Visszatérítési szabályzat

Amit fizet

A(z) Video Workflow Studio videógyártási terveket értékesít, tervenként $9.99 áron. Az árakat amerikai dollárban határozzuk meg; a fizetésnél előfordulhat, hogy az árakat a saját helyi pénznemében látja, és abban is fizeti meg.

Minden csomagért egyszer fizet, és egyetlen fizetéssel ugyanabból a bevitt tartalomból legfeljebb 3 változatot kap. Az egyszeri fizetés nem előfizetés, ezért semmi sem újul meg, és nincs mit lemondania.

Előfizethet a Video Pass Monthly szolgáltatásra is havi $19.99 díjért, amely minden kifizetett hónapban 15 csomagot tartalmaz. Az előfizetés minden hónapban megújul, amíg le nem mondja; bármikor lemondhatja a fiókjában, és a kifizetett hónap végéig megtarthatja. Az előfizetéstől számított 14 napon belül elállhat a szerződéstől a fiókjában található „Elállás a szerződéstől” gombbal vagy e-mailben: az előfizetés azonnal megszűnik, és visszatérítjük a kifizetett összeget, levonva belőle az Ön által igénybe vett szolgáltatási napokkal arányos összeget. Egyéb esetben a már megkezdett hónap díját nem térítjük vissza, kivéve, ha a lemondás után terhelést kapott, ha ugyanazért a hónapért kétszer terhelték meg, vagy ha a szolgáltatás abban a hónapban nem működött.

Mikor kap teljes visszatérítést

• Tervét nem adtuk át: például a tervet nem sikerült elkészíteni, a fizetés után hibaüzenet jelent meg az oldalon, vagy megtagadtuk, hogy az Ön ötletéhez tervet készítsünk.
• Ugyanazért a tervért egynél többször terheltük meg Önt.

A kifizetett teljes összeget visszatérítjük, és semmilyen díjat nem tartunk vissza. Ha észleljük, hogy egy kifizetett tervet nem adtunk át, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és visszatérítést ajánlunk fel anélkül, hogy megvárnánk a kérését.

Hogyan kérhet visszatérítést

A fizetéstől számított 14 napon belül írjon e-mailt a(z) ceo@uniholix.com címre. Csatolja a nyugtáját, vagy adja meg a fizetéshez használt e-mail-címet és a fizetés dátumát, hogy megtalálhassuk a fizetést. Igyekszünk egy munkanapon belül válaszolni.

Ez a szabályzat nem rövidít le semmilyen határidőt, amelyet az Ön országának joga biztosít Önnek.

Hogyan kapja vissza a pénzét

A visszatérítéseket fizetési szolgáltatónkon keresztül teljesítjük arra a kártyára vagy fizetési módra, amellyel fizetett. Az, hogy ez mennyi ideig tart, az Ön bankjától függ; a legtöbb banknál a visszatérítés 5–10 munkanapon belül megjelenik. Ha bankja az árat más pénznemre váltotta át, a visszakapott összeg az árfolyamok miatt kissé eltérhet.

Az átadást követően

Az Ön csomagja digitális tartalom, amelyet közvetlenül a fizetés után teljesítünk. Fizetés előtt Ön kérte az azonnali teljesítést, és megerősítette, hogy tudomásul veszi: a teljesítést követően elveszíti 14 napos elállási jogát. Ezért ha Ön az EU-ban, az EGT-ben vagy az Egyesült Királyságban fogyasztó, ez a jog megszűnik, amint csomagja első változatát megjelenítettük Önnek (az uniós fogyasztói jogokról szóló irányelv 16. cikkének m) pontja és az Egyesült Királyság megfelelő szabályai). A Video Pass Monthly előfizetésre továbbra is vonatkozik a fent leírt 14 napos elállási jog.

Ez a szabályzat semmiben nem korlátozza azokat a jogokat, amelyek Önt a lakóhelye szerinti ország kógens jogszabályai alapján fogyasztóként megilletik.

Mielőtt vitatja a terhelést

Kérjük, írjon nekünk e-mailt, mielőtt a bankjánál vitatja a terhelést vagy visszaterhelést kezdeményez. A tőlünk kapott visszatérítés gyorsabb, és a teljes összeget visszakapja.

További információk

Lásd még: Felhasználási feltételek és Adatvédelmi szabályzat.