Política de reembolso
Esta é unha tradución. Se difire da versión en inglés, prevalece a versión en inglés. Ler en inglés
Os plans son escritos por unha IA para o seu propio traballo de produción. Poden ser incorrectos ou estar desactualizados para unha ferramenta concreta, porque as ferramentas cambian a miúdo, e os resultados dependen da ferramenta e de como a utilice. Non constitúen asesoramento xurídico nin profesional, nin unha certificación, nin garantía de ningún resultado, alcance ou ingreso.
Que paga
Video Workflow Studio vende plans de produción de vídeo por $9.99 cada un. Os prezos fíxanse en dólares estadounidenses; no momento do pagamento pode velos e pagalos na súa moeda local.
Vostede paga unha soa vez por cada plan, e un só pagamento dálle ata 3 versións a partir do mesmo contido enviado. Un pagamento único non é unha subscrición, polo que non se renova nada e non hai nada que cancelar.
Tamén pode subscribirse a Video Pass Monthly por $19.99 ao mes, que inclúe 15 plans en cada mes pagado. A subscrición renóvase cada mes ata que a cancele; pode cancelala en calquera momento na súa conta e mantela ata o final do mes que pagou. Nos 14 días seguintes á subscrición pode desistir co botón «Desistir do contrato» da súa conta ou por correo electrónico: a subscrición remata de inmediato e reembolsámoslle o que pagou, descontando un importe proporcional aos días de servizo de que dispuxo. Noutro caso, non se reembolsa un mes xa iniciado, salvo que se lle cobrase despois de cancelar, que se lle cobrase dúas veces o mesmo mes ou que o servizo non funcionase durante ese mes.
Cando recibe un reembolso íntegro
- O seu plan non se entregou: por exemplo, non se puido redactar o plan, a páxina mostrou un erro despois do pagamento ou rexeitamos redactar un plan para a súa idea.
- Cobróuselle máis dunha vez polo mesmo plan.
Reembolsámoslle o importe íntegro que pagou e non retemos ningunha comisión. Se detectamos que un plan pagado non se entregou, poñémonos en contacto con vostede e ofrecémoslle un reembolso sen esperar a que o solicite.
Como solicitalo
Escriba a ceo@uniholix.com no prazo de 14 días desde o pagamento. Inclúa o seu recibo, ou o enderezo de correo electrónico e a data do pagamento, para que poidamos localizalo. Procuramos responder nun prazo de 1 día hábil.
Nada do disposto nesta política acurta ningún prazo que lle outorgue a lexislación do seu país.
Como se lle devolve o diñeiro
Efectuamos os reembolsos a través do noso procesador de pagamentos, na tarxeta ou no medio de pagamento co que pagou. O tempo que tarda depende do seu banco; a maioría dos bancos reflicten o reembolso nun prazo de 5 a 10 días hábiles. Se o seu banco converteu o prezo a outra moeda, o importe que recibe pode diferir lixeiramente por mor dos tipos de cambio.
Despois da entrega
O seu plan é contido dixital que se entrega inmediatamente despois do pagamento. Antes de pagar, vostede solicitou a entrega inmediata e confirmou que entende que perde o seu dereito de desistencia de 14 días unha vez que se entregue. Polo tanto, se vostede é consumidor na UE, no EEE ou no Reino Unido, ese dereito remata no momento en que se lle mostra a primeira versión do seu plan (artigo 16(m) da Directiva da UE sobre os dereitos dos consumidores e as normas equivalentes do Reino Unido). Video Pass Monthly mantén o dereito de desistencia de 14 días descrito anteriormente.
Nada do disposto nesta política limita os seus dereitos como consumidor conforme á lexislación imperativa do país onde reside.
Antes de abrir unha reclamación
Escríbanos antes de abrir unha reclamación ou de solicitar ao seu banco a retrocesión do cargo. Un reembolso feito por nós é máis rápido e recibe o importe íntegro.
Máis información
Consulte tamén as nosas Condicións do servizo e a nosa Política de privacidade.