Política de reemborsament
Aquesta és una traducció. Si difereix de la versió en anglès, preval la versió en anglès. Llegeix en anglès
Els plans els escriu una IA per al seu propi treball de producció. Poden ser erronis o desactualitzats per a una eina concreta, perquè les eines canvien sovint, i els resultats depenen de l'eina i de com la utilitzi. No constitueixen assessorament jurídic ni professional, ni una certificació, ni cap garantia de resultat, abast o ingressos.
Què paga
Video Workflow Studio ven plans de producció de vídeo a $9.99 cadascun. Els preus s'estableixen en dòlars dels EUA; en el moment del pagament, és possible que els vegi i els pagui en la seva moneda local.
Vostè paga una sola vegada per cada pla, i cada pagament li dona dret a fins a 3 versions del mateix contingut enviat. Un pagament únic no és una subscripció, de manera que no es renova res i no cal cancel·lar res.
També es pot subscriure a Video Pass Monthly per $19.99 al mes, que inclou 15 plans en cada mes pagat. La subscripció es renova cada mes fins que la cancel·li. Pot cancel·lar-la en qualsevol moment des del seu compte i conservar-la fins al final del mes que hagi pagat. En un termini de 14 dies des de la subscripció, pot desistir-ne amb el botó «Desistir del contracte» del seu compte o per correu electrònic. En aquest cas, la subscripció finalitza immediatament i li reemborsem l'import que hagi pagat, amb el descompte d'una quantitat proporcional als dies de servei de què hagi disposat. Fora d'aquest cas, no es reemborsa cap mes que ja hagi començat, llevat que se li hagi cobrat després de la cancel·lació, se li hagi cobrat dues vegades el mateix mes o el servei no hagi funcionat durant aquell mes.
Quan obté un reemborsament íntegre
- No se li ha lliurat el pla: per exemple, no s'ha pogut redactar el pla, la pàgina ha mostrat un error després del pagament o ens hem negat a redactar un pla per a la seva idea.
- Se li ha cobrat més d'una vegada pel mateix pla.
Li reemborsem l'import íntegre que ha pagat i no retenim cap comissió. Si detectem que no s'ha lliurat un pla pagat, ens posem en contacte amb vostè i li oferim un reemborsament sense esperar que el sol·liciti.
Com sol·licitar-lo
Enviï un correu electrònic a ceo@uniholix.com en un termini de 14 dies des del pagament. Inclogui el rebut, o bé l'adreça de correu electrònic i la data del pagament, perquè el puguem localitzar. Procurem respondre en un termini d'un dia hàbil.
Res del que disposa aquesta política no escurça cap termini que li atorgui la legislació del seu país.
Com es retornen els diners
Efectuem els reemborsaments a través del nostre proveïdor de serveis de pagament, a la mateixa targeta o el mateix mitjà de pagament amb què va pagar. El temps que triga depèn del seu banc; la majoria de bancs mostren el reemborsament en un termini de 5 a 10 dies hàbils. Si el seu banc va convertir el preu a una altra moneda, l'import que rebi pot diferir lleugerament a causa dels tipus de canvi.
Després del lliurament
El seu pla és contingut digital que es lliura immediatament després del pagament. Abans de pagar, vostè va sol·licitar el lliurament immediat i va confirmar que entén que perd el dret de desistiment de 14 dies un cop s'hagi lliurat. Per tant, si vostè és consumidor a la UE, l'EEE o el Regne Unit, aquest dret s'extingeix un cop se li hagi mostrat la primera versió del seu pla (article 16(m) de la Directiva de la UE sobre els drets dels consumidors i les normes equivalents del Regne Unit). Video Pass Monthly manté el dret de desistiment de 14 dies descrit més amunt.
Res del que disposa aquesta política no limita els seus drets com a consumidor d'acord amb les lleis imperatives del país on resideix.
Abans d'obrir una reclamació
Li demanem que ens enviï un correu electrònic abans d'obrir una reclamació o de sol·licitar una retrocessió del càrrec al seu banc. Un reemborsament fet per nosaltres és més ràpid, i rep l'import íntegre.
Més informació
Consulti també les nostres Condicions del servei i la nostra Política de privadesa.