Политика за възстановяване на суми
Това е превод. Ако се различава от английската версия, важи английската версия. Прочетете на английски
Плановете се пишат от ИИ за Вашата собствена продукционна работа. Те може да са неточни или остарели за конкретен инструмент, защото инструментите се променят често, а резултатите Ви зависят от инструмента и от начина, по който го използвате. Те не представляват правен или професионален съвет, сертифициране или гаранция за какъвто и да е резултат, обхват или доход.
Какво плащате
Video Workflow Studio продава планове за видеопродукция на цена $9.99 за план. Цените са определени в щатски долари. При плащането може да ги видите и платите в местната си валута.
Плащате еднократно за всеки план, като едно плащане Ви дава до 3 версии на едни и същи входни данни. Еднократното плащане не е абонамент, затова нищо не се подновява и няма какво да прекратявате.
Можете също да се абонирате за Video Pass Monthly за $19.99 на месец, като абонаментът включва 15 плана за всеки платен месец. Той се подновява всеки месец, докато не го прекратите. Можете да го прекратите по всяко време от профила си и да го ползвате до края на месеца, за който сте платили. В срок от 14 дни от абонирането можете да се откажете от договора чрез бутона „Отказ от договора“ в профила си или по имейл. В този случай абонаментът се прекратява незабавно и Ви възстановяваме платената от Вас сума, намалена със сума, пропорционална на дните, през които сте ползвали услугата. В останалите случаи започнал месец не се възстановява, освен ако сте били таксувани след прекратяването, сте били таксувани два пъти за един и същ месец или услугата не е работила през този месец.
Кога получавате пълно възстановяване на сумата
- Планът Ви не е бил доставен, например: планът не е могъл да бъде изготвен, страницата е показала грешка след плащането или сме отказали да изготвим план за Вашата идея.
- Били сте таксувани повече от веднъж за един и същ план.
Възстановяваме цялата платена от Вас сума и не удържаме никаква такса. Ако установим, че платен план не е бил доставен, се свързваме с Вас и Ви предлагаме възстановяване на сумата, без да чакаме да го поискате.
Как да подадете искане
Изпратете имейл на ceo@uniholix.com в срок от 14 дни от плащането. Приложете разписката си или посочете имейл адреса и датата на плащането, за да можем да го открием. Стремим се да отговорим в рамките на един работен ден.
Нищо в тази политика не съкращава който и да е срок, предоставен Ви от законодателството на Вашата държава.
Как получавате обратно парите
Извършваме възстановяванията чрез нашия доставчик на платежни услуги обратно по картата или чрез платежния метод, с който сте платили. Колко време отнема това, зависи от Вашата банка. Повечето банки отразяват възстановената сума в рамките на 5 до 10 работни дни. Ако Вашата банка е превалутирала цената в друга валута, възстановената Ви сума може леко да се различава поради валутните курсове.
След доставката
Вашият план е цифрово съдържание, което се доставя веднага след плащането. Преди да платите, Вие поискахте незабавна доставка и потвърдихте, че разбирате, че губите 14-дневното си право на отказ, след като планът бъде доставен. Поради това, ако сте потребител в ЕС, ЕИП или Обединеното кралство, това право се погасява, след като първата версия на Вашия план Ви бъде показана (член 16, буква „м“ от Директивата на ЕС относно правата на потребителите и равностойните правила в Обединеното кралство). За Video Pass Monthly се запазва описаното по-горе 14-дневно право на отказ.
Нищо в тази политика не ограничава правата Ви като потребител съгласно императивните разпоредби на законодателството на държавата, в която живеете.
Преди да оспорите плащане
Моля, пишете ни по имейл, преди да оспорите плащането или да поискате сторнирането му от банката си. Възстановяването на сумата от нас е по-бързо и получавате цялата сума.
Допълнителна информация
Вижте също нашите Общи условия и Политика за поверителност.