Politica di rimborso
Questa è una traduzione. In caso di differenze con la versione inglese, prevale la versione inglese. Leggi in inglese
I piani sono scritti dall’IA per il suo lavoro di produzione. Possono essere errati o non aggiornati per un determinato strumento, perché gli strumenti cambiano spesso, e i risultati dipendono dallo strumento e da come lo usa. Non sono una consulenza legale o professionale, non sono una certificazione e non garantiscono alcun risultato, alcuna visibilità né alcun guadagno.
Quanto paga
Video Workflow Studio vende piani di produzione video a $9.99 ciascuno. I prezzi sono fissati in dollari statunitensi; al momento del pagamento può vederli e pagarli nella Sua valuta locale.
Paga una sola volta per ogni piano, e un pagamento Le dà diritto a un massimo di 3 versioni per lo stesso input. Un pagamento singolo non è un abbonamento, quindi nulla si rinnova e non c’è nulla da disdire.
Può anche abbonarsi a Video Pass Monthly per $19.99 al mese, che include 15 piani in ogni mese pagato. Si rinnova ogni mese finché non lo disdice; può disdirlo in qualsiasi momento dal Suo account e mantenerlo fino alla fine del mese già pagato. Entro 14 giorni dalla sottoscrizione può recedere con il pulsante «Recedi dal contratto» nel Suo account oppure via e-mail: l’abbonamento termina immediatamente e Le rimborsiamo quanto ha pagato, dedotto un importo proporzionale ai giorni di servizio di cui ha usufruito. Negli altri casi un mese già iniziato non viene rimborsato, salvo che Le sia stato addebitato un importo dopo la disdetta, che Le sia stato addebitato due volte lo stesso mese o che il servizio non abbia funzionato in quel mese.
Quando ha diritto al rimborso integrale
- Il Suo piano non è stato consegnato: ad esempio, non è stato possibile scrivere il piano, la pagina ha mostrato un errore dopo il pagamento oppure ci siamo rifiutati di scrivere un piano per la Sua idea.
- Le è stato addebitato più di una volta lo stesso piano.
Rimborsiamo l’intero importo che ha pagato e non tratteniamo alcuna commissione. Se ci accorgiamo che un piano pagato non è stato consegnato, La contattiamo e Le offriamo il rimborso senza aspettare che sia Lei a chiederlo.
Come richiederlo
Scriva a ceo@uniholix.com entro 14 giorni dal pagamento. Allegi la ricevuta, oppure l’indirizzo e-mail e la data del pagamento, in modo che possiamo rintracciarlo. Cerchiamo di rispondere entro un giorno lavorativo.
Nulla nella presente politica abbrevia un termine che la legge del Suo Paese Le riconosce.
Come tornano i soldi
Effettuiamo i rimborsi tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento, sulla carta o sul metodo di pagamento con cui ha pagato. I tempi dipendono dalla Sua banca; la maggior parte delle banche mostra il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi. Se la Sua banca ha convertito il prezzo in un’altra valuta, l’importo che riceve può differire leggermente a causa dei tassi di cambio.
Dopo la consegna
Il Suo piano è un contenuto digitale consegnato subito dopo il pagamento. Prima di pagare, ha richiesto la consegna immediata e ha confermato di comprendere di perdere il Suo diritto di recesso di 14 giorni una volta consegnato. Pertanto, se è un consumatore nell’UE, nel SEE o nel Regno Unito, tale diritto si estingue quando la prima versione del Suo piano Le è stata mostrata (articolo 16, lettera m), della Direttiva UE sui diritti dei consumatori e norme equivalenti nel Regno Unito). Video Pass Monthly mantiene il diritto di recesso di 14 giorni descritto sopra.
Nulla nella presente politica limita i Suoi diritti di consumatore ai sensi delle leggi imperative del Paese in cui risiede.
Prima di aprire una contestazione
La preghiamo di scriverci prima di aprire una contestazione o un chargeback (storno dell’addebito) con la Sua banca. Un rimborso da parte nostra è più rapido e Lei riceve l’importo intero.
Altre informazioni
Veda anche le nostre Condizioni di servizio e la nostra Informativa sulla privacy.