 건당 $9.99에 판매합니다. 가격은 미국 달러로 정해지며, 결제 시 현지 통화로 확인하고 결제하실 수 있습니다.
계획서마다 한 번만 결제하며, 한 번의 결제로 같은 입력 내용에 대해 최대 3개 버전을 받으실 수 있습니다. 1회 결제는 구독이 아니므로 자동 갱신되는 것도, 해지할 것도 없습니다.
월 $19.99의 Video Pass Monthly를 구독할 수도 있으며, 결제한 각 달에 계획서 15건이 포함됩니다. 구독은 이용자가 해지할 때까지 매달 갱신됩니다. 이용자는 계정에서 언제든 해지할 수 있으며, 결제한 달의 마지막 날까지 계속 이용할 수 있습니다. 구독일로부터 14일 이내에는 계정의 “계약 철회하기” 버튼이나 이메일로 철회할 수 있습니다. 철회하면 구독은 즉시 종료되며, 회사는 결제 금액에서 서비스를 이용한 일수에 비례하는 금액을 뺀 나머지를 환불합니다. 그 밖의 경우 이미 시작된 달은 환불되지 않습니다. 다만 해지한 후에 결제가 청구되었거나, 같은 달에 두 번 청구되었거나, 그달에 서비스가 작동하지 않은 경우는 예외입니다.
전액 환불이 되는 경우
- 계획서가 제공되지 않은 경우: 예를 들어 계획서를 작성할 수 없었거나, 결제 후 페이지에 오류가 표시되었거나, 회사가 이용자의 아이디어에 대한 계획서 작성을 거부한 경우.
- 같은 계획서에 대해 두 번 이상 결제된 경우.
회사는 결제하신 전액을 환불하며 수수료를 공제하지 않습니다. 결제된 계획서가 제공되지 않은 것을 회사가 발견하면, 이용자의 요청을 기다리지 않고 먼저 연락드려 환불을 제안합니다.
요청 방법
결제일로부터 14일 이내에 ceo@uniholix.com로 이메일을 보내 주십시오. 회사가 결제 건을 찾을 수 있도록 영수증, 또는 결제에 사용한 이메일 주소와 결제 날짜를 함께 알려 주십시오. 회사는 1영업일 이내에 답변하는 것을 목표로 합니다.
이 방침의 어떤 내용도 이용자 거주 국가의 법률이 이용자에게 부여하는 기간을 단축하지 않습니다.
환불금이 돌아오는 방식
환불은 결제 대행사를 통해, 결제에 사용한 카드 또는 결제 수단으로 이루어집니다. 소요 기간은 이용자의 은행에 따라 다르며, 대부분의 은행에서 환불은 5~10영업일 이내에 표시됩니다. 은행이 가격을 다른 통화로 환산한 경우, 환율 때문에 돌려받는 금액이 약간 다를 수 있습니다.
제공 이후
계획서는 결제 직후 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 결제하기 전에 이용자는 즉시 제공을 요청하였고, 계획서가 제공되면 14일간의 청약 철회권을 잃게 된다는 점을 이해했음을 확인하였습니다. 따라서 EU, 유럽경제지역(EEA) 또는 영국에 거주하는 소비자의 경우, 계획서의 첫 번째 버전이 이용자에게 표시된 때 그 권리는 소멸합니다(「EU 소비자권리지침」 제16조 (m)호 및 영국의 동등한 규정). Video Pass Monthly에는 위에서 설명한 14일간의 청약 철회권이 그대로 적용됩니다.
이 방침의 어떤 내용도 이용자가 거주하는 국가의 강행 법규에 따라 소비자로서 가지는 권리를 제한하지 않습니다.
분쟁을 제기하기 전에
은행에 분쟁 또는 차지백(chargeback)을 신청하기 전에 먼저 회사에 이메일을 보내 주십시오. 회사의 환불이 더 빠르며, 전액을 돌려받으실 수 있습니다.