退款政策

您支付的費用

評析以套組形式販售，價格自 $4.99 起。付款前，頁面會顯示每個套組包含的評析數量、價格及每則評析的單價。價格以美元訂定；結帳時，您可能會看到以當地貨幣顯示的價格，並以當地貨幣支付。

套組採一次性付款。套組並非訂閱，因此不會自動續約，也無需取消。套組自付款日起 12 個月內可使用；屆時尚未使用的評析即告失效。

您也可以訂閱 Critic Pass Monthly，每月 $9.99，每個已付費月份包含 15 則評析。此訂閱每月自動續約，直到您取消為止；您可隨時在帳號中取消，並可繼續使用至已付費月份結束為止。訂閱後 14 天內，您可透過帳號中的「撤回契約」按鈕或以電子郵件行使撤回權：訂閱將立即終止，我們會退還您已支付的款項，但會扣除與您已使用服務天數成比例的金額。除上述情形外，已開始的月份不予退款，但您在取消後仍被收費、同一月份被重複收費，或該月份服務無法運作者除外。

可獲退款的情形

• 您尚未用完套組中的所有評析，且於付款後 14 天內提出申請。您將獲退還未使用評析所對應的價款部分。
• 您就同一套組被收費超過一次。

無法產生的評析不會從您的套組中扣除，因此您可以再試一次。若套組因評析持續失敗而無法再使用，我們會主動就套組中剩餘的評析與您聯繫，並提供退款，無需等待您提出申請。我們不收取任何費用。

如何申請

請於付款後 14 天內寄送電子郵件至 ceo@uniholix.com。請附上您的收據，或您付款時使用的電子郵件地址及付款日期，如有套組代碼也請一併提供，以便我們查找您的付款紀錄。我們力求於 1 個工作天內回覆。

本政策的任何內容均不會縮短您所在國家法律賦予您的任何期間。

退款方式

我們透過付款處理商辦理退款，款項將退回您付款時使用的信用卡或付款方式。所需時間視您的銀行而定；多數銀行會在 5 至 10 個工作天內顯示退款。若您的銀行曾將價格換算為其他貨幣，因匯率因素，您取回的金額可能略有差異。

交付之後

每則評析均屬數位內容，於您使用時交付。付款前，您已要求每則評析在您使用時立即交付，並確認您瞭解每則評析一經交付，您即喪失該則評析的 14 天撤回權。因此，若您是歐盟、歐洲經濟區或英國的消費者，每則評析一經交付，該項權利即就該則評析終止（歐盟《消費者權利指令》第 16 條第 (m) 款及英國的同等規定）。如上所述，尚未使用的評析仍可於付款後 14 天內申請退款。Critic Pass Monthly 仍保有上述的 14 天撤回權。

已交付的評析，不會因您不同意其內容，或因影片表現未如您預期而予以退款。本政策的任何內容均不限制您依居住國強制性法律以消費者身分享有的權利。

提出爭議之前

在向您的銀行提出爭議或要求退單之前，請先寄送電子郵件給我們。由我們退款速度更快，且您可取回全額款項。

更多資訊

另請參閱我們的服務條款及隱私權政策。