Endurgreiðslustefna

Hvað þú greiðir

Video Workflow Studio selur framleiðsluáætlanir fyrir myndbönd á $9.99 hverja. Verð eru ákveðin í Bandaríkjadölum, en við greiðslu getur verið að þú sjáir þau og greiðir í gjaldmiðli þíns lands.

Þú greiðir einu sinni fyrir hverja áætlun og ein greiðsla veitir þér allt að 3 útgáfur af sama inntaki. Einskiptisgreiðsla er ekki áskrift og því endurnýjast ekkert og ekkert þarf að segja upp.

Þú getur einnig gerst áskrifandi að Video Pass Monthly fyrir $19.99 á mánuði og eru þá 15 áætlanir innifaldar í hverjum greiddum mánuði. Áskriftin endurnýjast mánaðarlega þar til þú segir henni upp. Þú getur sagt henni upp hvenær sem er í aðganginum þínum og heldur henni til loka þess mánaðar sem þú hefur greitt fyrir. Innan 14 daga frá því að þú gerðist áskrifandi getur þú fallið frá samningi með hnappnum „Falla frá samningi“ í aðganginum þínum eða með tölvupósti. Áskriftinni lýkur þá þegar í stað og við endurgreiðum það sem þú greiddir, að frádreginni fjárhæð í hlutfalli við þá daga sem þú hafðir aðgang að þjónustunni. Að öðrum kosti er mánuður sem er hafinn ekki endurgreiddur nema gjaldfært hafi verið eftir að þú sagðir upp, gjaldfært hafi verið tvisvar fyrir sama mánuð eða þjónustan hafi ekki virkað þann mánuð.

Hvenær þú færð fulla endurgreiðslu

• Áætlunin þín var ekki afhent. Til dæmis var ekki hægt að skrifa áætlunina, síðan sýndi villu eftir greiðslu eða við neituðum að skrifa áætlun út frá hugmynd þinni.
• Gjald fyrir sömu áætlun var tekið af þér oftar en einu sinni.

Við endurgreiðum alla upphæðina sem þú greiddir og höldum engu gjaldi eftir. Ef við verðum þess vör að greidd áætlun hafi ekki verið afhent höfum við samband við þig og bjóðum endurgreiðslu án þess að bíða eftir að þú óskir eftir henni.

Hvernig þú óskar eftir endurgreiðslu

Sendu tölvupóst á ceo@uniholix.com innan 14 daga frá greiðslu. Láttu kvittunina fylgja, eða netfangið og dagsetningu greiðslunnar, svo að við getum fundið hana. Við stefnum að því að svara innan eins virks dags.

Ekkert í þessari stefnu styttir frest sem lög lands þíns veita þér.

Hvernig þú færð peningana til baka

Við endurgreiðum í gegnum greiðslumiðlara okkar, inn á kortið eða þann greiðslumáta sem þú greiddir með. Hversu langan tíma það tekur fer eftir bankanum þínum. Flestir bankar sýna endurgreiðslu innan 5 til 10 virkra daga. Ef bankinn þinn umreiknaði verðið í annan gjaldmiðil getur upphæðin sem þú færð til baka verið örlítið önnur vegna gengismunar.

Eftir afhendingu

Áætlunin þín er stafrænt efni sem er afhent strax eftir greiðslu. Áður en þú greiddir óskaðir þú eftir tafarlausri afhendingu og staðfestir að þú gerðir þér grein fyrir því að þú glatar 14 daga rétti þínum til að falla frá samningi þegar hún hefur verið afhent. Ef þú ert neytandi í ESB, á EES-svæðinu eða í Bretlandi fellur sá réttur því niður þegar fyrsta útgáfa áætlunar þinnar hefur verið birt þér (m-liður 16. gr. tilskipunar ESB um réttindi neytenda og samsvarandi reglur í Bretlandi). Fyrir Video Pass Monthly gildir áfram 14 daga rétturinn til að falla frá samningi sem lýst er hér að framan.

Ekkert í þessari stefnu takmarkar réttindi þín sem neytanda samkvæmt ófrávíkjanlegum lögum þess lands þar sem þú býrð.

Áður en þú andmælir greiðslu

Vinsamlegast sendu okkur tölvupóst áður en þú andmælir greiðslu eða óskar eftir endurkröfu hjá bankanum þínum. Endurgreiðsla frá okkur er fljótlegri og þú færð alla upphæðina.

Nánar

Sjá einnig þjónustuskilmála okkar og persónuverndarstefnu okkar.