İade Politikası

Ne kadar ödersiniz

Değerlendirmeler, $4.99 tutarından başlayan paketler hâlinde satılır. Ödemeden önce sayfa her paketin büyüklüğünü, fiyatını ve değerlendirme başına fiyatını gösterir. Fiyatlar ABD doları cinsinden belirlenir; ödeme sırasında bunları yerel para biriminizde görebilir ve ödeyebilirsiniz.

Paket için bir kez ödersiniz. Paket bir abonelik değildir; bu nedenle hiçbir şey yenilenmez ve iptal edilecek bir şey yoktur. Bir paket, ödemeden itibaren 12 ay boyunca kullanılabilir; bu süre içinde kullanılmayan değerlendirmelerin süresi dolar.

Ayrıca aylık $9.99 karşılığında, ödenen her ay 15 değerlendirme içeren Critic Pass Monthly’ye abone olabilirsiniz. Abonelik siz iptal edene kadar her ay yenilenir; hesabınızdan istediğiniz zaman iptal edebilir ve aboneliği ödemesini yaptığınız ayın sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsiniz. Abone olduktan sonraki 14 gün içinde hesabınızdaki “Sözleşmeden cay” düğmesiyle veya e-postayla cayabilirsiniz: abonelik hemen sona erer ve ödediğiniz tutarı, hizmetten yararlandığınız günlerle orantılı bir tutar düşülerek iade ederiz. Bunun dışında, başlamış bir ayın ücreti iade edilmez; iptal ettikten sonra sizden ücret alınması, aynı ay için iki kez ücret alınması veya hizmetin o ay boyunca çalışmaması bunun istisnasıdır.

Ne zaman para iadesi alırsınız

• Paketinizdeki değerlendirmelerin hepsini kullanmadınız ve ödemeden sonraki 14 gün içinde talepte bulunuyorsunuz. Kullanmadığınız değerlendirmelere düşen fiyat payını geri alırsınız.
• Aynı paket için sizden birden fazla kez tahsilat yapıldı.

Yazılamayan bir değerlendirme paketinizden düşülmez; böylece yeniden deneyebilirsiniz. Değerlendirmeler sürekli başarısız olduğu için bir paket artık kullanılamıyorsa, paketteki kalan değerlendirmeler için siz talep etmeden sizinle iletişime geçer ve iade teklif ederiz. Herhangi bir ücret kesmeyiz.

Nasıl talepte bulunursunuz

Ödemeden sonraki 14 gün içinde ceo@uniholix.com adresine e-posta gönderin. Bulabilmemiz için makbuzunuzu veya ödemede kullandığınız e-posta adresini ve ödeme tarihini, varsa paket kodunuzu da ekleyin. Bir iş günü içinde yanıt vermeyi hedefleriz.

Bu politikadaki hiçbir hüküm, ülkenizin hukukunun size tanıdığı hiçbir süreyi kısaltmaz.

Para size nasıl geri döner

İadeleri ödeme işlemcimiz aracılığıyla, ödeme yaptığınız karta veya ödeme yöntemine yaparız. Süre bankanıza bağlıdır; çoğu banka iadeyi 5 ila 10 iş günü içinde gösterir. Bankanız fiyatı başka bir para birimine çevirmişse, geri alacağınız tutar döviz kurları nedeniyle biraz farklı olabilir.

Teslimden sonra

Her değerlendirme, siz onu kullandığınızda teslim edilen dijital içeriktir. Ödemeden önce her değerlendirmenin, onu kullandığınız anda teslim edilmesini talep ettiniz ve 14 günlük cayma hakkınızı her değerlendirme için, o değerlendirme teslim edildiğinde kaybedeceğinizi anladığınızı onayladınız. Dolayısıyla AB, AEA veya Birleşik Krallık’ta tüketiciyseniz bu hak, her değerlendirme teslim edildiğinde sona erer (AB Tüketici Hakları Direktifi madde 16(m) ve Birleşik Krallık’taki eşdeğer kurallar). Kullanmadığınız değerlendirmeler için, yukarıda açıklandığı gibi ödemeden sonraki 14 gün içinde yine de iade alabilirsiniz. Critic Pass Monthly için yukarıda açıklanan 14 günlük cayma hakkı geçerliliğini korur.

Teslim edilmiş bir değerlendirme, ona katılmadığınız için veya bir video umduğunuz gibi performans göstermediği için iade edilmez. Bu politikadaki hiçbir hüküm, yaşadığınız ülkenin emredici hukuku uyarınca tüketici olarak sahip olduğunuz hakları sınırlamaz.

İtiraz başlatmadan önce

Bankanızda bir itiraz veya ödeme itirazı (chargeback) başlatmadan önce lütfen bize e-posta gönderin. Bizden gelen iade daha hızlıdır ve tutarın tamamını alırsınız.

Daha fazlası

Ayrıca Hizmet Şartlarımıza ve Gizlilik Politikamıza bakın.