Patakaran sa Refund

Ang binabayaran mo

Ibinebenta ang mga critique nang naka-pack, simula $4.99. Bago ka magbayad, ipinapakita ng page kung ilang critique ang nasa bawat pack, ang presyo nito at ang presyo nito bawat critique. Nakatakda ang mga presyo sa US dollar; sa checkout, maaari mo itong makita at bayaran sa lokal mong currency.

Isang beses kang nagbabayad para sa pack. Hindi subscription ang pack, kaya walang nagre-renew at walang kakanselahin. Magagamit ang isang pack sa loob ng 12 buwan mula sa pagbabayad; mag-e-expire ang mga critique na hindi pa nagagamit pagsapit noon.

Maaari ka ring mag-subscribe sa Critic Pass Monthly sa halagang $9.99 kada buwan, na may kasamang 15 critique sa bawat bayad na buwan. Nagre-renew ito bawat buwan hanggang kanselahin mo; maaari mo itong kanselahin anumang oras sa account mo at mananatili ito sa iyo hanggang sa katapusan ng buwang nabayaran mo na. Sa loob ng 14 na araw mula nang mag-subscribe ka, maaari kang mag-withdraw gamit ang button na “Mag-withdraw sa kontrata” sa account mo o sa pamamagitan ng email: agad na magtatapos ang subscription at ibabalik namin ang ibinayad mo, bawas ang halagang naaayon sa bilang ng mga araw ng serbisyong nagamit mo. Kung hindi, walang refund ang buwang nagsimula na, maliban kung siningil ka pagkatapos mong magkansela, siningil nang dalawang beses para sa parehong buwan, o hindi gumana ang serbisyo sa buwang iyon.

Kailan maibabalik sa iyo ang pera

• Hindi mo pa nagagamit ang lahat ng critique sa iyong pack at humiling ka sa loob ng 14 na araw mula nang magbayad ka. Maibabalik sa iyo ang bahagi ng presyo para sa mga critique na hindi mo pa nagagamit.
• Nasingil ka nang higit sa isang beses para sa parehong pack.

Hindi ibinabawas sa iyong pack ang critique na hindi magawa, kaya puwede kang sumubok muli. Kung hindi na magamit ang isang pack dahil paulit-ulit na nabibigo ang mga critique, kokontakin ka namin tungkol sa mga natitirang critique dito at mag-aalok ng refund nang hindi hinihintay na humiling ka. Wala kaming itinatabing bayad.

Paano humiling

Mag-email sa ceo@uniholix.com sa loob ng 14 na araw mula nang magbayad ka. Isama ang resibo mo, o ang email address at petsa ng bayad mo, at ang pack code mo kung mayroon ka nito, para mahanap namin ito. Sinisikap naming sumagot sa loob ng isang business day.

Wala sa patakarang ito ang nagpapaikli sa anumang panahong ibinibigay ng batas ng bansa mo.

Paano bumabalik ang pera

Ginagawa namin ang mga refund sa pamamagitan ng aming payment processor, pabalik sa card o paraan ng pagbabayad na ginamit mo. Depende sa bangko mo kung gaano ito katagal; karamihan ng mga bangko ay nagpapakita ng refund sa loob ng 5 hanggang 10 business day. Kung kinonvert ng bangko mo ang presyo sa ibang currency, maaaring bahagyang mag-iba ang halagang maibabalik sa iyo dahil sa mga exchange rate.

Pagkatapos ng paghahatid

Ang bawat critique ay digital na nilalamang inihahatid kapag ginamit mo ito. Bago magbayad, hiniling mong maihatid ang bawat critique sa sandaling gamitin mo ito at kinumpirmang naiintindihan mong mawawala ang 14-araw mong karapatang mag-withdraw (right of withdrawal) para sa bawat critique kapag naihatid na ito. Kaya, kung consumer ka sa EU, sa EEA o sa United Kingdom, nagtatapos ang karapatang iyon para sa bawat critique kapag naihatid na ito (Article 16(m) ng EU Consumer Rights Directive at ang katumbas na mga patakaran sa United Kingdom). Puwede pa ring i-refund ang mga critique na hindi mo pa nagagamit sa loob ng 14 na araw mula nang magbayad ka, gaya ng nakasaad sa itaas. Nananatili sa Critic Pass Monthly ang 14-araw na karapatang mag-withdraw na inilarawan sa itaas.

Hindi nire-refund ang naihatid na critique dahil lang hindi ka sang-ayon dito o dahil hindi naging kasing-ganda ng inaasahan mo ang resulta ng isang video. Wala sa patakarang ito ang naglilimita sa mga karapatan mo bilang consumer ayon sa mga mandatory na batas ng bansang tinitirhan mo.

Bago ka magbukas ng dispute

Mangyaring mag-email muna sa amin bago ka magbukas ng dispute o chargeback sa bangko mo. Mas mabilis ang refund mula sa amin, at matatanggap mo ang buong halaga.

Iba pa

Tingnan din ang aming Mga Tuntunin ng Serbisyo at Patakaran sa Privacy.