返金ポリシー

お支払い金額

Video Workflow Studioは、動画制作プランを1件$9.99で販売しています。価格は米ドルで設定されており、決済時には現地通貨で表示され、その通貨でお支払いいただける場合があります。

お支払いはプランごとに1回で、1回のお支払いで同じ入力内容について最大3バージョンまでご利用いただけます。1回払いはサブスクリプションではないため、自動更新はなく、解約する必要もありません。

月額$19.99のVideo Pass Monthlyに登録することもでき、お支払い済みの各月に15件のプランが含まれます。解約されるまで毎月更新され、アカウントからいつでも解約でき、お支払い済みの月の末日までご利用いただけます。ご登録から14日以内であれば、アカウントの「契約を撤回する」ボタンまたはメールで撤回できます。その場合、サブスクリプションは直ちに終了し、お支払いいただいた金額から、サービスをご利用いただいた日数に応じた金額を差し引いて返金します。それ以外の場合、開始済みの月の料金は返金されません。ただし、解約後に請求された場合、同じ月に二重に請求された場合、またはその月にサービスが機能しなかった場合を除きます。

全額返金となる場合

• プランが提供されなかった場合：たとえば、プランを作成できなかった場合、お支払い後にページにエラーが表示された場合、または当社がお客様のアイデアに対するプランの作成を拒否した場合。
• 同じプランについて、複数回請求された場合。

当社は、お支払いいただいた全額を返金し、手数料は差し引きません。お支払い済みのプランが提供されていないことに当社が気づいた場合は、お客様からのご連絡を待たず、当社から連絡して返金をご案内します。

申請方法

お支払いから14日以内に、ceo@uniholix.comまでメールをお送りください。当社が決済を確認できるよう、領収書、またはお支払いに使ったメールアドレスと支払日を添えてください。当社は1営業日以内の返信を目指しています。

本ポリシーのいかなる定めも、お客様の国の法律がお客様に認める期間を短縮するものではありません。

返金の方法

返金は決済代行事業者を通じて、お支払いに使ったカードまたは決済手段に行います。所要時間はお客様の銀行によって異なり、ほとんどの銀行では5〜10営業日で返金が反映されます。銀行が価格を別の通貨に換算していた場合、為替レートの影響で、返金される金額がわずかに異なることがあります。

提供後

プランは、お支払いの直後に提供されるデジタルコンテンツです。お支払いの前に、お客様は直ちに提供するよう求め、提供された時点で14日間の撤回権を失うことを理解していると確認されました。そのため、お客様がEU、EEAまたは英国の消費者である場合、この権利は、プランの最初のバージョンがお客様に表示された時点で終了します（EU消費者権利指令第16条(m)および英国の同等の規則）。Video Pass Monthlyには、上記の14日間の撤回権が引き続き適用されます。

本ポリシーのいかなる定めも、お客様がお住まいの国の強行法規に基づく消費者としての権利を制限するものではありません。

紛争を申し立てる前に

銀行に紛争（チャージバック）を申し立てる前に、まず当社にメールをお送りください。当社からの返金のほうが早く、全額をお受け取りいただけます。

その他

利用規約およびプライバシーポリシーもあわせてご覧ください。