የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ

የሚከፍሉት ክፍያ

Video Workflow Studio የቪዲዮ ፕሮዳክሽን ዕቅዶችን እያንዳንዳቸውን በ$9.99 ይሸጣል። ዋጋዎቹ የተወሰኑት በአሜሪካ ዶላር ነው፤ በክፍያ ጊዜ ዋጋዎቹን በአካባቢዎ ገንዘብ ሊያዩዋቸውና ሊከፍሏቸው ይችላሉ።

ለእያንዳንዱ ዕቅድ የሚከፍሉት አንድ ጊዜ ብቻ ነው፤ አንድ ክፍያ ለተመሳሳይ ግብዓት እስከ 3 ስሪቶችን ይሰጥዎታል። የአንድ ጊዜ ክፍያ የደንበኝነት ምዝገባ አይደለም፤ ስለዚህ የሚታደስ ነገር የለም፤ የሚሰርዙትም ነገር የለም።

እንዲሁም በወር $19.99 በመክፈል ለ Video Pass Monthly መመዝገብ ይችላሉ፤ ይህም በእያንዳንዱ የተከፈለበት ወር 15 ዕቅዶችን ያካትታል። እርስዎ እስኪሰርዙት ድረስ በየወሩ ይታደሳል። በማንኛውም ጊዜ በመለያዎ ውስጥ ሊሰርዙት ይችላሉ፤ ምዝገባውም እስከከፈሉበት ወር መጨረሻ ድረስ ይቆይልዎታል። በተመዘገቡ በ14 ቀናት ውስጥ በመለያዎ ውስጥ ባለው “ከውሉ መውጣት” በሚለው አዝራር ወይም በኢሜይል ከውሉ መውጣት ይችላሉ። በዚህ ጊዜ የደንበኝነት ምዝገባው ወዲያውኑ ያበቃል፤ እኛም ከከፈሉት ገንዘብ ላይ አገልግሎቱን ካገኙባቸው ቀናት ጋር ተመጣጣኝ የሆነውን መጠን ቀንሰን ቀሪውን እንመልስልዎታለን። ከዚህ ውጭ የተጀመረ ወር ገንዘብ አይመለስም፤ ከሰረዙ በኋላ ክፍያ ከተቆረጠብዎ፣ ለተመሳሳይ ወር ሁለት ጊዜ ክፍያ ከተቆረጠብዎ ወይም አገልግሎቱ በዚያ ወር ካልሠራ ግን ገንዘቡ ይመለሳል።

ሙሉ ተመላሽ ገንዘብ የሚያገኙት መቼ ነው

• ዕቅድዎ አልደረሰዎትም፦ ለምሳሌ ዕቅዱ ሊጻፍ አልቻለም፣ ከክፍያ በኋላ ገጹ ስህተት አሳይቷል፣ ወይም ለሐሳብዎ ዕቅድ ለመጻፍ እምቢ ብለናል።
• ለተመሳሳይ ዕቅድ ከአንድ ጊዜ በላይ ክፍያ ተቆርጦብዎታል።

የከፈሉትን ሙሉ መጠን እንመልሳለን፤ ምንም ዓይነት ክፍያ አንይዝም። የተከፈለበት ዕቅድ እንዳልደረሰ ካስተዋልን፣ እርስዎ እስኪጠይቁ ሳንጠብቅ እናነጋግርዎታለን፤ ተመላሽ ገንዘብም እናቀርብልዎታለን።

እንዴት እንደሚጠይቁ

ከከፈሉበት ቀን አንሥቶ በ14 ቀናት ውስጥ ወደ ceo@uniholix.com ኢሜይል ይላኩ። ክፍያዎን ማግኘት እንድንችል ደረሰኝዎን፣ ወይም የኢሜይል አድራሻዎንና የከፈሉበትን ቀን ያካትቱ። በአንድ የሥራ ቀን ውስጥ ምላሽ ለመስጠት ጥረት እናደርጋለን።

ይህ ፖሊሲ የሀገርዎ ሕግ የሚሰጥዎትን ማንኛውንም የጊዜ ገደብ አያሳጥርም።

ገንዘቡ እንዴት እንደሚመለስ

ተመላሽ ገንዘብ የምንፈጽመው በክፍያ አገልግሎት አቅራቢያችን በኩል ሲሆን፣ ገንዘቡ ወደ ከፈሉበት ካርድ ወይም የክፍያ ዘዴ ይመለሳል። የሚወስደው ጊዜ በባንክዎ ላይ የተመሠረተ ነው፤ አብዛኞቹ ባንኮች ተመላሽ ገንዘቡን ከ5 እስከ 10 የሥራ ቀናት ውስጥ ያሳያሉ። ባንክዎ ዋጋውን ወደ ሌላ ገንዘብ ቀይሮት ከሆነ፣ በምንዛሪ ተመን ምክንያት የሚመለስልዎት መጠን በትንሹ ሊለያይ ይችላል።

ዕቅዱ ከደረሰ በኋላ

ዕቅድዎ ከክፍያ በኋላ ወዲያውኑ የሚቀርብ ዲጂታል ይዘት ነው። ከመክፈልዎ በፊት ወዲያውኑ እንዲቀርብልዎ ጠይቀዋል፤ እንዲሁም ይዘቱ ከቀረበልዎ በኋላ የ14 ቀናት ከውል የመውጣት መብትዎን እንደሚያጡ መረዳትዎን አረጋግጠዋል። ስለዚህ በአውሮፓ ኅብረት (EU)፣ በአውሮፓ ኢኮኖሚያዊ ክልል (EEA) ወይም በዩናይትድ ኪንግደም ውስጥ ያሉ ሸማች ከሆኑ፣ የዕቅድዎ የመጀመሪያ ስሪት እንደታየዎት ያ መብት ያበቃል (የአውሮፓ ኅብረት የሸማቾች መብቶች መመሪያ አንቀጽ 16(m) እና በዩናይትድ ኪንግደም ያሉ ተመሳሳይ ደንቦች)። Video Pass Monthly ግን ከላይ የተገለጸውን የ14 ቀናት ከውል የመውጣት መብት እንደያዘ ይቆያል።

ይህ ፖሊሲ በሚኖሩበት ሀገር አስገዳጅ ሕጎች መሠረት እንደ ሸማች ያለዎትን መብቶች አይገድብም።

ክርክር ከመክፈትዎ በፊት

በባንክዎ በኩል ክርክር ከመክፈትዎ ወይም ክፍያው እንዲመለስ ከመጠየቅዎ በፊት እባክዎ ኢሜይል ይላኩልን። ከእኛ የሚደረግ ተመላሽ ገንዘብ ፈጣን ነው፤ ሙሉውን መጠንም ያገኛሉ።

ተጨማሪ መረጃ

እንዲሁም የእኛን የአገልግሎት ውሎች እና የግላዊነት ፖሊሲ ይመልከቱ።