Политика поврата новца

Шта плаћате

Критике се продају у пакетима, почев од $4.99. Пре плаћања страница приказује величину сваког пакета, његову цену и цену по критици. Цене су утврђене у америчким доларима; приликом плаћања можете их видети и платити у својој локалној валути.

Пакет плаћате једнократно. Пакет није претплата, па се ништа не обнавља и нема шта да се откаже. Пакет се може користити 12 месеци од плаћања; критике које до тада не искористите истичу.

Можете се претплатити и на Critic Pass Monthly по цени од $9.99 месечно, која обухвата 15 критика у сваком плаћеном месецу. Претплата се обнавља сваког месеца док је не откажете; можете је отказати у било ком тренутку у свом налогу и задржати је до краја месеца који сте платили. У року од 14 дана од претплате можете одустати од уговора помоћу дугмета „Одустани од уговора“ у свом налогу или путем е-поште: претплата се одмах окончава и враћамо Вам износ који сте платили, умањен за износ сразмеран данима услуге које сте имали. У супротном се за месец који је започео новац не враћа, осим ако Вам је износ наплаћен након отказивања, ако Вам је исти месец наплаћен два пута или ако услуга у том месецу није радила.

Када Вам враћамо новац

• Нисте искористили све критике из пакета и захтев поднесете у року од 14 дана од плаћања. Враћамо Вам део цене који одговара критикама које нисте искористили.
• Исти пакет Вам је наплаћен више пута.

Критика која не може да се изради не одузима се из Вашег пакета, па можете покушати поново. Ако се пакет више не може користити зато што израда критика стално не успева, контактираћемо Вас у вези са критикама које су у њему преостале и понудити поврат новца, не чекајући да га Ви затражите. Не задржавамо никакву накнаду.

Како да поднесете захтев

Пошаљите е-поруку на ceo@uniholix.com у року од 14 дана од плаћања. Приложите признаницу о плаћању или наведите адресу е-поште и датум плаћања, као и шифру пакета ако је имате, како бисмо могли да пронађемо Ваше плаћање. Настојимо да одговоримо у року од једног радног дана.

Ништа у овој политици не скраћује ниједан рок који Вам даје закон Ваше земље.

Како се новац враћа

Поврат новца вршимо преко нашег пружаоца услуга обраде плаћања, на картицу или други начин плаћања којим сте платили. Колико ће то трајати зависи од Ваше банке; већина банака прикаже поврат у року од 5 до 10 радних дана. Ако је Ваша банка цену конвертовала у другу валуту, износ који Вам се врати може се незнатно разликовати због девизних курсева.

Након испоруке

Свака критика је дигитални садржај који се испоручује када је искористите. Пре плаћања затражили сте да Вам свака критика буде испоручена чим је искористите и потврдили сте да разумете да за сваку критику губите право на одустанак од уговора у року од 14 дана када она буде испоручена. Стога, ако сте потрошач у ЕУ, ЕЕП или Уједињеном Краљевству, то право за сваку критику престаје када она буде испоручена (члан 16. тачка (m) Директиве ЕУ о правима потрошача и одговарајућа правила у Уједињеном Краљевству). За критике које нисте искористили новац се и даље може вратити у року од 14 дана од плаћања, као што је описано изнад. За Critic Pass Monthly и даље важи право на одустанак од уговора у року од 14 дана описано изнад.

За испоручену критику новац се не враћа зато што се са њом не слажете или зато што видео није постигао резултате којима сте се надали. Ништа у овој политици не ограничава Ваша права као потрошача према обавезујућим прописима земље у којој живите.

Пре него што покренете спор

Молимо Вас да нам пишете путем е-поште пре него што код своје банке покренете спор или поднесете захтев за поништење трансакције. Поврат новца од нас је бржи и добијате цео износ.

Више информација

Погледајте и наше Услове коришћења и Политику приватности.