退款政策

您支付的费用

点评以点评包形式出售，$4.99 起。付款前，页面会显示每个点评包包含的点评次数、价格以及每次点评的价格。价格以美元计；结账时，您可能会看到并以您当地货币支付。

您为点评包一次性付款。点评包不是订阅，因此不会自动续费，也没有需要取消的内容。点评包自付款起可使用 12 个月；届时尚未使用的点评将失效。

您也可以以每月 $9.99 订阅 Critic Pass Monthly，每个已付费月份包含 15 次点评。它每月自动续订，直到您取消；您可以随时在账户中取消，并继续使用至已付费月份结束。订阅后 14 天内，您可以通过账户中的“撤回合同”按钮或通过电子邮件撤回：订阅随即终止，我们会退还您支付的金额，并按您已使用服务的天数比例扣除相应金额。除此之外，已开始的月份不予退款，除非您在取消后仍被扣款、同一月份被重复扣款，或该月服务无法使用。

何时可获退款

• 您尚未用完点评包中的全部点评，并在付款后 14 天内提出申请。您将收回与未使用点评相对应的那部分价款。
• 同一个点评包您被多次扣款。

未能生成的点评不会从您的点评包中扣除，因此您可以重试。如果由于点评持续失败而导致点评包无法再使用，我们会就包中剩余的点评主动联系您并提出退款，无需等待您提出申请。我们不扣除任何费用。

如何申请

请在付款后 14 天内发送电子邮件至 ceo@uniholix.com。请附上您的收据，或付款时使用的电子邮件地址和付款日期，如有点评包代码也请一并提供，以便我们查找。我们力争在一个工作日内回复。

本政策的任何内容均不会缩短您所在国家/地区的法律赋予您的任何期限。

款项如何退回

我们通过支付处理方退款，款项退回您付款时使用的银行卡或支付方式。到账时间取决于您的银行；大多数银行会在 5 至 10 个工作日内显示退款。如果您的银行将价格换算成了另一种货币，由于汇率的原因，您收回的金额可能略有差异。

交付之后

每份点评都是在您使用时交付的数字内容。付款前，您要求每份点评在您使用时立即交付，并确认您了解每份点评一经交付，您对该份点评的 14 天撤回权即告丧失。因此，如果您是欧盟、欧洲经济区或英国的消费者，该权利在每份点评交付后即告终止（欧盟《消费者权利指令》第 16 条 (m) 项及英国的相应规定）。如上文所述，未使用的点评仍可在付款后 14 天内退款。Critic Pass Monthly 仍适用上文所述的 14 天撤回权。

已交付的点评不会因为您不认同其结论，或因为视频的表现未达到您的预期而退款。本政策的任何内容均不限制您作为消费者依据您居住国强制性法律享有的权利。

提起争议之前

在您向银行提起争议或拒付（chargeback）之前，请先给我们发送电子邮件。由我们退款更快，而且您可以收回全部金额。

更多信息

另请参阅我们的服务条款和隐私政策。